波罗若:卖产品还是卖需求?赚钱和需求那个更重要?
这是大老板商道的第 481期原创分享
以前我们总是可以看到这样的一个现象,有一些人有一门手艺,然后就靠着这门手艺去创业,比如他有厨师手艺,他就去做餐饮,有烧卤手艺,就去卖卤菜等。
但是,今天,我们发现一个问题,这些之前靠手艺起家的人,都在逐渐退去,难道是他们做的不好吗?
其实,并不是他们做得不好,而是他们一直都是卖产品的思维,他们的目的很明确,我只要把产品卖出去就能得到利润。
但是,客户,需要的不是产品,客户需要的是满足需求。
比如大家都知道的柯达,相信也有很多人买过他们的胶卷,但是为什么柯达这么大的一家公司消失了呢?是因为他们的胶卷这个产品做得不好吗?
当然不是,他们的胶卷是世界知名品牌。
很多人就说,那是因为他们跟不上步伐,被数码相机淘汰了。
但是,你不知道,世界上第一台数码相机恰恰是柯达发明的,也就是说柯达当时拥有了两大核心武器,一个是胶卷,一个是数码相机。
但是,为什么我们没有看到柯达推出数码相机,而死在了数码相机上?
就是因为,当时,他们就是卖产品思维,因为他们认为,胶卷是一个重复使用的产品,我可以重复销售给用户,这样就可以一直赚钱啊。
但是数码相机是一次性产品,卖给用户以后,用户都不再需要购买了。这利润不是少很多吗。
所以,当时他们发明数码相机以后,没有重视并且没有选择对外公布。
但是,等到其他对手研发出数码相机以后,一切都晚了。
这就是经典的卖产品还是卖需求,因为站在用户的角度来说,用户需要的不是胶卷,他们需要的是怎么把记忆留住。当有其他产品更好的替代胶卷的时候,用户就会毫不犹豫的选择新的产品。
而柯达,始终是卖产品思维,如果他们能站在用户需求角度,也许今天你还能看到柯达的影子。
所以,今天你的做任何产品,也许明天就会被新的产品所替代,只要这个新的产品能更好的满足用户的需求,用户就会毫不犹豫的选择新产品。
这就是为什么,我们现在看到很多曾经的知名品牌跌落神坛,不乏一些百年品牌。因为这些产品不再满足当今消费者的需求。
包括我们今天使用的手机,说不定若干年后,世界上根本就不再有手机这个产品。
所以,做产品,我们首先的是要考虑用户的需求,你的产品不能满足用户需求,产品做得再好,也不能打动用户。
就像大家现在每天刷抖音一样,抖音是一个好产品吗?不仅是一个好产品,而且是一个满足用户需求的好产品,为什么这么说?
因为当你刷抖音的时候,他们会记录你喜欢什么,不喜欢什么,这样就根据你的爱好,给你推荐你喜欢的内容,这样就导致当你刷抖音的时候,总是刷到自己喜欢的内容,让你有一种根本停不下来的感觉。
但是,如果他们没有这个功能,然后你刷抖音的时候总是刷到一群跳广场的大妈,然后这些大妈总是刷到一些搞养殖的,请问你还会用吗?
所以,满足顾客需求才是永恒的,而产品总是会被更新换代。