平讲平说2747期：晋文公吃烧烤出了意外！用认错方式给对方讲道理、给自己做解释，顺着说比逆着说效果好...

图片来自网络，如有版权即联系删除

文 | 趙玉平

平讲平说2747期#

昨天我们谈到了孔子非常喜欢的一种有效沟通的方式，叫“讽谏”，这种方式的核心就是一个”借“字，借事说事，借题发挥。今天我们给大家推荐另一种有效的沟通方式，叫做“降谏”。在给别人提意见的时候，不光可以反着说，而且可以顺着说，顺着他的思路，顺着他的情绪，顺着他的逻辑，非常巧妙顺其自然的把不同意见、不同想法讲明白。这就是咱老百姓说的“顺情说好话，不惹讨人嫌”。相比于逆着说、反着说的方式，这种顺着说的方式更容易获得认可，更容易避免冲突和对立。

关于这种方式，我也给大家准备了一个经典的案例，这段小故事叫做“晋文公吃烤肉”。话说春秋五霸之一的晋文公特别爱吃烤肉，有一次吃烤肉的时候却发生了一点小意外，烤肉端上来以后香气四溢，外焦里嫩，滋滋冒油。晋文公食欲大振，正准备吃的时候，突然发现烤肉上面居然有头发。大家知道这吃饭吃菜要吃出一根头发，感觉是非常烦人，非常恶心人的。我有一次在外面吃饺子吃出一根头发，当时为了不影响别人的胃口，把饺子悄悄收起来，然后自己就快速离场了，整个一天就什么也不想吃。

正当食欲大振、胃口大开，准备吃的时候，突然发现肉上面有头发，大家可以想象一下这样的心情。晋文公当时火冒三丈，立刻吩咐手下人，把厨师给我捆来。大家知道过去封建君主一发怒了，杀个身边人跟碾死个蚂蚁一样，把烤肉的厨师捆了以后，晋文公当场就要治他的重罪。按理来说厨师应该跪地求饶，应该使劲的为自己辩解，不过让周围人感到意外的是，这个烤肉的师傅一不慌，二不忙，三不求饶，四不辩解。他向晋文公拜了拜很镇定的说，我确实有罪，请让我历数一下自己的罪状，然后您再处罚我。

接下来他说，我的罪过有三条：第一，我用锋利的刀子把烤肉切得整整齐齐，但是却没有切断这根头发；第二，我小心翼翼把肉穿在一起，但是这么认真却没有发现这根头发；第三，我用那么旺的炭火把这肉都烤熟了、烤透了，但是居然没有把头发烤焦。看起来那是切的也有问题，穿的也有问题，烤的也有问题，这都是我的罪过，请您治我的罪。

烤肉师傅讲完了以后，晋文公沉默了一会儿，眨巴眨巴眼睛想了想，确实是这样，如果有根头发的话，切的时候能切到，穿的时候能看到，烤的时候它也会烤焦。很明显这个头发不是制作过程中出现的，它是烤好以后往上端的时候有人悄悄地加上去的。这样一想晋文公的怒火就消除了，他释放了烤肉师傅，并且安排人调查此事，一调查就发现果然是有人故意在栽赃陷害。

大家看到在这段小故事当中，烤肉的这位厨师非常了不起，在关键时刻他没有惊慌失措，也没有情绪失控、大声喊冤。他非常冷静地顺着对方的思路，把整个事情又捋了一遍，在这样的分析过程中，顺理成章地揭示了真相，顺其自然地提出了不同意见，纠正了对方的错误认识，这样的方法确实是非常巧妙、非常有智慧。

在整个的沟通过程中，我们发现遇事不慌，保持冷静，非常的重要。确实，情绪管理至关重要，人一激动智慧就消失，人一冷静智慧就产生。好了，今天内容我们就讲到这儿，另外几种沟通方式我们要留给明天了。平讲平说，咱们明天接着说。