打造改善文化(连载1)
任何组织来说,卓越运营的关键是来自它的管理系统,以及雇员如何被授权实现组织目标。是否给予员工工具,让他们探索更好的方法来实现这些目标?
管理者是否提供了将组织目标与个人成就联系起来的系统化结构方法?
如果没有,管理层需要应用这种思维,提供这个必要的支持,使员工在其工作中变得有价值。
在组织内部灌输一种自我管理的方式,这样管理人员就可以让员工做出决定,知道他们将利用正确的原则、思维和方法得出结果。通过这种方式,员工将创造出比他们的管理者的思想,更具创新性的想法。
这就是创建一个可以反复构建的标准的概念。一个标准系统将在整个组织中传播,超越等级制度,并授权员工开发和修改新的标准。
一件重要的是要让员工能够在组织中独立思考,并意识到他们有从整个工作场所清除浪费的自由。管理层坚持不懈地建立这个系统,可以通过使用目视化管理(在管理看板上每个人都可以看和读,趋势,安灯,等等),标准化和改善系统的建立,来做出正确的选择。信任和欣赏是工人,他们可以独立地不断地去尝试和探索。
这种独立性,在管理层的培育和支持下,将使员工面对经营上的挑战。他们将运用他们的知识,学习新的技能,并互相合作来克服这些挑战,一套新的标准和开放的交流文化将会形成。那些每天都面临着需要克服的挑战,并且工作环境相信他们会做出积极改变的员工,很快就会积极地合作,创新并消除工作场所中的浪费行为。
这种消除浪费和参与他们的管理团队在创建一个新的工作标准。这种心态通常仍然可以在较小的组织中找到,但是大公司却极力反对这种观念。
“Muda tori”是一种致力于改善生活品质、帮助每一位劳动者在工作中找到快乐的管理制度。在过去的30年里,人们发现,工作场所的满足感可以转化为一个人剩余的动力和满足感,一个没有浪费或称为Muda的工作场所,是一个令人满意的工作场所。