我愿为你，遇见更好的自己
刚才，有个朋友约我吃饭，我说要加班。朋友不解地问：“你们一个办狗证的宠物公司，有什么可忙的？”。我怪她不懂我，突然就委屈了起来。
我不是编辑，可能这篇文章并不好看。
但这是一篇关于你和我的文章，
希望你给我个机会，让我细细道来。
作者:宠爱堡运营部的一只小朋友
2006年4月21日至今，宠爱堡为CKU的会员提供数据服务已满11年了。这11年间，你们一定有过业务办理的经历，其实每一次交易，都是一次与宠爱堡数据库的交流。
但是这11年间，你是否想过要了解我？
↑照片里有我
1.一位运营部同事的故事
我有位朋友之前做贸易，十年前她发现中国可以注册犬舍，于是便一头扎了进来。她算是最早的一批CKU会员，甚至比我更了解我的工作。她常常责怪我：“我很不满意你们知道么？”、“就不能快一点么？”、“就是为了赚钱吧？”、“我能做得比你更好”。
于是她加入到了宠爱堡团队，立志要改变我们，为犬舍服务。她在宠爱堡的工作状态就像打了鸡血一样...加班只是日常生活得一部分。她不懂技术部为什么灭她的需求、她不懂为什么一个活动策划要做好几天、她不知道为什么设计师总是听不懂她的意思。
她来宠爱堡1年了，昨天，她哭了。
2.CKU繁殖部的故事
做犬舍的有几个不知道繁殖部？有几个不认识袁姐？我在工作上更是与袁姐有很多交集。
你们在微信后台的留言，都由编辑们整理好后转发给我，再由我发给各个部门解决。我看到最多的留言就是“我家狗的证书做了没有？！”。你说...不就是打印一张纸再寄出来么？有什么难的？...所以我一直对繁殖部的印象很不好。
直到有一天，我看到正在加班的袁姐。她的小身板儿被一摞厚厚的文件挡住了，正在埋头苦干。袁姐说，她有两个孩子，一个孩子发烧了在等她回去，另一个孩子就是手里的这堆没办完的业务。
我看着那摞起来的几千张证书，突然意识到，用户在等自己的1张证书，而袁姐不但每天要审核数千张证书，还要管理整个繁殖部。她为了减少会员等待的时间，一次次提出改善证书流程的方案，又一次次被领导退回来要求继续修改...
做女人很难，做CKU繁殖部的女人更难。
3.“再不接会员电话我就吃键盘”
客服部的肖大主管是郭德纲的粉丝，动不动就给我们讲个段子。他为人幽默、心大、温文尔雅，而我却见过他发脾气。
他那天拍着桌子跟我说：“客服部怎么就不能多招几个人？我现在就需要有人过来接电话！！”可是肖大主管忘了，如今的年轻人不爱做这种挨骂的工作，而且我们只是个小小的宠物行业啊，真的很难招到合适的人。HR从来没有停止招人，但仍然不能满足每天几千个电话需求...
肖大主管说，如果我这篇文章要发出去，能不能帮他发个招聘启事：宠爱堡客服部招聘客服3人，工作地点北京常营，有意者请留言。
↑ 就是这个人要吃键盘
4.老板把我骂哭了
其实昨天不只是我的同事哭了，我也哭了。
因为一些沟通上的事情，我俩努力了一个月的计划付之东流。真的很气，明明可以做到的！于是我俩坐在办公室开启了吐槽模式。这时老板走了过来...
老板说“你们在怪谁呢？明明是你们不够努力”。我在心里暗暗骂道：“张老板！我俩已经连续加班一个月了，还要怎么努力？！”。老板说：“这件事的问题出在哪里，我知道，我不怀疑你们工作能力。但是这件事你们没替会员办好，我就要怪你们。”
眼泪就这么控制不住了。
5.我们张老板是个80后
↑ 照片是我偷拍的，我可能又要挨骂了
我们宠爱堡的老板叫张笑天，不用去百度了，百科没有他的资料。80后，没比我大几岁。要说宠物方面的知识，他还真不如CKU会员呢。一开始我挺看不起他的，就这个知识量...真的能管理好一个成立了十一年的宠物行业数据团队吗？
昨天，老板把我骂哭以后请我吃了个饭，他说“爱哭的孩子有奶吃”...这让我终于有机会可以了解他。
我们的张老板确实年轻，对狗的知识量还不如我，但是他非常了解“人”。他每天都在办公室关着门，却了解每个员工的需求、不足、以及工作能力。他从不直接过问业务，却对CKU会员的需求感同身受。我不知道他是怎么做到的。
他说他不能在具体业务上给我们什么指导，但他知道，只要提高我们每个人的工作能力，就能让我们在业务上做得更好。
于是，张老板为我们安排了一个为期四个月的精英培训课程，并要长期培训下去。听说IBM、华为这样的大公司都有这样的培训，感觉很厉害的样子。
老板说就算砍掉团建的预算，也不能砍掉培训的预算。孔子说过：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”我庆幸，宠爱堡的80后老板懂这个道理。
↑ 这是老板的朋友圈，我可能又要挨骂了！
现在，你们了解我了吗？几年前，我被北京通州的一个狗贩子骗了，买到了一只患有犬瘟且没有CKU证书的“赛级杜宾”。我发誓要改变这个现状，让每个想养狗的人都知道“犬舍”与“狗贩子”的区别，于是一根筋地要投入宠物行业，面试了7次才得到现在的工作。
我是很执着的，是那种不实现目标誓不罢休的类型，我相信我加入了最好的团队，我相信这个团队可以帮我实现梦想。那么，你愿意相信我吗？你愿意相信我们的团队吗？
对了！在昨天的第一节精英培训课上，老师让我们20几个人把梦想都写在纸上...很意外，我们每个人的梦想竟然都是关于你...