影响消费者作决策的工具——共变关系

消费者每次做购买决策时，为了简化决策过程，都会使用一些替代性的决策规则。

尤其当采用有限型问题解决策略时，消费者通常会借用启发法（选择本身就熟悉的品牌，或早已存在潜意识的已有认知），如买上次买过的品牌。

那么消费者是怎么借助启发法？

一般从产品可见的属性推断产品内在性质，产品的可见方面充当了认知中介。

例如卖二手车的商户总是想方设法确保汽车外表光洁如新，潜在购买者第一直觉通过汽车外表判断汽车机械的状况。

当产品信息不完全时，消费者通过共变关系的理解，或者感觉中的事物间的联系来作出判断。

例如消费者可能将产品质量与制造商历史的长短联系起来（这就是为什么具有历史的品牌会受青睐）。其它被认为与产品的优劣有共变关系的认知或属性还包括：品牌知名度，原产地，价格及产品零售店（例如你买香烟，一般都会选择知名品牌连锁店，而不是选择不起眼的士多店）。

以上是本文所有内容。