彼得·德鲁克：21世纪的管理挑战

华章妹说

2021年9月25日，由机械工业出版社华章分社、南京大学商学院、领教工坊联合主办，安徽恒远集团协办，江苏聚博文旅产业集团、思谋会支持的2021纪念彼得·德鲁克管理实践研讨会在黄山新华联丽景酒店圆满举办。

会上，南京大学人文社会科学资深教授、商学院名誉院长、赵曙明发表了精彩演讲。

他提到：“管理自己是人类事务当中的又一次革命。”

本文为演讲全文，干货满满，建议收藏。

以下，Enjoy：

作者：赵曙明

来源：华章管理（ID：hzbook_gl）

2020年疫情之后，重读彼得·德鲁克《21世纪的管理挑战》这本书，我的感悟很深。

这本书里面他讲到了几个方面的问题，“管理的新范式”、“战略——新的必然趋势”、“变革的领导者”、“信息的挑战”、“知识工作者的生产率”、“自我管理”。

今天我主要讲三个问题：

01 信息技术的挑战

21世纪信息技术、移动互联网、大数据、区块链、人工智能会影响到我们每一个人，每一个组织，可以改变我们每个人的生活方式和工作方式。

我从1991年美国回来之后，每年夏天7、8月份在美国讲课。但是，2020年疫情来了，走不了了。美国的密苏里大学和彼得·德鲁克管理学院邀请我在网上给他们的学生上课。

过去美国在线的教育比我们早，也很成熟，因为过去我们对在线教育不太重视，过去我们只是部分成人教育的方法是通过电视夜大上课。比较而言，我觉得还是face to face，教室里面对面的讲课要比在线讲课好得多。但是疫情来了之后，没办法了。

不管怎么样，通过视频，通过网络可以讲课。2020年前，我需要办签证坐飞机去美国，住酒店。现在在中国家里可以给美国EMBA/MBA学生讲课，这就是信息化带来的便利。

从2020年疫情之后，我们可以看到，从政府、社会、民生服务等等这些方面带来了巨大的挑战。我总觉得我们中国人在管理上，特别我们中央政府对疫情的控制非常有效。

在这种背景下面，我们看人工智能、大数据对疫情的影响特别是在医疗健康、远程办公这些方面确实做了大量的工作，通过新的信息技术来使我们经济复苏，企业做了大量的贡献。

管理人需要做出有利于经营决策的信息，这些信息，怎么筛选？包括基础的信息，生产力的信息，竞争的信息和稀缺的资源的信息。

从管理这个角度来讲，特别是在信息化之后，在20世纪80年代，日本人冲击了美国的很多劳动密集型的产业，美国开始搞信息高速公路。从传统的农业到工业，再到信息，信息作为生产要素，非常重要。

彼得·德鲁克讲知识工作者，就是21世纪主要靠知识，是一个“人脑+电脑”的社会。从这个角度来讲，我们的企业家需要来考虑信息技术的问题。

特别是在当前大数据时代，移动互联网时代，他有一种更新颖的资源整合（融合）的能力。我们每个学者，每个企业家，除了我们自己本身掌握的知识之外，掌握管理之外，我们要学会融合资源，整合资源。

现在很多学者在研究乌卡（VUCA）时代，确实我们现在面临很多挑战，特别是我们是经济的全球化、信息的网络化、知识的社会化、人口的城镇化、货币的电子化这样一个时代，我们面临很多挑战，我们的管理确实面临着各种各样的挑战，管理的复杂性、动态性、模糊性。从这个角度来讲，我们需要来改变我们的思维。特别是现在我们人工智能的发展，发展非常快。

在后疫情时代，数字化转型的加速，数字和物理的融合，科技更加以人为本。这是彼得·德鲁克讲的未来21世纪新的信息技术给人类带来的影响，我们如何去进行的问题。

02 自我管理

彼得·德鲁克在这本书里专门讲到自我管理问题，疫情来了，大家居家办公，在线学习，我们怎么管理自己。而且现在我觉得领教工坊也好，机械工业出版社也好，我觉得推出彼得·德鲁克管理的一系列的著作非常好，而且我希望我们的企业家，我们的学者真的去读点书。彼得·德鲁克专门讲到“管理自己是人类事务当中的又一次革命。”

最近南京大学要我们每个人给新生录一段视频，我就专门讲到这个问题，自我管理问题。

作为管理者，我过去提出需要有“四识”，知识、见识、胆识、共识，对我们的员工要提出“四高”，即：高素质、高积极、高积极性，高协作性，还有高自律性。

从这个角度来讲，我们每个人要学会了解自己，因为自我管理首先得了解自己，我是谁，我想干什么，环境支撑我能做什么，在未来的职业生涯当中我能做什么。

彼得·德鲁克讲我是谁？我有什么优势，我该如何发挥？我的价值观是什么？我该如何定位，我能做出什么贡献？我有什么责任和关系。这是彼得·德鲁克自我管理上面讲到的五个方面。

除了了解自己之外，我们需要关心他人。

稻盛和夫就强调利他主义：首先要考虑他人，要站在别人的角度来考虑问题，那样你的事业就会做大。你只考虑自己，对不起，人家不跟你合作。

关心他人也会让人幸福。什么叫幸福，人们怎么会长寿？

关系很重要，比如，家庭关系、社会关系、朋友关系、同学关系。稻盛和夫专门写了一本书，叫《空巴》，就是平常有空的时候跟员工一起喝喝酒，聊聊天。认为在单位，一喝酒以后，他什么都跟你讲，你敞开心扉，人家也会跟你讲。这就是我们所讲的要关心他人。

03 知识工作者

这是彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》里面专门讲到的其中六个问题之一，知识工作者生产率的问题。他专门讲到知识生产率的能力以及知识生产率的开发和管理的问题。

彼得·德鲁克讲21世纪管理最重要，最突出的贡献就是在制造业里使体力劳动的生产率提高了50倍之多。

21世纪管理所能做的同样重要的贡献就是必须增加知识工作和知识工作者的生产率。

知识工作者的生产率他讲了六个要素，任务是什么，怎么才能够有所贡献。自己管理自己的生产率有自主性，不断创新，持续不断地自我学习，以及持续不断地教给别人，这样是最重要的，知识工作者必须被视为资本，而不是成本。

为什么我们讲人力资源，把人作为资源，作为资本，作为资产来考虑。人是一种活的资源，其他的资源都是死的资源，必须通过活的人把其他死的资源盘活。所有的发达国家在知识的生产和传播上花的钱差不多是国民生产总值的20%。我觉得知识教育培训方面需要大量的投入，对知识工作者的有效的管理。

彼得·德鲁克预言，在过去的一百年，位居领导地位的国家以美国为首，接下来的是日本和德国，正是率先提高体力工作者生产率的国家。

从现在起，未来50年，也许不需要久，世界舞台的经济领导地位将会转移到最有系统，并成功提高知识工作者的生产率国家。

04 最后的话

《21世纪的管理挑战》一书中，彼得·德鲁克讲到六个问题，我今天也讲了三个问题，一个是新兴的信息技术，第二个自我管理，第三个知识工作者、知识工作。

特别疫情之后，信息技术会改变我们的工作生活方式。我们一定要学会自我管理，自我学习，学习是一种持续教育，继续教育，终身教育。