2018年海外数字保险9个值得关注的重大新闻事件
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今天是回顾这一年的第三篇：国外数字保险热门盘点。
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2018年是保险业转型之路的标志性一年，大大小小的保险参与方，覆盖了形形色色的业务领域，将各种各样的“下一代”技术投入市场，旨在不断追求最完美的客户体验。 与此同时，投资界继续唱好保险技术领域，4000万美元以上的巨额融资就超过了15笔，纷纷流向一些领先的初创公司。 以下是Digital Insurance整理的本年度重大新闻事件：
亚马逊争做保险代理商
亚马逊进军保险业的计划是2018年最引人注目的发展之一。 尽管美国国内一些重大的预测尚未实现，但该公司已与印度保险商Acko建立合作，并在印度申请保险代理牌照。
新闻回顾： 今年5月，亚马逊（Amazon）豪掷1200万美元，领投印度数字保险创企Acko的新一轮融资。 借助Acko纯数字化的业务，定制化的保险产品，亚马逊旨在挖掘保险科技领域的巨大潜力。 9月，亚马逊向印度公司注册处提交了保险代理公司备案登记，目标是招商、采购和服务性保险业务领域。 研究表明，到2020年，印度的保险业预计将达到2800亿美元，但2017年该国保险渗透率仍然很低，仅为3.7%。
2018年能否见证保险行业的“优步”？
优步（Uber）的成功不仅仅在于抢占传统市场份额，它还为按需乘车服务开辟了新的市场。2018年的保险科技领域似乎没有这样的“超级颠覆者”，也许可以期待一下2019年。
新闻回顾： 不少保险创企已经小有成就，比如，车险初创企业Root的UBI产品现已在美国九个州发布，而智能保险平台Lemonade则在25各州出售租房者保险（并在海外寻找新市场）。 而另一家车险“独角兽”Metromile则表示历时一年研究人工智能驱动的索赔体验，并记录了数十亿英里的驾驶数据。 其中，Lemonade的创始人Schreiber更是表示要打造“优步化”的保险品牌。 显然，保险业和租车业之间存在重大差异，许多保险创企的核心原则是易用性和竞争性定价，保险价值链的重塑乃至颠覆并非一朝一夕。
USAA理赔创新团队
今年2月，USAA（美国联合服务汽车协会）成立了一个由21名成员组成的理赔创新团队，其目标是通过理赔业务的全面数字化为该保险公司赢得竞争优势。
新闻回顾： USAA组建了一支多元化的理赔团队，包括退伍军人、企业家、IT专家和理赔流程专家等，通过新技术的应用，创造一种“紧密、贴心和轻松”的索赔体验。 其中，人工智能和机器学习结合使用的分析和建模技术，能够加速评估和改进决策；加入图像和视频元素，解构事故和评估损害，并利用物联网收集索赔数据，提供实时事故警报。 此外，该保险公司还广泛使用无人机和航空影像来评估财产损失并帮助解决房屋索赔问题。
MetLife加速数字创新
大都会保险(MetLife)正在重塑自身，建立以客户为中心的体系，这意味着它必须全面转型，改变传统上对实践领域的看法。
新闻回顾： 今年年初，大都会保险（MetLife）与Techstars签署合作协议，在其北卡罗来纳州科技园区推出一个InsurTech加速器，并且还计划投资1亿美元用于创新公司。 7月份，首批10家初创公司入选该数字加速器，并在为期13周的创新计划中，获得来自MetLife领导者与Techstars导师的帮助和指导。
MassMutual注重“创新实验室”
保险商正在多渠道探索创新之路，包括建立内部实验室，旨在利用新技术，优化保单分销、承保和理赔等环节。 近年来，这些实验室的地位不断提高，帮助保险商在数据科学、移动性和物联网等特定技术垂直领域，创建可行性方案，提高解决核心业务问题的能力。
新闻回顾： 美国万通保险（MassMutual）大力打造数据科学实验室，其团队涵盖了各种不同的教育背景，包括计算机科学，统计学，经济学和物理学。 此外，为了填补人才缺口，MassMutual与五所当地大学，共同创建数据科学发展计划。 MassMutual的首要目标是利用数据科学进行客户体验优化。 其中，内部构建的算法旨在使产品和服务与消费者的需求相匹配。 而外部，该实验室通过集团的投资部门，找到数据科学领域的初创公司，并建立定向合作。
Allstate和Nationwide使用公共数据源进行欺诈检测
在美国，投保人的欺诈行为仍然是保险损失的一个主要原因，而保险商希望借助数字技术，加大欺诈检测力度，降低索赔成本。
新闻回顾： 好事达保险（Allstate）与保险科创Carpe Data建立合作（17年11月），利用后者的人工智能算法，搜索社交媒体，公共数据库等公开信息，从而检测索赔欺诈行为。 该合作还能帮助Allstate获得传统方式无法取得的投保人信息，从而提高风险评估质量。 今年年初，美国全国保险公司（Nationwide）与数据分析提供商Verisk Analytics合作，利用后者的ClaimsDirector软件，在首例损失通知(FNOL)时，识别潜在的欺诈指标。
State Farm成立保险科技风投基金
随着数字化浪潮撼动保险业，保险巨头不断加大对科技的投资力度，State Farm(州立农业保险公司)
新闻回顾： 今年9月，State Farm(州立农业保险公司)宣布通过其新成立的State Farm Ventures（风投），启动一项价值1亿美元的风险资本计划。 该风投基金专注于收购支持公司核心产品的创业公司或战略联盟，为State Farm客户提供创新产品和解决方案。 在当今竞争激烈的市场中，该公司认识到需要开发更多的以客户为中心的创新和适应性产品。
Liberty Mutual打造智能家庭管理平台
利宝互助保险公司（Liberty Mutual）正在探索图像识别和家庭检测数据集成等功能，自动探测和监控家庭设施，帮助房主从源头上管控风险。
新闻回顾： 今年，Liberty Mutual通过其创新中心Solaria Labs，开发了一种新的家庭保险工具-Dwellbeing，旨在帮助房主维护其房屋的基础设施并减少索赔。 该平台提供一个定制网站，帮助用户管理家庭空调系统（HVAC），管道，家用电器和其他家庭安全设备，并能自动向房主发送维护通知。 另外，利宝互助还推出了Total Home Score，一款以消费者为中心的产品，通过三维地图更清晰地了解住宅区，评估道路安全和意向购买房屋的周围噪音水平。
Chubb开发多样化的数据分析渠道
丘博保险(Chubb)将区块链、无人机和人工智能列为其在承保和理赔管理数字化方面的首要考虑因素。
新闻回顾： Chubb的数字分析高级副总裁Puneet Bhardwaj认为，保险区块链的使用案例是无止境的，包括产品认证，欺诈检测，智能再保险合同，自动赔付等潜在用例，其中很多已被Chubb采用； Chubb已全力部署无人机技术，该公司于2017年开始实施无人机操作，进行屋顶检查以评估商业风险。 在飓风哈维和加州山火期间，Chubb部署无人机来获取灾后图像，加快理赔流程； Chubb在AI方面也看到了很多创新，特别是在计算机视觉，语音分析和聊天机器人的自然语言处理方面。 然而，Bhardwaj指出，该行业缺乏为这些技术提供动力的相关数据流。 Chubb正在与世界各地的初创公司合作，特别是在以色列，解决与认知计算数据相关的一些问题。
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