他赚大了,只因独具慧眼做金属检测数控事业……
狭路相逢勇者胜!市场,永远是强者的地盘。而如今的强者,不靠蛮力,靠智慧。
福建省麦雅数控科技有限公司董事长许文俊
“我做的不是一个企业,而是一份事业。”4月底,福建省麦雅数控科技有限公司(以下简称“麦雅数控”)董事长许文俊(以下简称“许总”),在接受《卫生用品》小编采访时如是说。
在目前经济环境持续低迷,不少企业都开始“勒紧腰带过寒冬”。在这寒冷的“气候”里,麦雅数控的销售业绩却逆势而上,“日子似乎越过越红火”。
在竞争激烈的市场上,麦雅数控是怎样取得如此佳绩、赢得公司平稳快速发展的呢?
回顾麦雅数控的发展历程,颇有一番渊源。
当时,许总拥有一家食品厂的股份,而这家食品工厂专门做美国、加拿大等出口,每条生产线都必须配备一台金属检测仪,否则不能通过HACCP认证。当时厂里配的是青岛的,比较麻烦。
同时,许总在走访晋江很多食品企业发现,大多企业都没有配备金属检测仪,少数配有一两台金属检测仪的公司也因工人嫌难清洗,而被放置在一旁。
在商海奋斗多年的许总,便敏锐地察觉到金属检测仪市场蕴含的巨大潜力和广泛商机。他认为,品牌是一家公司的灵魂资产,如果因为这类金属事故,对品牌的伤害很大,安装金属检测是未来的一个大趋势。
于此同时,许总从事的是高速钻机生意,但由于产业集群配套、人才等方面原因,高速钻机生意失败了。便于2008年成立了福建省麦雅数控科技有限公司,专业研发生产销售金属检测设备。
安全检测设备适用于食品、茶叶、海产品、服装、鞋帽、毛纺、塑料、橡胶、卫生用品、医药、玩具、化工、烟草、木材等行业。
而卫生用品行业在帮宝适等纸尿裤品牌偶有发现刀片事件发生后,引起了众多宝妈的恐慌,同时也引起了成本厂家的重视。
泉州素有“食品聚集地”和“卫生用品产业基地”之称,麦雅数控在创建之初,泉州甚至国内许多食品等行业的厂家并不重视金属检测仪的存在,要在这样的市场情况下做出成绩,显然不是件容易的事。然而,有志者,事竟成。具有敏锐洞察力的许总认为,“做企业就要做专,唯有专才能立足”,故麦雅数控成立之初即对企业进行了精准的定位“做最专业的金属检测设备”。
麦雅数控公司组织员工出游
为避免企业在经营中同类产品大打价格战而导致恶性竞争。麦雅数控充分掌握了金属检测设备的市场特点,走差异化产品路线,把公司定位于专业型、定制型、服务型的制造商,这一思路尽可能规避了与同行业务的交叉,大大发挥了企业的市场优势和资源优势,为今后的长足发展找准了方向。在2015年,麦雅数控取得了漂亮的成绩,产量达到了同行业最多。同时也得到了同行的赞赏和支持,为公司赢得了良好的市场氛围和经营环境。
为实时控制产品质量,麦雅数控购置先进的加工设备、检测设备及试验设备,实现了关键部件和控制系统由自己制造加工,确保了产品质量的稳定性、提高了产品的精度。目前麦雅数控所做的金属检测设备的精度能达到0.3-0.5mm,是国内精度最高水平,达到了国际水平。但价格只是同款国际品牌的几分几,最具性价比。随着麦雅数控的产品质量提升、技术提升、品牌建设、市场完善、售后服务网络的建立,在用户中赢得了良好的口碑。
树企业品牌,就要有自己的核心技术。没有核心技术,只能取一时之利,很难打造稳固的市场品牌。企业要踏踏实实成长,产品的技术研发、生产管理、营销团队和售后服务网络建设等环节一环都不能少。特别是要把核心技术掌控在自己手里,更要有专业的团队去做专业的服务。
许总谈到,很多企业不搞自主研发,走拼装的路线,没有核心技术,设备控制系统和主要部件都靠外加工,这相当于工程质量和进度都被别人控制在手上。“市场好的时候,他们上规模会很快,但市场不景气时,就会很被动因为服务跟不上。没有团队的整体成长,团队的成长跟企业的提升应该是同步的,企业成长太快,团队配套跟不上,就会出问题。”
麦雅数控从创业之初就走自主研发路线,组建了自己的研发团队,由德国专家担任生产及技术顾问,来自国外和港澳地区的公司高层管理人员拥有丰富的管理经验和先进的管理手段,主要技术人员和管理人员在同行业知名公司中均有十年以上的工作经验。依托强大的研发能力和经验丰富的管理团队为产品优越性能的发挥提供了最佳的技术保障。
2015年7月,麦雅数控生产的 “智能数字化高精度金属检测机”被列入泉州市“数控一代”展示中心示范项目产品。
“商无信不立”,麦雅数控深谙“利从诚中来,誉从信中来”的道理。
诺贝尔经济学奖获得者美国哥伦比亚大学经济学家埃德蒙德·菲尔普斯(Edmund S.Phelps)与许文俊董事长合影
2016年是麦雅数控的“服务年”,为做好客户服务工作,许总亲自抓市场经营,对每笔业务和每家用户的特点及要求,都了如指掌。设备选型前期,都会安排专业的工程师带队为客户量身定制选型方案,根据不同产业、不同产品到现场进行机械改造,根据实际操作性、属性去改,改变结构去配合客户,“每个客户工厂的生产环境、产品类型、机械性能不同且速度、精度、运转都不一样,这要求我们的金属检测设备不能做标配,这也是许多代理公司无法做到的。”许总告诉《卫生用品》小编。
对客户来讲,产品质量与服务是最重要的。2016年麦雅数控拿出数十万,进行全国巡访,到客户公司为客户调试设备、培训。同时定期做电话回访,有问题能电话解决就解决,不能就派人到场解决,而这全部都是免费的。“我们服务的概念是服务到真正客户公司技术人员提出的问题,我们帮忙排除、解决问题,另一方面,也能使我们自己的产品设备优化得更好,成为许多公司指定的供应商。”
麦雅数控拥有多名技术精英组建成的专业售后服务团队,随时根据客户需要提供设备安装、调试、试运行、培训和指导操作手以及技术咨询等服务。麦雅数控还精心设立了客户服务中心,统一调配管理、建立详细的客户服务档案,为客户提供有针对性的技术升级等服务。 “目前国内许多金属检测设备的公司都是做代理的,而从代理公司购买的设备,后期的售后问题就相对比较复杂。”
“我把麦雅数控当成一份事业,而不仅仅是一个企业,目的就是要走出自己的品牌之路。”
许总介绍。要打造品牌,时间上必须要有连贯性,要经得起市场和用户的检验。滚滚的市场潮流中,有太多企业昙花一现,坚持不了两年,就无声无息地消失了。许总认为,一个企业多年来一直专注做一件事情,客户就会认可你、信任你,企业才会发展成为立得住的品牌。
麦雅数控像鸟儿爱惜羽毛一样爱惜品牌的信誉:“接下的订单,一定会准时、把客户真正需求的产品交给客户。做不到的,不胡乱承诺。几年前,我在卫品行业一龙头企业里做回访,发现我们的金属检测设备跟产品并不是那么符合,当场叫来了公司的各层技术人员现场开批斗会,并为客户免费定制了设备。我们不怕家丑外扬,我们要对客户负责。”
许总感慨道:“树立品牌需要付出很多的代价,要有很多的投入,包括技术、资金和情感。金字招牌不是靠吹出来的,要靠一次一次为客户服务,化解问题。”
本文来源:卫生用品杂志