第一份工作总结（北京·延庆·夏都·妫水河情缘）
幸运儿
大学毕业后的第一份正式工作，是在首经贸大学的二级学院，位于北京延庆县妫水河畔的长城旅游学院。班级共有三个幸运儿一起被学院的刘院长挑中，他那年从北京市争取了宝贵的进京指标，旨在大力发展延庆县的旅游教育以及旅游周边产业，得到了市里的支持，印象中我们当年进京落户的手续顺利的不可思议。
延庆的夏季非常舒适，有个美称叫夏都，可能是指夏天的时候更适合当都城。房价当时是3000元一平，我们的档案工资1300元，住宿吃饭都不花钱，当时也完全没计划攒钱买个房子，没有一丝商业头脑。学院有个老师那年可能是得到了消息，举全家之力买了几个门市，按后来奥运之后延庆的房价来说，应该是狠赚了一笔。
夏都小吃
学校对面就是延庆的母亲河妫水河，夏天的时候，沿河会搭建起白色的凉棚，附近的饭店会过来摆上白色的桌椅，小吃街的整体颜色看着就特别凉快。特色小吃排成一溜儿。那里可没有什么全国连锁的臭豆腐烤冷面的喧嚣嘈杂，摆摊的都是本地特色，低调内敛。
我最爱吃一种酸菜和土豆条做的小吃，汤汁极其爽口开胃，夏天吃一大碗下去，五脏六腑舒坦。
下了班，院长和主任经常带我们几个大学生去河边改善生活，吹着小风，喝着饮料，吃着各种，时间仿佛安静的不动了。有院长坐镇，可真是吃过了不少好吃的。以前吃东西都不会想着要拍照，就是眼睛紧盯着上菜的盘子，然后专心的吃，一心一意的吃。倒是现在觉得有点遗憾，一张当年吃东西的照片都没有，小吃的名称也快忘记了。不知道什么时候还有机会吃上那一口~
延庆慢生活
延庆的时间确实过的慢悠悠，有寒暑假，有隔三岔五的团组织外出活动，有长时间的外出学习培训，有陪孩子们的军训，有不用打卡的日常，唯一没有的，就是内卷了~：）这样说好像有点凡尔赛，但学院整体的氛围还真是蛮好的。
为了参加投飞镖比赛，每天上班的时候就在办公室练习~终于拿了个全县女子第一名：）
下了班，基本就是自己的时间。去夏都商场逛街，去邮局给桥同学寄信，去银行存钱，去办公室大姐家蹭饭，去妫水公园发呆……
住在教师公寓
我们三个第一天报到，办公室主任给我们安排了个地下室，当我们有点蒙圈的搬到里面正发愁的时候，院长当晚就过来看我们。他看到这漆黑阴森的环境，心里可能不是滋味，就立刻给主任下令，要好好对待新来的大学生，想办法调剂下教师公寓的房间。于是我们第二天，就搬到了教师公寓。
教师公寓是酒店式管理，有人每天打扫卫生的，是给首经贸来上课老师住宿用的。长旅有班车专门接送北京的老师，为了发展大学教育，真的是有很大的投入，各方面做的都不错。首经贸老师过来上课，也有额外的课时补贴，也有食堂单独小灶。老师们到延庆就像下乡采风，空气好，吃的好，感觉他们还是挺愿意来的。
错失的商机
有个老师，商业头脑发达。有一次在食堂吃饭，他叫我和阿坤过去聊，他想编一本书，快餐文化类的，我还没意识到他当时说的就是后来流行的口袋书那种，几块q钱一本，一类菜的做法，比如汤，比如宴客菜等。他说这种书版权问题基本没有，价格便宜，让我们帮着采编素材，他负责出版。后来这事不知道怎么不了了之了……
同工不同酬
学院的老师不多，分正编和非正编，待遇还是有所不同的，办公室大姐当时就不是正编，可是各项工作不比我们做的工作少，甚至更多。非典时期，好不容易怀的孕也丝毫不张扬，没有和任何人说，也不搞特殊，按要求每天去给班级教室消毒，肚子里的孩子很快流产了，大家知道后痛心不已。好在后来虽然又百般折腾，她总算又怀上了，小孩特别聪明可爱。现在应该初中了吧~
涉外培训
熟悉了学院工作之后，院长就带我和阿坤去北京参加了饭店经理的培训，每次培训都是院长的司机开着奥迪接送，我俩和院长都拿到了饭店经理的岗位证书，在毕业会上，院长带带我们去敬酒，那天阿坤替院长挡酒，我才知道他的酒量深不可测。
一段时间后，院长又安排我和阿旭到国旅见习，当时我俩住在首经贸的宿舍，每天到国旅去跟岗学习，学习运作一家旅行社需要哪些技能，但人家都忙的团团转，哪有时间教我们。我们只能自己偷偷学，看他们如何宣传，如何组团，如何报价，如何做线路。学到了什么快忘记了，但记得首经贸宿舍的蚊子是蛮厉害，那个夏天咬了一身包。
野心勃勃的院长
院长是干实业出身的，县里领导觉得他有想法，敢想敢拼，任命他当院长。当时学院是财政出钱补贴，正式员工占县里事业编制。院长不满学院目前不温不火的现状，希望引进有活力有想法的大学生，改变学院面貌，探索出更多创收的路子，想通过旅游的周边产业赚钱，开办旅行社，投资饭店，开发旅游土特产品等。他在招聘我们的时候，就提到了这些想法，所谓的“野心”，他希望通过我们这一代来达成。
愣头青的职场新人
所以，时间拉回到刚入职那天，在办公室主任的引导下，我们三个新人依次做自我介绍，我是第一个发言，我用那自信且响亮的声音说：
“我的名字叫王佳颖，来到这里工作，就是要创造佳绩，脱颖而出，我要做学院的一条鲶鱼，配合院长做好学院管理改革和创新发展，把自己在大学时学到的理论应用到工作中，希望在我们的共同努力下，学院呈现更加年轻活力的新局面！”
哎哟，现在看这几句没轻重的低情商的开场白，我脸都有点臊的慌。果然是年少轻狂无知无畏，一个刚毕业的学生妹，究竟是哪里来的自信呢？
可能是在面试那天，院长和我们推心置腹说的话，被我真的听到心里，我可能是主动把院长的理想当成自己的使命了，所以就这样毫无心机的说出自己的“野心”~
轮到另外二位同学，都是简单报了个名字，然后谦虚的请各位老师关照就坐下了。没有我这么慷慨激昂的陈词。性格决定命运，他们俩后面在学院改革后并入政府机关里发展的更加长久和深远。
估计这些话直接得罪了在场的大部分同事，因为我后面有感觉不同。虽然院长对我们三个新人非常关照，而且好像更欣赏我，但在日常工作中，我并不如其它同事工作顺利，偶尔会有被压抑的感觉。经一个善良的前辈大姐点拨，方知问题所在。在后续的工作中，我调整了心态，努力学习怎么在一个新的环境中低调做人，才渐入佳境……
在学院工作了小半年，赶上年终述职总结会。从当时的稿子来看，看似锋芒收敛了很多，知道要感谢周边的同事领导。从描写的具体事务上看，好像还是觉得工作太简单了。哈哈~
年轻的人呐，谁又不是一边跌倒一边成长~
附：2003年总结稿
尊敬的各位领导及各位同事，大家好!
首先向各位领导、各位同事拜个早年，祝大家新年快乐、万事如意、身体健康！
我是王佳颖，今年6月31日通过哈尔滨工业大学旅游管理专业本科学士论文答辩，7月5日毕业。7月7日，正式的加入了长城旅游学院这个大集体。经过两三个月熟识环境、了解各方面情况的过程，10月9日，正式被分配到学生办公室担任见习干事。
我虽然加入学生办公室这个集体时间不长，但感觉已经和这个集体融在一起了。我欣赏我们赵主任民主的领导作风，喜欢部门同事互帮互助的和谐氛围，敬佩部门领导和同事们兢兢业业的工作态度。我有决心在这样的一个工作环境下，把自己的工作做好，为部门增光添彩。
为了把在学生办的工作做的更好，使以后的工作有对比、有参考，在第一次工作总结中，我将描述在学生办公室的工作内容和感受。
1、 日常事务类(5)
(1) 负责办公室日常的卫生清洁。
(2) 负责来电接听与来人接待，做好电话记录。
(3) 负责后勤保障工作，如领用办公用品及办公室物品。
(4) 负责学院下发及办公室产生的各类文件的收发及保管。
(5) 负责记录办公室日志。
这类工作简单、易行并且琐碎、重复性强，需要很大的细心与耐心，我在做这类工作的时候尽量做到专心致志，一丝不苟，并且很注意通过电话礼仪和接待礼貌反应部门的优秀文化。
2、 业务类(7)
(1) 重点负责学生学籍管理。这是我在学生办的主要工作，具体内容如下(6)：
A学生档案的提取与管理。
B学生入学登记、注册。
C学生证等证件的注册、补发等手续的办理。
D学籍变更手续办理。
E完善电子学籍管理系统。
F为学校各方提供在校学生的名单及与学籍相关的统计数据。
这类工作意义重大，一个学生在学校期间的记录全都由学籍和档案体现，因此来不得丝毫的马虎与懈怠。在工作中，我力求做到耐心、专心与有心，及时预见各种可能性，做好充足的准备。目前我正在主任的指导下，制作“电子万能表”，这个表格能充分发挥局域网的优势，减少纸张消耗，能提高班主任等与学生相关的工作人员的工作效率。
(2) 负责指导家庭贫困的大学生办理国家助学贷款的申请及办理手续。
(3) 为外地学生联系预订车票事宜。
(4) 制作各种常规性表格及各种临时性表格。如班主任费领取表、学生生活补助领取表、优秀学生奖学金评定及领取表、回民开斋节补助领取表和其他统计表格。
(5) 为农村户口的学生办理农转非的手续。
(6) 与当地派出所联系，为新生办理临时户口登记等手续。
(7) 为学生开具在校生证明。
以上就是我的工作内容。三个月来，从简单的学生证注册到复杂的学生贷款，我的工作正步入正轨，但毕竟接手时间不长，还有一部分工作尚处于学习和摸索阶段，做的还不妥善。但在主任、前任干事、办公室同事及首经贸本校的指导和耐心帮助下，经过近三个月的主动学习与实践，我能感觉到业务水平已经较最初有了一定的提高，学籍管理已经初具成效，对本职工作也有了一定的把握。我相信以后我会做的更好。为了达到上述目标，我对2004年的工作有一个规划。
1、 总结工作经验。做到日常事务计时、量化，业务工作有的放矢，有章可循程序化与个性化相结合。
2、 在主任的领导下，积极参与部门文化建设，为建设整洁、规范、高效、有序的学生办公室环境而做出自己的贡献。
3、 主动与本校学生处加强沟通和联系，使学生学籍等管理工作趋向规范与合理。
4、 积极参加学院组织的各项活动，为学院建设尽心尽力。
我希望能在未来的一年里，能有更多的机会与学生保持密切接触，真正的通过做具体工作来了解学生心理，为进一步做好学生工作打下基础。
我希望在未来的一年里，能在业余时间精进专业，尽可能的在各方面完善自己，一步步走向成熟，能达到为人师表的外在与内涵的要求，争取在学院领导的支持下，早日走上讲台，做一个传道授业解惑者。
我有信心更有决心，一步一步稳扎稳打的做好领导分配给我的每一项任务，为实现自己的人生价值而奋斗!
下面请各位领导和各位同事对我的工作进行评价，希望能提供宝贵的意见，帮我成长，助我提高。谢谢!
学生办公室 王佳颖
2003年12月30日