阿里巴巴的运营技巧，新人如何跳坑

1、在起步的时候要记得给店铺定位。阿里巴巴上除了你，还有你的同行。不能做杂货店，什么都想卖。店铺卖什么？卖给谁？怎么卖？这些都要考虑清楚。做有优势的产品，定位成这个品类的专家，让客户看了过目不忘，需要时能想到你。

2、向优秀的同行学习。很多人做阿里巴巴平台不知道如何下手，其实简单的办法，就是向同行学习。搜索你的产品，看排在前面的10个同行，他们是如何做的。取其精华，去其糟粕。

3、公司信息很重要，不可以敷衍。注册后要完善公司信息才能开通店铺的，不少公司的公司简介都不合格。有的用系统默认的，有的为了凑字数，复制几段重复的内容。公司简介的内容建议静下心来撰写，把公司的基本情况，发展历程和优势都写出来，500字左右为宜。

4、联系信息要翔实。你的目的是什么？让客户方便找到你。座机丶手机丶400电话丶邮箱地址丶在线即时洽谈工具（QQ/旺旺），准备无误的填上去，由于网络面向全球用户，所以一定记得要填写好电话区号。

5、产品分类要清楚。产品分类要方便客户查找，如果供应产品比较多，建议设置二级分类，促销丶新品或者热卖的分类尽量放在前面。

6、产品信息标题有讲究。标题是广告中的广告，好的标题除了能让搜索引擎优先收录外，还要确保目标客户看到有点击欲望。标题要包含需要推广的关键词，关于选择关键词的技巧，我在后面会讲到。

7、供应信息参数要完整。发布供应信息时，不同产品会有很多参数，建议尽量填完整，详细的信息除了让客户觉得专业，搜索排名也是会加分的哦。

8、产品详细页要重视。这关系到产品的转化率，卖家尽可能的要设计的美观一些，如果自身设计能力不足的话可以在跑得快上多看一些卖家的设计案例，找设计师帮忙做一下。详情的内容尽量丰富详实，关于产品的参数、细节图片、卖点、售后服务这些尽可能的展现出来，就好像把自己当成买家，作为一个买家在购买商品时需要了解哪些信息才能作出决断。

9、为店铺选择一个好的二级域名。店铺开通后系统会默认一个二级域名，为了便于传播和记忆，可以修改成简短易记的英文或拼音。

10、网上店铺也是店，店招不能少。店招是好的广告位，不过被很多人忽略了。LOGO丶Slogan（就是你的广告口号啦）都要设置好，要让客户点击进来能记住你。

11、店铺装修要实用。切记设计都是为营销服务的，有些店铺装修得确实大气上档次，不过就是不接地气，客户看了半天根本不知道这是卖什么的有什么优势。店铺的装修要贴合自己的产品，如果是做日用百货之类的快销品，建议使用暖色调，符合产品的调性而且有助于刺激客户冲动消费，如果是做工业品的，简洁大方为宜。

12、公司动态要经常更新。有规律的更新动态，让客户知道这是一家在正常经营的公司。

13、鼓励客户收藏店铺。万一下次客户需要购买又搜索不到你的店铺呢？

14、产品相册要利用好。产品相册的作用不可小视，把相册做好可以当电子画册用。有一个做服装的朋友，就用一个免费的博客相册，一年流水过百万。

15、保持在线。建议把千牛（现在还有很多商友用的是阿里旺旺）设成自动登录，每天上班开电脑就挂着。在线客服可以添加多个在线客服人员，这样显得公司人强马壮嘛。在线客服用实名，让客户知道联系谁，不要用业务一部业务二部之类的。

这是我整理的十五条建议，这些案例可能对经验丰富的阿里巴巴卖家来说已经没太大的帮助了，但是希望可以帮助新人卖家避过一些坑。