波罗若:揭秘免费家政却让他一天突破1600万营业额的顶尖商业模式(百万分享八十二)
很多人做项目或者产品最痛疼的问题就是客户,不知道如何获取大量的客户,那么今天这篇文章你可以学到高手是如何通过免费的模式去海量的获取潜在用户的方法。
获取用户的方法有几百上千种,但是只要你把一招练到极致足矣。很多人都在盲目的寻找方法,但是比较有杀伤力的还是免费的招式,但是免费如何赚钱?通过这篇文章,你可以学到高手使用免费模式一天干到1600多万销售额的方法。
很多人的任督二脉都没有打通,如果你想获得市场,你就要打破市场的规则,必须撕开一个口子,要不然就不足以成势,不成势就无法赢得用户赢得市场。
很多人都是正向思维考虑问题,但是高手往往是用逆向思维想问题,怎么理解呢?就是从结果倒推,先设计好一个要达到的结果,然后倒推回来使用什么样的手段。
一个好的商业模式必须是根据用户的需求出发,在客户的需求上面死磕,始终为客户提供最好的产品或者服务解决客户的需求。
今天波罗若分享一个关于家政公司的案例,从这个案例中你可以看到高手是如何从激烈竞争的市场中杀出一篇蓝海获得成功的。
虽然说家政行业号称具有2万亿的市场,但是竞争也是非常大。从13年起家政行业就开始兴起,然后到14年发展到高峰期,到了15年死掉一大片。
在家政这种服务行业来说,最大的痛点就是服务质量的问题,这个也就是用户最关心的问题,但是由于做家政这一行的,以前都是一些文化程度相对来说比较低的女性来做,所以就很容易导致一个问题,服务质量参差不齐。
如果谁能解决这种问题基本上活下来是没有什么问题的,但是很多的传统的家政公司把大量大钱花在广告费上面。
一般的家政公司,都是采用发传单贴广告,在分类信息网上做会员这种手法来获取客户。随着广告成本和人工成本越来越高,利润越来越低。
在家政这个行业一般来说,常见的三种形式,第一种就是传统的公司,发广告,接单,阿姨上门服务。这种主要的形式就是雇员的形式,就是给员工发工资的。
第二种就是平台模式,做信息整合的,就是搭建一个平台,然后保洁员可以入住平台,有需要的用户在平台上面下单,然后保洁员上门服务。
这种就是可以整合全国的保洁员,提供大量的服务。对于用户来说,找家政方便了,而且可以有很多选择的权利,对于保洁员来说,感觉是为自己打工的,不用受上班时间的限制,做得多赚得多,多劳多得。
对于平台来说,我只在每一单上面抽取一定的佣金就可以,你们做的越多,我的收入也就越多。但是这种有一个很致命的缺点,看似挺完美的商业模式,但是这个服务行业很容易出现问题。
打个比方说,保洁员的服务态度不好,保洁员自带工具,磨工或者赶工,你计时,我慢慢做,你按项目,我随便搞一下等等都有可能出现,没有一个标准化的流程。因为这种不可控的因素太多了。
那么另外的第三种模式就是今天波罗若要分享的。在厦门有一家做家政的公司,直接提供标准化的流程,自已招聘保洁员,提供培训上岗的服务,4小时工作制,还要项目的要求等等。通过这种方式解决了传统的保洁员的服务水平这个缺点。
而且统一工具统一的操作流程,不按时间上门,服务不到位的全赔,如果不满意用户可以投诉。
很多人会说这种和传统的也没有多大的区别啊,但是传统的仅限在线下模式。这家公司在市场低迷的时候居然逆流而上,那么他使用的手法商业模式我们不得不研究一下。
在市场低迷的时候居然一天干了1600万的营业额,这个是很多公司甚至是一年都无法达到的。
在服务质量上没有问题,那么剩下的就是获取用户的方法了。首选他们有一个平台,用户在平台上下单,然后公司派经过培训的保洁员上门服务。
那么他们是如何获取用户的呢?
他们打出了推荐一个好友关注他们的平台首单免费。意思是说,免费获得家政服务一次。
仅仅通过这个手段,一个月用户增长了十几万,免费怎么赚钱呢?
他们通过首单免费的方式吸引用户,然后上门服务,推荐包年服务。
首选是免费,然后再看到他们的服务质量水平,到后面转化成年费的高达20%。这就是他们通过免费的手段一天干了一千多万的销售额的手法。
大家都知道一般的家政公司很多采用的是按次数收费,但是他们按年收费,一次就把你一年的钱收回来,而且锁定了你一年的消费,一年就是一万块。
换句话说你转化一个用户就可以收回来一万。包年的服务,让他们可以获取大量的现金流,然后继续免费吸引用户转化成包年服务。
所以一般的人就是拼命的去烧广告费,但是高手直接推出免费,通过这个方法接触到客户,然后再推年费的服务。
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