TEDx指导专家、CEO演讲教练戴晓雪谈「成功演讲10条法则」
- 编者按 -
戴晓雪博士，CEO演讲教练，服务多家头部企业CEO和高管；曾于美国哈佛大学任教多年，每年都荣获哈佛授予的优秀教学奖；同时为《财富》杂志特约专栏作家，发表专栏文章70余篇；她还是TEDx特邀指导专家。
本期，泰普洛领导力萃取了戴博士在《财富》专栏文章的部分精华，总结为让演讲成功的10条法则。更多关于戴博士在演讲领域的研究和心得，请查阅财富杂志专栏阅读。
结尾处有彩蛋，请看到最后…
以下敬请enjoy:
| 全文共计5624字，预计6-8分钟 |
法则1
演讲，请用“三点式”
说事儿用“三点”，此法古已有之，并沿用至今。“三点式”，在演讲方面同样适用。
从亚里士多德开始就有逻辑三段论，古典名剧由三幕构成，政治家等也能熟练地用“三点式”来销售理念。
人们在总结商界领袖乔布斯演讲秘笈时，发现乔氏“永远只有三部分”。即便你的产品有N个优点，只要找出和强调最重要的三点，其他的几乎可以一带而过。
因为无论你讲多少个优点，别人一般只能记住三个；不如把这三个讲好，让大家留下最深刻的印象。
“3”，也是最适合用来推动观点的数字，它既是人们最容易接受或享受的心理数据，也是人们忍耐的极限。无论你有多少条内容，最好列出清单，再对所有要点进行归类，去粗取精，形成你发言的三点纲要。
“三点式”并非单纯用1、2、3或“首先、其次、最后”，还可用逻辑、形象的关联词连缀。
用“三点式”能减轻演讲者“突然”上台时的紧张和不适，并在情急之中抓住由头，迅速组合，使凌乱的语言变得有条理和顺畅起来，让演讲彰显份量、赚到人气，甚至达到影响他人、左右全局的效果。
法则2
好的开头，是成功的一半
在当今移动互联网时代，手机成了演讲者的天敌。假如没有一个好的开头，可能等你讲完了，听众还没有抬头看你一眼，那还真是个悲剧。
“好的开头，是成功的一半”，这绝对是一句老掉牙的话。但在演讲中，假如不把这句老话当回事儿，难免一上场就“砸锅”。
大部分演讲的开头，总是被那些陈词滥调拖入冷场。我在给企业家上演讲课时，常常发现他们刚开始演练，就急着拿出那些惯用的“我没什么要讲的，只因为……”，“我不是很会演讲，可是……”之类的“客套话”，而且都用得非常自然娴熟。
还有一种“履历式”的错误开场。人们喜欢把自己的学历、经历和公司发展史等迫不及待地抢先表白，比如：
“我叫李XX，我在2004年创立了XX公司，为公司董事长。目前企业为汽车加工设计领域里创新和领先企业，年产值近XX亿......”
这是一位打算参加企业家环保组织理事竞选者的原始讲稿。没想到在竞选那天，竟有三分之一的候选人，也都用了这样的开场白，结果这些人全部落选。
设计开场白需要有点创意。我们可以预先考虑两到三个开场白，然后挑选最有可能让听众产生兴趣的那个。
法则3
用口号，更容易被铭记
口号容易被铭记，就能推动广泛传播。如果你能娴熟地把“观点”精练成口号，或许你已经踏入了高级演讲者的行列。
借助口号，给演讲内容抛光、打磨、提气，老练的演讲者似乎都深谙此道。假如按照人气来排列，段位最高的恐怕要算是马丁·路德·金了。
1963年8月28日，他在华盛顿林肯纪念堂的著名演讲，对美国及世界产生了久远的影响。这篇演讲被译成多国文字，也被编入中国的高中语文教材。提到这位民权运动领袖的名字，人们的记忆里几乎会同步蹦出“我有一个梦想”。
马丁·路德·金
美国总统奥巴马把马丁·路德·金的梦演绎到了极致，从“奴隶到将军”（总统），远远超出了马丁·路德·金马当初的期望值。
奥巴马在演讲中也继承了前辈的“基因”，善用口号鼓舞民众。几乎每个美国人都能随口说出下面的一句：“是的，我们能”、“希望和变革”、“这是我们的时刻”。
奥巴马重复使用这些口号，把观点深深刻进听众的脑海里。
著名的TED演讲，为传播经典口号，还设立了专门网站，收集并且发布了2,000多条演讲者精彩独特的口号。TED网站寻找口号的目的，是想把它作为视屏标题，吸引更多的人点击和观看。
我经常建议客户把观点整理成口号，并使它合辙押韵、优美对仗，具有音乐性。口号容易被铭记，就能推动广泛传播。
比如：“我不认识你，但我谢谢你！”（义务献血），“人类失去联想，未来将会怎样”（联想）。即便在企业内部做演讲，道理也一样。
如果能娴熟地把观点精练成口号，或许就已经踏入了高级演讲者的行列。
肯尼迪曾说：“不要问国家为你做了什么，而要问你为国家做了什么？”特蕾莎修女说“我们常常无法做伟大的事，但我们可以用伟大的爱，去做些小事”。
口号锵锵，给人力量。
法则4
做调动听众情绪的高手
铺地毯似的演讲，很难激起听众的情绪。
上台演讲前，最好预览一下演讲内容，查看自身演讲中有没有带动听众情绪的引爆点？如果能做到下面一二点，你的演讲一定会精彩。
1. 调动快乐的情绪
演讲中如果时而插入有趣的话题，使上一点幽默感，外加面部表情、手势等戏剧化的夸张，会进一步带动听众的情绪。当然也不必太刻意，有些时候准备的某个素材，并不一定会对所有听众起到效果，这就需要我们多埋几个引爆点。
2. 调动悲伤的情绪
相声演员带着大家笑是天职，带着大家哭却并不多见。搭档孙越在岳云鹏唱家书之前，有一句铺垫的台词，点出了要害：“不在于词，在于情绪。”而岳云鹏唱的家书，是最常见的内容、极普通的文字，但他还是把大家调动得眼泪汪汪。
一些成功的演讲者，都是这样巧妙地运用各种方法，去研究他所要影响的人，就像那些商品生产者潜心研究市场一样。
3. 调动愤怒的情绪
澳大利亚励志青年尼克·胡哲，出生时没手没脚，一直饱受同学的歧视和凌辱。10岁时，他曾经三次尝试在浴缸里淹死自己。最后他历经艰辛，做到了健全人才能做到的事情，甚至做得更好。
胡哲这样描述在遭受欺辱后的心路历程，他边说边把身体一步一步艰难地移到讲台边缘：
我朝这方向走，心里说着“没有人喜欢你，你将一事无成，没有人愿意跟你结婚等等。”你想过自己会推倒别人吗？你不知道有多少人在厌生，你就是导致他们倒下的原因之一……
一时激起了学生对校园“凌辱”行为的厌恶和愤怒的情绪，同时也察觉到自己曾经的不当行为对别人的伤害。他的话激起了听众的强烈共鸣，唤醒和拯救了无数年轻人。
可以说，尼克·胡哲的演讲，堪称调动听众喜怒哀乐情绪的典范。他一会儿叫人笑，一会儿叫人哭，一会儿叫人怒，被称为“震撼全人类的演讲”，强烈推荐大家看一看。
尼克·胡哲
法则5
为你的讲话瘦身，挤掉水分，出干货
如果举手表决，估计喜欢短话的听众要占绝对多数，可偏偏爱讲长话的人很多，并且乐此不疲。为演讲瘦身，挤掉水分出干货尤为重要。
第82届奥斯卡颁奖典礼发布了一个奇怪的规定——不许流泪，拿到小金人时要控制自己的情绪，一把鼻涕一把泪地致谢无疑是在浪费听众的时间。奥斯卡组委会还“强硬”规定：获奖的明星大腕们发表感言必须长话短说，谁要是胆敢说得太长或者其他人想插嘴，就直接掐断他的话筒。
美国西雅图太平洋大学大脑中心主任、分子生物学家约翰·梅狄娜认为，大多数人对许多事物的关注时间最长为10分钟。当你要规划一次演讲和研究听众需求后，核心参照就是10分钟注意力法则，这样你就会比较清醒自己在做什么，就会关注听众是否一直在跟进，枯燥无味便会自行避开。
如何为你的演讲瘦身，挤掉水分，给出干货？下面有三点建议：
1. 心中设个“定时器”。先规定讲话时限，再以每分钟180字左右计算，保质保量，有话则短，无话则免，而不要把讲话像拉面一样往长里抻。
2. 一次一个主题。哈佛大学的研究表明，演讲者不要企图一次解决许多问题，失败的演讲往往一次涉及面太多，以致重点被淹没。
3. 跟听众需求对接。要清空自我，放下身段，先了解你的听众，演讲才会像段位高超的棋手，没有废招，没有闲招，招招有力。
法则6
君子动口还动手
上台演讲，一般说来，既要动口也要动手，可手怎么动还是有讲究的。
有的演讲者从来不动手，危襟正“站”，中指紧贴裤缝，好像士兵列队；也有的两手死摁讲台，完全“剥夺”手的自由；有的则随意乱动，从开场到结尾，两手一直忙个不停，其“纯天然”的动作，让听众感到心烦意乱。
人们喜欢听乔布斯演讲，还包括欣赏他的手势。这位美国商界公认的演讲大师的手势和他的语言一样透露出权威、信心和能量，形成了他特有的表述方式。
乔布斯比一般演讲者用的手势更频繁些，他擅于利用手势加深听众对演讲内容的理解，使演讲获得成功。
手势多好还是少好？如果你在演讲方面还是一个新手，对如何驾驭手势的把握还不大的话，一般说来，手势少一些较为安全。
芝加哥大学的戴维·麦克尼尔博士（Dr. David McNeill），从1980年起就专门研究手势，他的研究表明，手势可以帮助演讲者更好地理顺自己的思路。因为运用手势时，需要演讲者加倍集中注意力。
他还发现，受过训练、作风严谨、满怀信心的演讲家，善于运用手势来清晰地表达思想。
法则7
学会“自黑”，这大概算是幽默的最高境界
自黑的人是否特自信？答案恐怕是“YES”。成功的演讲者常常会巧妙地拿自己“开涮”，借此拉近与听众的距离，调动现场气氛，为自己获得“满堂彩”。
“自黑”大概算是幽默的最高境界了。美国第16届总统林肯的长相谁都不敢恭维，他本人也从不避讳。一次竞选时，对手道格拉斯与林肯辩论，指摘他说一套做一套，是个地地道道的两面派。
林肯回答说：“道格拉斯说我有两张脸，大家说说看，如果我有另一张脸的话，我能带着这张脸来见大家吗？”他的话逗得满堂爆笑，连道格拉斯也笑了。林肯嘲弄自己的短板，再引申发挥，这种尖锐而不刻薄的反击，显示出说话者的气度和智慧。
自黑实际上在暗示听众“其实我也不怎么样，别太把我当盘菜”。放下身段的自黑，能博得听众的认同感，让人觉得演讲者可亲可爱。
法则8
演讲，不仅用嘴，还要用眼
常常有人问，演讲的时候眼睛应该看哪里？是看着听众的头顶好，还是看着听众的眼睛好？是看着坐在前排的人，还是看着坐在后面的人？
我常常会跟教练对象和听众分享一个经验。当轮到演讲时，走上讲台，千万不要急于张口，先“老资格”地扫视一下距离自己三分之二远的听众，目光从左到右，再回到中间。在定神、定睛的同时，用你的微笑和眼神告诉他们“我对你们很感兴趣，我已经做好了和你分享的准备。”
这时，他们会安静下来。当演讲厅静下来时，听众反而会投入更多的关注力。假如你能够营造和把控这种寂静，就为自己能量的传输打下了很好的基础。
要增加眼神交流的变化，还可以短暂地闭上眼睛。比如在回忆的时候，吉尔·泰勒（Jill Taylor）在TED演讲中的几个地方就很有效地使用了这个技巧，此招很灵光。
演讲，不仅用嘴，还要用眼。如果你不用眼睛看着听众，听众就会看他们的手机！
法则9
语速是一定要变化的，节奏感才能制造语言的感染力
研究表明，面对持赞同意见者，放慢语速的说服效果更好。同理，面对反对者，语速慢，听众就有时间想出反对理由，也不易被说服。所以，面对兴致不高的听众，不妨加快语速。
语速有无标准？常人说话语速为180~200字/分钟。2003年Macworld大会上，乔布斯站在舞台上，他的语速节奏富于变化，他的气场像旋涡一样有力，处处透出权威、信心和能量……
伟大的内容，如果表述不当，也会沦为平庸。
所以，语速是一定要变化的。太快或太慢的演讲语速同样具有催眠作用，会让人的大脑产生抑制。最简单的方法就是设定演讲的速度，以极强的节奏感制造语言的感染力。
法则10
合理利用沉默的魔力
演讲中，刻意停顿的有效使用，将让沉着的台风赢得听众的加分。
演讲者以无声的“巨响”，开启了关于人生的讨论。假如你也知道这个秘诀，那么你上台后就不要急于演讲，有时至少可以沉默四五秒后再开口，演讲者需要具备这种定力。
翻开历史，大人物在演讲中也不乏常用此招。拿破仑每次发表重要战前动员时，都会刻意地静默四五十秒。甚至有人这样形容：在士兵眼中，每当他沉默一秒，就会长高一分，获得他们多一分的关注。
演讲中途，人们的注意力往往会逐渐下降，讲话者如果像拧开的水龙头，任凭话语流个不停，听众的注意力反而无法集中。突如其来的沉默，会让人们的心再次悬起来，他们可能会放下手机，重新竖起耳朵。
但是，驾驭“沉默”并不容易。
一位初出茅庐的演讲者往往不敢在演讲中运用沉默，担心听众以为自己忘了词，或者怕有人会打断自己的发言。其实任何人都不妨试一试：先预设暂停时间为十秒钟。
开始停两至三秒，听众可能以为你卡壳了；五秒钟过去后，他们开始意识到这暂停是故意的；十秒钟过去，听众会情不自禁地关注你，当你再次开口时，他们才意识到这一切原来都是你精心安排的，你实际上是一位自信老练的演讲者。
这种刻意的停顿，就像强大但难以操控的武器，用得好，你沉着的台风将赢得听众的加分。
《谈话的艺术》作者、心理学教授格瑞德·古德罗说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是'零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”
事实上，几乎没有人天生就是演说家。即使是像丘吉尔、甘地这些公认的优秀演讲者，也都有过最初的紧张、尴尬和失落的演讲经历。
而演讲平庸者与顶尖高手之间的差别，就是看谁拥有一套属于自己的演讲思维模型，同时进行长期的刻意练习，直至植入到心智模式，成为成功的习惯。
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- 内容编辑：泰普洛领导力Ivana张婷，实习生田园园对本文亦有贡献