算法有温度，青少年成长环境更阳光

王石川

从去年5月底开始，网信部门在全国主要网络短视频平台中推广青少年防沉迷系统。在“青少年模式”下，大多数平台主要推送教育类、知识类等有益内容。但据报道，有受访者反映，一些新闻资讯、网络社交等平台的个性化推送存在“泛娱乐化信息多、低俗内容多、未经核实内容多”的“三多”现象；一些网络社交等平台防沉迷手段较少，容易导致青少年沉迷和盲目模仿。

当前，互联网平台应用算法推荐系统已是常态化、普遍化和制度化。从人找信息到信息找人，算法发挥了重要作用，从技术发展的角度看算法应用，便知这一应用并无原罪，应用得好可带来多赢，但平台一旦心存歹意，便会伤害用户。比如有的APP出现“黄歌”，传播色情低俗歌曲、青少年模式形同虚设，平台难辞其咎。

算法沦为算计，对青少年造成伤害最大，导致他们无法涵养正确的价值观，乃至可能误入歧途。预防和干预青少年沉迷网络，为他们健康成长保驾护航是全社会的共同责任，互联网平台尤需扮演好自身角色，别为了流量而背离正能量，为了点击率而丧失责任，为了眼前一时利益而剑走偏锋。

算法推荐系统的背后是平台，操作系统的是一个个工作人员。推荐系统是趋害还是扬善，取决于平台愿不愿意守正。为更好地保护青少年的合法权益，平台应找准自身的角色定位，诚如报道所称，平台应当好把关人，必须用积极健康、符合公序良俗的价值观，指引算法推荐的设计和应用，确保推送内容价值导向正确。对于平台来说，做到这一点毫无技术难度。而一些平台态度暧昧，不是做不好而是不愿做。

如果为了博眼球而打擦边球，故意向青少年推荐辣眼睛的内容，监管部门就该迅速出手，依法处理。在从严监管的背景下，相关平台大都做到了自觉承担社会责任，做到了守土担责。但是也有少数平台缺乏责任意识，仍在剑走偏锋。此外，有些平台缺乏持久的自律意识，仿佛风头一过便自我放松乃至放纵，偷偷向青少年“喂料”。对此，监管部门应依法加大惩处力度，让挑战法律法规的平台付出应有的法律代价，以儆效尤。

有专家认为，应该在算法技术内讲价值伦理，把人之为人的一面当作技术本身来考虑，倡导企业在商业行为中履行社会责任。显然，这不是道德绑架，更不是过度监管，而是从有利于青少年成长、平台发展和行业进步的角度提出的建设性意见。有关平台但凡有稳定而积极的企业文化，就会知道该怎么做。

保护青少年健康成长，家庭责任不可虚置。一个不容忽视的细节是，一些平台向孩子推送不良内容，往往是家长最先发现的。报道也提到，在缺乏监护人照管监督的情况下，防沉迷系统效果容易打折扣。这说明家长应尽到应有的监护责任，不能把自身责任推给平台，推向社会。孩子有没有沉迷，家长最清楚。怎么让孩子既爱上网络而又不沉湎其中，家长有责任。故此，家长也应履行相应职责，教育引导青少年安全合理使用网络。

社会效益优先、未成年人保护优先，这一红线不能碰。以问题为导向，精准施策、靶向治疗，消除算法推荐存在的问题，已是全社会共识。企业落实主体责任，有关职能部门依法履行监管职责，并推动社会各界协同治理、有效参与，形成政府、企业、社会共管共治，算法推荐系统就能更好地服务青少年，服务公众。算法更有温度，青少年成长环境更阳光，值得期待。

（作者系媒体评论员）

《中国教育报》2020年11月19日第2版