医院市场工作内容创作技巧

“ 医院的市场工作迫在眉睫又意义重大！”

现代医疗机构在相关业务、有时候需要向本地和全球的线上线下公众营销具体的服务和独特产品的关键方法。内容营销是为医院的目标受众创造真正有价值内容的实践，这些内容以多种形式出现，比如微博文章、公众号文章、电子书、白皮书、图片、信息图表、视频等等。一旦医院创建了这些内容，短期内的社交媒体和长期内的搜索引擎可以帮助将这些内容吸引到潜在的患者、合作伙伴、雇员和任何对你的服务或你在行业中的专业知识感兴趣的人的注意。

01

—

市场内容创造背景板！

随着传统市场营销的逐渐衰落，与用户进行对话并随着时间的推移建立忠诚度是至关重要的。根据TMG Custom Media的数据，90%的消费者认为原创内容有用，78%的消费者认为提供原创内容的机构才有意与患者建立长久的关系，现在是开始为您的医疗保健设施构建内容营销策略的时候了，在开始内容营销策略的头脑风暴过程时，请考虑笔者的相关建议。

医院市场内容的故事首先要从自己的员工开始，医院的员工是市场部内容制造工厂最重要的资产，也是一个以人性化的面孔讲述医院故事的有效来源。在医院官方的博客、时事通讯、网站和其他地方介绍医生、护士、医生助理和其他护理人员，帮助公众了解到底谁在运营这家医院。在创建个人简介栏目时，每周、每月或每季度分享一次某位员工的个人故事，讨论他们在医院的经历或职业生涯的亮点。重要的是要附上员工的照片，这样更容易与他们建立联系，让你的故事更加引人注目。

同时医院市场部需要对细化的行业（医院优势专科）新闻和趋势给出强有力的意见，在医疗行业，始终有令人信服的新闻、趋势和发展，医院的工作人员要么直接受到这些新闻的影响，要么可以以某种形式发表评论。作为一种通过重新利用现有内容创造原创内容的方法，在你的行业中对现有的新闻故事、问题或趋势采取知情的立场，并在文章、采访、视频或其他形式的媒体上发表意见，让医院的专业意见得到传播。这是一种有效的方法来构建内容，并在与你的行业相关的已经存在的问题上形成独特的立场。非常重要的一点是，当你就某个话题发表意见时，要确保你在这个问题上有权威或专业知识，因为它与医院有极其重要的意义。

医院需要理解用视频捕捉最引人注目的故事  视频是向观众讲述故事的最有效方法之一，可以帮助你立即建立可信度。为医院的视频营销工作建立一个类似于每周电视剧的节目策略，通过突出您的员工、患者、服务、专业知识和您的设施独有的数据。医疗行业专业人员所了解的内容类型对广大的主流受众具有极大的吸引力。不用说，医疗机构的一些信息是私人的和极其敏感的，但其他数据和见解可能对您的机构与公众共享具有深远的好处。

在宏观上还有一招就是使用无与伦比的数据和专业知识来源创建信息图，医疗机构有独特的途径获取有关其专业知识的数据和专家，更不用说，与研究和收集其为患者提供的服务的各大学的牢固关系。收集这些数据，将其包含在关于你所在行业的特定主题的信息图表中，有助于以可视化的方式分享这些知识和信息，鼓励人们在线分享和链接这些资源。这些数据甚至可以从网上获得，但是确保所有使用的信息都是准确的是非常重要的。使用用户友好的工具，自己构建信息图表，或者通过雇用一个自由职业者从视觉专业角度承包整个医院的可视化数据。

02

—

还有什么操作方式？

市场工作还要考虑积极地使用公共社交工具，医疗机构经常对如何在时间限制和可共享和不可共享内容类型限制的情况下有效地使用社交媒体感到沮丧。一个值得分享且完全免费的引人注目的内容来源是你的社交渠道上的观众反馈，浏览你在微信公众号上所获得的反馈，在微博上的帖子和评论，在你的视频频道上的评论等等，听有价值的反馈，值得通过社交媒体，电子邮件，博客或其他地方与你的整个观众分享。

发放满意度调查的同时分析详细的数据并形成报告公之于众，从您的患者和合作伙伴那里获得持续的反馈对于您的线下和线上运营的持续成功至关重要。调查可以帮助测量患者满意度，确定调查组中对女性和男性健康最关心的是什么，了解患者如何了解您的设施，并帮助不同患者组进行医学研究。通过像SurveyMonkey这样的服务调查你的病人，在线观众或病人群体，以获得足够的数据发布在你的公众号上，或以信息图表的形式发布在社交媒体上等。

发布电子健康或服务白皮书，电子书是关于特定主题的长篇编辑内容，由于其长度和来源的多样性，比博客文章或公众号文章更有价值。这些资源可以用来帮助教育你的听众，并提供关于特定主题的价值。医疗保健机构的优势在于可以从专家和研究中提取数据，用于特定主题的电子书中。一本电子书可以涵盖从移动技术对医疗保健的影响到心脏移植领域的多项最新创新等主题。电子书的共同之处在于，它们可以帮助引导用户进入一个组织的网站，因为它们免费提供高质量和有价值的信息。为了让电子书更有效地工作，可以用一个注册表单来限制资源，要求网站访问者传递他们的电子邮件或其他信息来接收免费资源。

最后当然也不是仅仅限于此，医院需要创建一本关于季节性健康与疾病的杂志，创建关于医院的设施、服务、新闻和季节性更新的年度、季度或月度印刷和在线杂志。这将帮助您的组织更像一个出版物，根据医院的专业知识和一年中的时间进程，继续向受众提供高质量的医疗保健相关内容。杂志是医院内容策略的重要补充，因为它的发布频率可控。读者会开始期待它，就像电视节目一样，如果它能持续地每月发布一次、每季度发布一次，或者按照组织决定的任何频率发布。利用医院其它账号上的文章，以及信息图表和电子书，确保包含各种各样的原创内容。杂志可以是医院认为合适的规模，重要的是它能够提供的市场价值。

医院市场宣传工作纷繁复杂但是确实意义重大，希望无论公立还是私营机构都开始细致的重视医院的市场工作。

扫描二维码

获取医养精彩

关注作者