易盖房丨易盖房如何从设计事务所转型，在乡村自建房市场立足发展
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近日，行业内多家资深媒体对易盖房进行了深度报道，易盖房市场部负责人针对媒体聚焦的热点话题进行了解读和回答，详细阐述了易盖房在乡村自建房市场中的发展历程和规划。为让关注易盖房的广大朋友加深对公司的了解，现将媒体报道原文展示如下。
这是一家在乡村市场中快速崛起的互联网企业，一颗经历资本寒冬后浴火涅槃的行业新星。它有一位在建筑行业中浸淫十年的设计师CEO，一群梦想改变乡村生活环境的年轻奋斗者。
它就是2017年注册成立的易盖房科技有限公司，一个由建筑圈内知名设计事务所“殊舍”转型而来，专注于中小型建筑市场，提供设计、施工、装修、家居等一站式盖房服务的互联网科技平台。上线3年以来，易盖房迅速在乡村自建房市场蹿红，项目先是覆盖了北京的各个郊区，紧接着很快遍布了全国各地。在网络上搜索一些和自建房相关的关键词，相关内容也大有“刷屏”之势。
据行业调查数据显示，易盖房2017年成立后又不久便获得了冯仑御风资本的天使投资；2018年末完成6000万估值的Pre-A轮融资；2019年营业额突破2亿元，市场项目占有量在行业所有相关企业中遥遥领先。这样一家发展势头如此迅猛的公司究竟是从何而来的呢？
易盖房的前身是成立于2009年的殊舍建筑事务所，这家事务所在建筑圈内一直小有名气，完成过甘肃省图书馆新馆、北京首师大附中西校区等工程项目的设计。2017年，在成立易盖房之后，这家公司经历了什么？易盖房对于未来的各种发展规划又是如何的呢？我们带着疑问，对易盖房市场部门的负责人进行了一次深入专访。
△2017年易盖房初始创业团队
QUESTION1
公司成立以来，每年都是在以营业额翻倍的速度发展，人员规模迅速扩大，全国各地分公司也开设了7家，2019年在自建房行业内已经达到了项目占有量的领先，易盖房是如何平衡公司发展速度与服务品质的呢？
A：“这些数据看起来有些夸张，但其实我们并没有在盲目扩张。一方面是因为这个市场需求是特别多的，我们只是占了市场中很小的一个份额，这两年从我们官网上留下信息的就有10多万个客户。我们当然希望能服务所有的意向客户，但现阶段我们还是一直是在控制这个速度。像是易盖房刚成立第一年的时候，那时候我们一年接到了很多意向客户打来的咨询电话，最后只做了400个订单左右。”
“另一方面，我们要确保品质和口碑，所以这几年我们招聘的人员都要求比较高。除了设计师和施工管理，不管是业务还是别的岗位，我们都是要掌握建筑专业知识的人员，而且入职也必须经过专业的培训以及实践的考验，所有员工成长都需要时间，要确保这两年我们的人员规模能匹配我们的发展，所以我们一直是在控制增长的。”
“像你说的去年（2019年）的这个情况，是因为我们内部经过这几年的摸索，逐渐建立完善了一套标准化的管理体系，也就是去年我们在行业公开发布的四大标准管理体系。这个体系把自建房市场服务拆分成了很多标准的部分，然后把很多重复的工作，通过技术手段大幅地提升了效率，再加上我们人员架构的打磨，内部运转也越来越成熟，所以我们才有这个能力把项目占有量搞上去。但是，目前我们的市场份额相比整个行业仍然是沧海一粟，未来我们还有很长的发展道路要走。”
QUESTION2
从2017年成立到现在，易盖房是怎样面对乡村自建房行业竞争的？
A：“目前这个市场中能形成较强竞争力的大概有4~5家企业，但每个企业都有不同的侧重点，服务模式也是各有千秋，所以说客户资源的细分导致我们其实本身没有很大的利益冲突。但这个市场非常庞大，现在每天都会有很多新的同行加入进来。不管说是什么样的模式，各种各样的企业，其实本质都是一样的，目标是一致的，就是给客户盖好房子，拼得都是服务水准。也就是从设计到施工为业主服务好，尽量让客户花更少的钱，得到更好的产品质量、最便捷省心的服务体验。”
“因为乡村自建房市场和城市的房地产市场不一样，客户不是说只有找开发商买房才行，所以在我们这个行业更是需要把每个细节都做好，然后在这个过程中去注重培养员工的服务意识和危机意识。”
QUESTION3
基于目前的竞争形势，易盖房在行业的定位是什么样的呢？
A：“要说易盖房的市场定位或者说竞争优势，这在我们从一个设计公司（北京殊舍建筑事务所）转型的时候就想得很清楚了。我们最注重的就是设计，我们希望每个项目设计都是经过定制设计，体现出每个业主的生活实际的。我们的设计不是那种量产货，不是指望着设计完一批以后，靠卖图纸挣钱的。业主花的设计费，我们是一定要让这个设计产生价值的，按照他所有的需求和偏好，而且也是完全按照项目所在场地的地形和周边条件去做设计，最后会完全按照图纸去施工。”
“易盖房会一直坚定地告诉业主，设计是所有建筑工程的切入点，是起点。我在公司还经常跟设计部门的几个老同事开玩笑，说咱们这样做，放以前咱们的事务所，设计费能收10倍以上，现在这样的良心价真是能把设计普及到千家万户中去了。”
QUESTION4
市场庞大、客户群体庞大也会带来很多的问题，比如一些客户会认为易盖房报价很贵，还有很多客户觉得报价很低，不敢相信，怎么看待这种现象？
A：“关于施工项目报价这方面，不能是简单地比较贵或便宜，比的应该是价值，或者说性价比。价格贵，是卖了什么东西？贵和便宜包含的东西不一样，包含的东西品质也不一样，所以在一个同等质量的条件下，易盖房的报价是其中那个很便宜的。”
“还有一些客户实际上没有过盖房经验的，了解过的人其实都会知道，一些在村里当地找来的小工程队，他们的报价都是很低廉的，就是先用低价吸引人签单，到施工过程中再给人说有这样那样的增项，最后计算下来，根本不是最开始报价的那个样。我们每个项目都是完全按照图纸进行清单式报价的，清单列出每项工艺的人工和材料价格，合同价与结算价是完全一样的，除非是业主在开工以后临时改变主意，想更改一些图纸内容。”
“施工方面的话，我们是一直坚持低毛利、平价的模式去推广，然后再开设更多的分公司去把我们的项目铺开到全国各地，后续要以规模、效率在市场中站稳取胜，赚取的不是说项目的施工队和那个客户之间的差价。”
QUESTION5
社会似乎对现在的互联网创业公司都戴着有色眼镜，认为就是搞虚假繁荣，做泡沫经济，然后“圈钱”走人，如何理解这种看法？
A：“我们能理解这种言论或者叫担忧，因为其实易盖房项目的流水很大，工程量也很大，也可以走这种所谓“泡沫”的模式，但是我们还是得要一步一步踏实地走，老老实实把公司服务做好，把质量做好。关于这方面，我们也公开过我们的资金人性化管理体系，我们要让业主能很放心地把项目交给我们。易盖房所有项目的施工预付款只收5%，设计预付款20%，每个阶段业主看到成果满意了再付下一笔。施工中每个阶段的付款我们也是在施工节点验收后立即打给工程队，不会滞押施工队的工程款，更不会收那么多的钱去滚利。没那么多浮躁以后，也能让我们去踏踏实实慢慢做规模，不断打磨好服务品质，不是说图快，就一味地通过资本来进行扩张。”
“那些所谓弄虚作假、想圈钱的人，我也经常都能见到。每天都有很多的人联系我们市场部，想做代理加盟什么的，很希望拿我们的模式来直接做复制。一般互联网公司都追求单点突破，加盟不就是最快的方式吗？但我们没有做，易盖房一直坚持每个分公司都全部是直营，不做这种层面的代理加盟。我们一直是靠企业自身的能力一个个地去培养，然后一个个的项目做，能力范围内，能做多少做多少。我们必须要考虑客户口碑和样板间工程影响，这样才能去影响周边附近的人，然后增加客户群体的信任，我们其实是用了很传统很笨的办法，在做一个互联网公司。”
QUESTION6
作为“互联网科技公司”，易盖房是如何规划互联网科技运用的呢？
A：“建筑行业一直是重资产、重产业的一个领域，很难做到所有的东西都通过云端来实现。可能现在很多互联网科技公司都在做“云服务”，但我们这里其实不是。一方面没有那么大量的数据需求，另一方面我们目前主要在做的是不同服务版块的数字化管理体系的完善。我们所有项目的整个流程都是通过数字化来管理的，其中最重要的是在完善施工管理体系和供应链管理体系，把这两块做好了，就能让所有的流程都不乱。”
“数字化管理的价值，我认为是通过技术手段去提升整个企业运营的效率。将来我们的项目可能一直是那种倍数的增长，但当它们的密度度越高的时候，我们的效率就可以不用通过简单地增加人员来让它越来越高，不是说靠人数去实现规模增长。”
QUESTION7
易盖房对未来市场的期待有哪些？公司发展，甚至行业未来的“边界”会在哪里？
A：“我们理想中易盖房要做的，是中国农村房产技术服务商，现在是设计、施工、装修、建材、家居这些，后续涉及到房产的、宅基地的一些业务，还有房子周边的一些客户运营等等方面的我们都想去涉足。所以我们前期就是说先在全国铺开分公司，然后覆盖每个地区服务的一些客户，后续只要跟这个客户相关的，跟房产相关的东西，有可能都需要我们这些技术人员去解决、去服务。”
“如果让我说公司未来的边界在哪里，我觉得还是服务能力吧。因为我们做的毕竟是一个重资产的东西，所以后续发展如果想要更大的一个突破，真正到当时的技术解决不了的时候，就可能考虑到要在一些地方投入科技研发。另外我认为其实我们的发展瓶颈是对人员的限制，因为后续不可能说把公司做到几万人，或者说几十万人。未来公司规模很大的时候要做的管理，就需要有新的东西能解决效率问题、成本问题，一些方面就需要我们的产品标准化。即使先从最容易的卫生间做起，那我们就搞个易盖房标品卫生间，按照这个直接给业主装配进去就行了，也会节省很多的成本。”
QUESTION8
从设计事务所到一个互联网创业公司，最大的转变在哪些地方？
A：“最开始的时候只做建筑设计，那时候就只需要考虑到对产出的作品负责，对客户的委托负责。现在成立一家未来计划上市的创业公司，就要更多地对这个社会负责，要对这个市场负责，还要对所有的员工负责。公司规模越来越大，那就不能只考虑一个项目，甚至一个细节，应该考虑的是更宏观的，更深层次的。易盖房现在做的很多事，都是因为我们考虑得更长远，是为了3年后、5年后、10年后的发展在做铺垫。”
“还有就是对企业文化理解更深了，之前设计事务所的时候，甚至没有明文的关于企业文化、价值观等等这方面的东西，但现在我们会更看重这些方面了。因为企业会不断有很多新人的加入，那要靠什么东西把这些人给链接起来，说白了就是要让他们去相信一个企业的文化，践行一个企业的价值观。”