【影音百店15】青岛中正铭远吴久岩:秉承专业,专注品质
20年前,外省人吴久岩刚刚结束了他在青岛的冰激凌生意。稍感落寞的他,走在热闹的中山路上,却被一首英文歌打动,那是Eagles乐队的《Hotel California/加州旅馆》。他走进那间音响店,从店员、柜长做到店长。这位当年20出头,笑着和我说“曾经也颜值在线”的年轻人,以其对销售的敏锐触觉和坚持不懈的刻苦学习,闯出了一片属于他的天地。这期间,吴久岩曾短暂离开,在豪车品牌做过储备店长,经营过生意不错的餐馆,也“凑热闹”去炒过股,做过房地产,最终还是选择了回归。他用淡淡的口吻告诉我,就是因为喜欢音响,喜欢这个行业的人情味。在青岛居然之家的2楼,吴久岩重拾其梦寐以求的事业,经营着这间Bowers & Wilkins专卖店。
▪经销品牌:Bowers & Wilkins、Burmester、Crestron、Earthquake Sound、Epson和Sony▪主营业务:影院定制和商用项目各占40%,Hi-Fi占20%▪定制影院单值:平均单值10~20万元,年单量25个以上▪行业竞争状况:地处家居城内,有位置优势,不过周边有多个中高端音响品牌,存在一定程度的竞争。
中正铭远(Bowers & Wilkins旗舰店)位于青岛居然之家国际家居馆2楼(实际是底楼),紧邻进门处。店铺长度超出了20m,又是进出商场的必经之路,显得格外醒目。吴久岩在采访中曾说,早年供职的店铺就在某商场入口。每天他很早就到店里,守着每一位进商场的顾客,半年后他们成了商场的销售冠军。我毫不怀疑,这里的选址亦是他深思熟虑后的决定。展厅内,以客厅影院的综合展示和家庭影院、Hi-Fi独立体验相结合。
7.2.4声道的影院展厅,使用175英寸高增益光谱投影幕和索尼投影机
B&W嵌入式音箱,主声道为CT7.3,环绕是CT7.4
除了快思聪的感应式全宅控制,也用到AIKS的遥控器
Hi-Fi展厅是吴久岩的最爱。空间不大(约25m²),4:6的长宽比和近3m的挑高,都符合Hi-Fi听音房对空间的要求。正面选用声博士的二次余数扩散板,侧面为吸音板。电源线和排插是古河DIY的发烧级制品。
前方802尊贵版由Constellation分体式前后级驱动
黑色805书架箱由Burmester的入门组合来驱动
802尊贵版,B&W标志性造型,无论哪个角度都耐看走近卡拉OK展厅,灯光会自动感应,按下门口的面板,瞬间就会迎来光影的变换。墙上的装饰,全部出自吴久岩的创意。
最后,我们将目光聚焦到开放式的综合展厅,这里有客厅影院专区、B&W品牌墙和Formation的无线系列新品。
Formation无线系列新品。B&W今年主推之一与其是采访,不如说是吴久岩在给我讲他的人生故事,一个年轻人在陌生城市里打拼的故事。他是CAV那批14位学员中成绩最出色的一个;在利群、亚泰站柜台时,就脱颖而出;在B&O做销售,曾经创下220万元/单的历史高单值……当然,他也跟我说为什么会选择做销售,因为内向,不谙与人打交道,想要改变,惟有寻求自我的突破。为了能顺畅讲出销售话术,他记了密密麻麻的笔记,在宿舍里对着镜子反复演练。我想,有人之所以能成功,必定经历了许多你不曾想到过的景象。近20年的音响销售经历,为吴久岩创业奠定了基础,也积累了丰富的客户资源。我问他,你怎么来维系客户关系?他有自己的原则:为客户做搭配时,不以利益为先,必须品质优先。听上去,不过是种泛泛而谈嘛!吴久岩有自己的想法:客户也许一年都用不了几次,也许完全不懂音响,但做人首先要对得起自己的专业,还要确保万一客户懂音响的朋友来了,也能对他的搭配无可指摘。如果客户遇到什么问题,他都坚持马上解决。不去纠结是不是过了保修期,不去想该不该收上门费。“这个圈子很小,又讲人情味,用心交往后,你会发现路将越走越宽”,吴久岩表示。对于我在意的,到底是影院带动了智能的销售,还是反之?他坦承,全宅智能带动的影院销售,已占到公司营业额的40%。豪宅用户更在于你提供完整的解决方案。我想,这也和他们定制影院为主、客厅影院为辅的策略有关。就消费习惯而言,定制影院和卡拉OK,目前的配比也差不多达到了1:1。Hi-Fi呢?同样有增长!对B&W情有独钟的吴久岩说,他想做B&W经销很多年,一年半前如愿以偿。B&W新管理层在战略上的改变,令他们于高端系列的销售上有了突破。说到这里,他连连感慨自己“运气好”。※ 秉承开放原则,我们如实转述受访者的意见/观点,但相关言论并不代表本网站、本刊观点。