Hello，同事们
在第四次工业革命的“门槛”边，随着科技进步、人工智能、更强大的数据分析能力和新的生产模式的出现，工作和创造的方式将会改变。“新机器时代”的机器大军正一点一滴地渗透我们的生活，并开始觊觎着竞争一天比一天激烈的就业市场。科技正在淘汰重复性的白领与蓝领岗位，同时也在创造更多的岗位需求，人类将越来越多从事机器无法完成的工作。对于能够满足这些新需求的人而言，工作可能会变得更灵活、耗时更少。
未来，人们的工作究竟会是什么样子？是什么能够成为人们在未来维持工作的动力呢？
美国诗人Robert Frost曾说道：“大脑是一个非常奇妙的器官，它从你早上醒来的那一刻开始工作，一直到你进入办公室才会停下来。”最初，办公室是指人们工作的地点，然而，变革早已发生，不论是在飞机、 火车上，还是在咖啡厅中，现在人们可以随处工作。
在自由化、全球化、科技化的经济风潮下，未来将是一个由信息、通讯、网络所构建的虚拟世界。随着云计算的稳步发展，以及移动设备的不断涌现，未来人们的工作将主要通过移动设备和云基础设施来完成，对传统办公桌的依赖正在下降。伍兹贝格的一项研究表明，其实员工不愿意坐在桌前：欧洲员工对于办公桌的使用率只有50%，亚洲公司的员工平均35-40%的时间不在座位上。
谷歌为员工免费提供智能手机、平板电脑和笔记本电脑，以便员工可以在家或在路途中工作。沃达丰的员工可以使用智能手机或笔记本电脑收发电子邮件，而该企业在德国境内所有地点工作的员工可以通过 Lync 平台查看其工作状态，如是否在打电话、开会、休息或是在执行外勤任务。通讯工具让企业更加具有活力和效率。人们也开始利用高分辨率视像会议系统和公司内部通讯工具，并利用合作平台共同制定设计和项目计划。
为未来设计的各种工作应用也越来越具有协作性，除了个人贡献，更可以提高生产力，因为，新的共享经济和新生代的思维方式已经共同打造了一个全新的协同工作文化，技术让实时的团队工作成为可能，且工作中的透明度更高。而且，随着移动终端使用量增加，这些工作的应用将更适合移动办公的需求。
人才与组织的关系也正在发生变化，谷歌、亚马逊、Facebook、IBM等公司已越来越多聘请自由职业者。根据数字显示，到 2020 年，大约 40% 的美国劳动力都将是非正式员工。技术使得办公室突破了地理的局限。
只是，技术也造成了一定的困扰，使得工作与业余时间之间的界限愈发模糊，也许有一天我们会坐在马桶上，耳边挂着手机，膝盖上放着笔记本电脑，随时有电话接入，不断收到邮件，任务越来越多，时间越来越少，长久以往造成职业倦怠。
办公椅、休闲沙发椅还是懒人沙发？这些都让员工可以自由选择。
麻省理工学院的研究显示，四人一组的“细胞工作群组”是办公室里最有效达成“合作亲密感”的方式：四个人各居一角，专心工作时互不干扰；若需要开会，四人一转身立刻就可沟通。通常而言，员工与他位置最近的同事的互动最多。仲量联行的一项全球调研显示，随着移动办公的风行，如今平均每位员工使用空间的大小为23.2平方米，叫1985年的37.2平方米下降近40%，而未来变化还将加剧，将下降到14平方米。
在澳大利亚麦格理银行大楼，没有为任何一个员工准备固定的工作位置，他们可以在大楼内根据工作内容选择工作地点和方式，如和客户在小会议室里谈判，与团队在大会议室里作演示报告，若谁也不需要见，这幢楼里还有大量的个人工作空间，配备电话和无线网络。如当今天的工作结束，那就意味着“你下班了”。
未来的信息获取及传输会更迅速，工作趋势将面临重大的变革。在知识经济下，以知识工作族群为主的工作形态日益兴盛，团队小组项目管理的工作形态将更为普及。在有些企业的创新中心，没有固定的工作场所，而是不断变化的项目团队，这些项目团队会在几周到几个月的时间内一起工作。企业中最佳的创新成果，往往由工作性质截然不同的部门一起产生的，因为他们分享共同的公司理念和利益，但又从不同的专业角度同事追求对彼此都最有利的策略。每个人都要根据待定的工作在第二天寻找合适的工作场所。员工只需携带一台配备键鼠的笔记本电脑和一台智能手机，就可以根据不同需要在建筑内的任意地点办公。
沃达丰公司则许可员工高达50% 的办公室外工作时间，例如在家办公。不过，并非所有工作都适合在家办公，人有节奏需求，若在家工作没有纪律要求，而每天早上九点去办公室上班是有好处的。
科技带来了工作地点、时间和架构等方面的灵活性，也压平了人际之间的等级，组织与管理也发生了变化，员工与管理者之间的关系随之改变。
由科技带来的这种全新的合作形式对于员工和他们的管理者而言是新的挑战。对于管理者而言，指派工作、发号施令的年代即将过去，现场监督越来越失去意义。管理者从传统的“上级”演变成为了员工们的“教练”。其作用是引导并提供支持，例如如何能更好地利用工具？何时应该召开视频会议？什么时候团队应该再次进行现场聚会？
衡量员工工作绩效的标准也发生变化：不是所花费的时间，而是成果。结果才是关键，而不是方式。员工满足于做到最低工作量即可，但如果被赋予信任和自由度，他们会有更多热情，正是这种相互信任才能让新的合作成功运作。员工的绩效并不会因为一天二十四小时、一周七天随叫随到而变得更好。
长期保持通畅的联络本身不是问题，只有当必须做一些不愿做的事情的时候，它才会成为负担。从小便池内的苍蝇图案可见，积极引导比禁令有效得多——男性瞄准苍蝇“射击”，因为“击中”苍蝇会带给男性某种成就感。如果公司给员工发放蓝莓手机，强调的是给予员工灵活工作的权利，当事情转向理解和信任的时候，员工对公司的忠诚度就要比“快回邮件快工作”高得多。
办公空间是人与人、人与组织之间关系的一种表达方式，是一个气场，同事之间能够感觉到彼此的存在，不会觉得孤单或者缺乏支持。这就是为什么在通过电子邮件和互联网实现通讯的全球化企业中，人们还是要利用任何机会与同事们见面。
对于相互不认识或之前从未见过面的人而言，误会通常会成为“家常便饭”，于是有人认为，邮件等虚拟科技让人际关系越来越表面化。那么“咖啡间”文化，是否可以存在于广泛使用虚拟技术的全球化企业中呢？非必要的闲话家常是非常重要的！默克执行董事会成员兼任首席行政官贝克曼（Kai Beckmann）先生的经验是：“早上我会给同事们打电话并问候：一切都还不错吧？如果管理者打电话只是为了分派任务，员工一看到管理者的电话，就会意识到他要开始忙碌了。必须打破这种模式。”
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