你知道网络生意中最重要的资产是什么吗?
亲爱的朋友:
不提携衣领容易拿倒衣服;走路不注意路面情况容易摔倒;处理问题不抓住核心,只会弄成“一团糟”......在网络世界里,你“走到”任何地方—— 论坛、讨论小组、博客、微博,还是跟搜索引擎相关的每一个“应用”工具上,都能发现充斥的广告。一般来说,主要有以下形式:
1)乱放炮的(喜欢把短且没有意义的标语到处贴) ;
2)有计划的(用软文、故事引导蒙圈的人们以达成自己的目标);
3)系统性的(不只有计划,更在后面的每一步给你“下好套”了)。
就我个人来说,我见的绝大多数,都是一些乱放炮 ,没有具体规划、打游击式的推广。不知道你有没有做过这样的事呢?有?马上停掉吧!请你假想一下“你要争取成交的”每一个订单,它们城池坚固,护城河宽深,带自带超多干粮......(噢,sorry!我忘了订单本身是不吃干粮的;吃钱而已。)
可以说,只要它们死守阵地,你的骚扰简直连挠痒痒的作用都起不了!而你的任务是,切实消灭它们,攻下每一个堡垒—— 完完全全清除干净。 试想,你难道指望于仅仅骚扰他们而取得胜利吗? 太不合情理了!过早的“骚扰”只会暴露自己,使我们处在一个不利的位置,到后面,你要再想发起“歼灭”总攻击,可就不容易了。奇怪现象:你可以随处看到这种情况发生,以至于连你也认为“原来推广是这回事儿”......
如何突破推广障碍
拓展你的网络收入呢?
攻城略地(拿下订单),即使你有100点力量足以成事,你也应该储足200点再去进攻,而不是去随便赌一赌,看运气吃饭。此外,组织进攻需要有系统的去联通每一个后备环节,使威力可以协同共振,一起发挥出强大的杀伤力,让敌人无法招架,从而只有被动受困,最后束手就擒。就像打仗,需要一个牢固的大后方(根据地)提供源源不断的补给:人力、衣物、弹药、粮食、器械等等,不一而足。
“根据地”就是我们在网络上应该建造的、足以支撑我们良好推广的资产。有了它,你不再是孤军奋战,劳神费力不讨好,并且,也不需要再被别人用一些“特殊的”问候语“招待”了。现在,你变成装备齐全,力量深厚,火力强大的“专门”攻坚队伍,只要你之所向,没有不被征服的地方。因为你准备得很充分,每一个环节都考虑到了,你的根据地就像你的“同盟伙伴”,无论任何方面,你都能获得足够的补给。同时,你们形成的火力重叠、交叉网将死死的锁定敌人,直到拿下为止!(你能想象这样威力强大的效果吗?)
如果你不甚明了,我很愿意作进一步说明。前面我们说,为什么游击战就连挠痒痒也不如,甚至会导致过早暴露自身位置,被清理出场的结局。毕竟我们追求的是“歼灭”,也就是俗称的拿下,或者最大限度成交订单。如果说,以“歼灭”为主要目的,我们就应该实打实,靠强大的后备资源去争夺胜利:所有足以达成交易的影响因素,我们都应该攻破(就像攻坚战),唯有如此,最后的总攻击才能保证“歼灭”—— 订单。
到底什么是“根据地”(网络资产)呢?就网络上来说,你应该先拥有的资产包括:
1)你发表的高质量内容;
2)你自己建立的产品(视频、电子书、软件等等);
3)你用于开展业务的网站或者博客;
4)你的客户名单;
5)社交媒体网站里的好友,粉丝数量;
6)你的名单收集页数量;
一个重要的事实:毫无准备却打算一战定胜负的朋友,能够取得成功的几率大概是百分之一还不到,更多的情况是被打得鼻青脸肿。20个网站,3、4万名单,几间网店,一大帮社交网站粉丝,10个以上的名单收集页......不管你开始发展是多么的缓慢,只要你朝着前方,脚不停步,总有到达目标的一天—— 积累是重点(没有积累的事你永远不要浪费时间在里面)。
这时候你可能会想:天哪!按你说的,我要等到什么时候,才能去推广呀?这样太麻烦了吧?狠累耶!还不如到线下找份工作,舒舒服服拿工资,每天8小时,周六日有假期,可以吹吹牛,泡泡酒吧,甚至看看身边不时经过的美女,岂不是人间美事?何必糟践自己呢?
对不起!如果这是你的想法,为了你着想,尽早放弃吧。一种生活方式的转变从来都不是容易的事,自由更不是免费的(Freedom is not free),你必须以“一种代价”作为交换,去获取你真正渴望的东西,如果你不具有舍弃不重要的,换取真正渴望东西的决心,你什么也做不成,相信我。 因为有失才有得。
别误会,我也不是让你等那么久才出击,主要原因是,我不希望网络上有人因为我而“精神恍惚、烦躁不安”(玩笑话)。所以,我准备在接下来和你分享:如何在快则三两天,慢则一周内完成可以让你迅速出击的“根据地”(资产)建设与打造,为了帮助你更容易理解,我将以两个案例的形式进行描述,当你越来越留心观察我文字的时候,你会越发感觉到我所描述的案例对你所产生的启发......
案例一:
小明在X联盟找到了一个推广注册的任务,他看了终端页的文案与设计,觉得还不错。之后他同样也分析了目标受众的接受程度、以及潜在的市场竞争度,各番了解后终于决定要推广。他首先找到所推广行业内的“明星”博客(有很多),然后提出了互惠合作方案:即购买一条与博客主题相关,文字类的链接,当博客主发布文章的时候,小明所购买的文字链接就有可能被点击,进而带动受众人群进入推荐页面。
建立推荐页面前,小明已经通过对目标受众的定位,构想了简单的引导性文案,然后再通过网络上提供的免费建站工具,在20分钟内建设好了自己的推荐页,简介、美观,虽然只有简单的图文引导,但已经足够了。
经过几次的文案修改、测试后,小明推荐页的注册率越来越高,他获得了不错的推荐收入,满心欢喜的继续着他的计划。现在,他要做的就是再找几个主题相关的媒体资源,不断复制,拓展更多的浏览来源,那么小明的收入自然水涨船高了。 ——( 特别补充:你也许不知道,有工具可以一下子批量申请博客,也可以批量生成带有关键词的高质量文章。)
案例二:
同样也是小明,同样也是做注册量推广。不过呢,这次做的注册推广在难度上有所增加,如果案例一所要求的“成功注册标准”是下载并且安装的话,那么这次,注册成功的标准是填写完整的个人资料,然后再下载安装,这样才算成功。 在需要填写的资料上,可能有身份证信息、电话号码、居住地址、邮箱以及一些其它的私人信息......
你应该了解,这一次可没那么简单。除非你有非常强悍的文字表述功底,不然是不可能在一个引导页上直接打成目标的。好的;请你回忆一下,前面我们说过:互联网上有哪些重要的“资产”值得我们去打造呢?有印象吗?
粉丝、好友,和名单量的收集,是一个需要长期坚持的工作,因为我们知道,积累才是关键。但现在,我需要在短时间内(一周内)打造好,该怎么办呢? 答案:增强说服的信息量。想象一下,你目标受众的大脑,当他第一次接触你的信息时,成交率会高吗?那......第二次,第三次,第四次呢?
小明在这里要考虑的是,如何用更多的推荐信息占据目标受众的大脑,让他不止一次见到信息,从而增加他对我们提议(offer)的了解。相对于案例一只有单一的引导页面,我们在这里可能会利用到博客,QQ空间,甚至是社交媒体,搭配好引导页一起进行“总攻击”,效果会不会更好呢?
于是,小明申请了一个简单的博客,开始撰写与他要推广的提议(offer)相关的说明,包括提议的详细信息,好处,以及契合受众的问题解决方案。不仅如此,小明还提供了许多因为接受这个提议所成功解决他们难题的案例!接着,小明为这个提议的准加入者找到了不错的免费资源,让受众可以更全面、深入的体会到加入以后他们能够享受到的好处。
除了博客配合“出击”以外,小明在社交媒体、QQ空间上也进行了相应的宣传,这使得原本推荐所发挥的效力更上一层楼,这就是“协同作战”的威力!这里有一个窍门需要你重点注意;几个用作宣传的工具必须起到“协同”效果,而不是混乱的单一叠加。一个工具负责一个“影响”环节,几个加起来就可以形成合力了。
小明在作出必要的调整后,效果很快有了起色,而他所推荐提议的注册量也稳步攀升。这次推荐难度增加的提议让小明收到了更多佣金方面的回报,也让他自信满满的继续着网络创富征程。
真正重要资产:如何侵占
顾客大脑,使他心里“只有你”?
前面我们说,客户名单以及网站博客数量,优质的内容,都是我们重要的资产,所以我们一定要不断的去累积。同时,不知道你是否发现,所有的这么元素其实只是一层层“铺垫”而已,为的是获取真正对我们成交起主导作用的元素—— 良好的顾客关系。
没错,客户或者潜在的顾客名单是我们的重要资产。更进一步,良好的顾客关系就是我们成交的保障!不只一次成交,而是后续无数次不断的成交,你可以想象,假如平均每个顾客第一次消费给你带来75元利润,以后他又在一年内购买了3次,每次重购价值300元,而这价值300元的重购中你可以获得150元的利润,平均每个顾客光顾两年,你每个客户的价值就是975元了!
975元是第一次生意的利润75元,再加上每个顾客两年内,每年购买3次(每次利润150元)所得到的总利润得出的。能做到这样,是因为你懂得维护和顾客的关系,顾客以“购买”来回报你。相反,假如你不懂维护顾客关系,会发生什么事呢? 是的,第一次购买以后就没踪影了。
其中理由我无需赘言。既然我们已经知道了维护好与顾客关系的重要性,那么问题来是:你要如何维护呢?怎样做才能在顾客的大脑里占据一个重要位置,使他时刻不忘记你,只要有需要购买同类产品,第一个马上会想到你,你想知道这里的秘诀吗? 继续...
这里面有一个公式。记住: 接触次数X接触深度=顾客的信赖;接触次数就是指和客户接触的次数;深度是指每次接触时关系的深浅。这两个要素联合作用就可以把名单转换为有价值的东西,也就是现金。还有,你可以通过以下几条途径来维系顾客关系:
1)保持联络。不管是打电话还是邮件。所有的客户都希望他们是特殊的,更希望你对满足他们的需求充 分热心。
2)售后确认。每次顾客向你订购以后,你都要在短时间内回访,询问他们对你的产品的满意程度,这样 做可以避免一些售后的争执。
3)向你的顾客提供最好的产品和保证。那样的话,即使最后有一些小插曲,他们也不会责备你。你们的关系依然是和谐的—— 保证你们的关系的和谐性很重要。
4)顾客向你购买后,你要再一次向他表示感谢,并且要消除顾客刚购买产品时的顾虑和担忧。
在细节上服务好顾客,是真正的“占据”顾客的大脑,能做到这些,你就已经可以实现让他的心里“只有你”了。也就是说,当需要购买同类产品时,你是第一个被想到的产品购买对象。这样的效果就像前面我们举的例子:是975元和75元的区别了。
有良好的顾客维护体系你就是975元,否则就只能是75元了。通过我的讲述,你是否已经明白了顾客关系的重要性了呢?
最后:
在互联网上,你会看到许许多多不同的表象,你会眼花缭乱。但也并不妨碍你通过思考而发现“本质”,就像我们今天的主题:互联网上最重要的资产。你只有了解哪些是重要的,哪些是表象,才不至于被耍得团团转,做出毫无成效的事情。