一年520万个电话,打爆广州这个地方! 2024-04-23 01:05:53 又是一年中秋夜。广州市公安局的110报警服务台内,电话铃声此起彼伏。“今晚不能和家人团聚了,还有很多群众需要我们的帮助。” 作为一名110接警员,黄情芬已经工作七个年头了,特殊的工作性质让她常常无法在节假日陪伴家人身旁。“会有遗憾,但想到那些在危险时刻打来110,通过我们获得帮助甚至新生的人,我的内心很充实很自豪。”她说。这是广州市公安局110报警服务台立足“平安广州”建设,严厉打击违法犯罪,救助危难群众的一个缩影。作为全国首家开通的110电话报警服务台,广州市公安局110接处警大厅共有160多名接警员,每名接警员日均接警230次,2020年,广州110接警量破520万。2021年以来,广州市公安局查实群众举报524起,破案413宗,抓获各类违法犯罪嫌疑人1498名,群众对处警单位满意率达96%。 化身“暖心姐姐” 让报警人放弃轻生接警员是与报警人接触的第一线,也是与时间赛跑的第一人。“我们要与报警人共情,打开他们的心房,但我们更要时刻记得自己的身份与职责,要第一时间确保他们的安全。”黄情芬说。 “我想踩下油门和我孩子一起自杀。”还记得在一个深夜,黄情芬突然接到报警电话,电话那端传来的这句话让她心惊。“报警人说她在江边,但不肯告诉我她的具体位置。沿江范围那么广,搜索难度大,而且极可能错过救助时间。”同样作为母亲的黄情芬担心这位产后抑郁的年轻妈妈,也担心四个月大的小孩,但作为经过专业训练的接警员,她一边安抚报警人的情绪,引导她冷静下来,让她讲讲周围的环境。黄情芬说,“我们通过她对周边环境的描述,大致确定了她的位置,赶紧通知辖区警察去找,虽然费时费力,但是事关人命,我们必须不遗余力地去保护他们。”最终,这位母亲和孩子一起获救,向110报警台表达了他们的感谢。“作为接警部门,我们把将涉及群众人身安全的警情作为日常工作中最重要的事项常抓不懈,及时解救危难群众、挽救生命,同频共振回应群众殷切期盼。” 广州市公安局指挥中心指挥处副处长徐丽霞表示,将努力让人民群众在每一起报警求助中感受到温暖,进一步增强群众获得感、幸福感、安全感,让群众真切感到广州110的温度。在特大灾害前,110接警员时刻守在电话前,为远方群众撑起一道屏障。2020年6月8日,增城突发强降雨,造成多地水位上升。当晚,黄情芬与其他接警员一起通宵达旦紧急加班。她回想起记忆深刻的一个报警电话:“报警人的父母住在平房一楼,但是他们瘫痪在床,腿脚不便没办法转移。雨下得急,当时水淹到床底了。”情况紧急,雪上加霜的是电话还断线了,黄情芬说:“我们没办法判断是由于信号不好还是遇到危险了,当时我也十分着急。”通过多方协调和技术支援,最终确认了大致位置,110赶紧联系民警和消防前往,最后顺利将两位老人转移出来了。疫情期间帮助封控区学生按时返校考试今年5月、6月期间,广州市突发新冠肺炎本土疫情,广州110报警台的电话更多了。 “今年上半年,110台接报涉疫情相关警情3万余起。” 徐丽霞介绍,面对疫情,广州110因情应势健全完善涉疫警情接处警工作指引和制定答复口径。工作中,110收集群众咨询和反映较多的问题,整理提交给市卫健委、疾控中心和市政数局等单位,由相关单位提供口径,110接线员结合群众咨询的问题,规范回应和解答。同时,也将群众反映强烈的问题提交市疫情防控办等部门决策参考,及时掌握社情民意、群众诉求。6月6日,市疫情防控办对相关人群批量发送防疫提醒短信、大量群众咨询电话短时间内涌入110台。广州110积极采取措施,妥善应对。一方面,对群众关切和咨询量较大的问题进行梳理,积极征询政府有关部门,整理明确处理意见,组织媒体发布《广州110提醒》,向群众提供处理指引;另一方面组织接警员火速支援,全员上岗,加班加点全力做好群众涉疫咨询指引工作,确保广州110其他报警求助服务的正常运作,全天破纪录接报涉疫情咨询5380起。 6月13日13时许,110台接报一名大二学生报警,其称居住在荔湾区芳和花园,其因封控需要已留在家半个月没有外出回学校了,当天其接到学校通知,需要次日回校参加考试,如弃考将会延迟一年毕业,故来电求助。接警员接报后,立即通知荔湾区公安分局处理。约半个小时后,荔湾区公安分局东漖派出所经了解情况,与属地街道取得联系,及时转达了该学生的诉求和困难,积极沟通解决。随后,属地街道主动与该学生联系,获取了其相关证明和为其办理手续,开具放行条将学生送出了封控区,学生平安回到学校。21时许,该学生特意再次来电,向广州警方对其的帮助致诚挚感谢。“为人民服务,守护百姓安全是我们的职责和使命。”徐丽霞表示,接下来,广州110台将持续以“我为群众办实事”实践活动为引领,坚持以人民为中心,持全力做好群众报警处置工作,持续提升群众服务质量和实战效能,为平安广州建设作出应有贡献。 声明:本文转自广东警讯、大粤法治,在此致谢! 编辑:可乐 责任编辑:恩恩 赞 (0) 相关推荐 广东疫情新特点:80%患者会发烧,转重症仅需3-7天,一男子隐瞒情况被刑拘 广东疫情新特点:80%患者会发烧,转为重症仅需3-7天 针对广州本轮疫情,央视新闻记者专访了国务院联防联控机制综合组广东工作组医疗救治组专家张忠德.管向东. 张忠德表示,这次疫情,高龄患者比较多.其中 ... 疫情之下 广州无人车集体出动 当街边上拿着宣传单的小哥儿拦着问你"游泳健身了解一下吗?"变成流动疫苗站的志愿者追着看你的疫苗接种记录,意味着这场与新冠病毒的战役还没停歇.近日,广州接连产生的新病例也令隔离工作变 ... 广州疾控:核心圈的市民要真正做到居家不外出 5月31日(星期一)17:30,广州在广东大厦举办广州市疫情防控新闻发布会(2021年总第67场).广州市疾控中心副主任张周斌介绍广州"防控抢在锁定前,扩大排查跑在先"防控新策略的 ... 全力以赴,坚决遏制疫情扩散蔓延 坚决打赢疫情防控硬仗系列评论 疫情防控牵动众人心. 在6月1日的广州市疫情防控新闻发布会上,广州市卫健委副主任.新闻发言人陈斌通报了广州市新冠病毒疫情防控的最新情况.5月31日0~24时,我市新增确诊 ... 广州6月6日起暂停实施“开四停四” 记者5日从广州市公安局交通警察支队获悉,为配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,减少群众因乘坐公交.地铁等公共交通工具而发生的交叉感染,广州市公安局交通警察支队决定,6月6日起暂停实施"开四 ... 中国人民警察节,由来知多少? 从来没有什么岁月静好,只是有人替我们负重前行.人民警察用他们坚实的臂膀守护了一方平安.即将到来的2021年1月10日,是首个中国人民警察节.那么,这个节日是怎么来的呢? 为什么要定在1月10日? 这和 ... 老汉严守秘密47年,看到报纸激动流泪:我的身份终于可以公开了 当7年卧底,却被法院定为"特务",他为保守秘密背了47年黑锅! 他为保护广州立下大功,却被法院定为特务,为守秘密他忍了47年 1999年9月13日,家住广州市海珠区的梁焕,被< ... 一篇视频涨粉520万播放量1.5亿,回形针的爆款怎么创作出来的? 这几天宅在家的你一定也看过这样一个视频--<关于新冠肺炎的一切>,在新型肺炎疫情肆虐的大环境下,关于疫情的信息每天都充斥着我们的手机屏幕,但是从来没有一个这样的视频将这次的疫情讲述得这么通 ... 东京感染人数超过大阪,日本疫苗接种联系电话“打爆”了? 温馨提示 据日本NNN新闻统计,全国新确认的新型冠状病毒感染者为7192人.这是1月16日的7042人以来,第2次紧急事态宣言解除后,单日感染人数超过7000人的最高记录. 另外,到目前为止,北海道. ... 定了!看了就挪不动腿的敞篷新车量产!或20万还不卖爆? 一直以来,国产品牌在超跑这块领域中一直没有太多的作为,但在新能源领域中,情况开始完全不一样了. 此前MG发布了 Cyberster概念车,但是之前官方并没有正式量产的消息,而是通过"众筹众创 ... 壹周游闻37期:腾讯免息借员工90万买房,散爆“白给”员工两个月奖金,游戏圈再现内卷 一文回顾当周行业要闻,结合独家视角与数据整理,助你全方位.深层次地了解过去一周的业界动态.本期内容提要:两款新游进入iOS一周收入榜Top10:腾讯员工最高可申请90万无息贷款用以买房:游族网络首次出 ... 大赛专访@缠那半世逍遥 | 从单月赚10万美元到单月爆仓的感悟!...来自 imTrader 交易大... 倘若以交易经历来衡量一个交易人的成长,那么@缠那半世逍遥 在这方面绝对是可以有一些话语权的.去年4月份,凭借累计做空80多手WTI,他一个月内便赚了10万美元,收益曲线呈火箭式增长,其跟随者也是好风凭 ... 王者荣耀:大神排位遇梦泪,12万伤害被打爆,只因梦泪选这个英雄 曼姐出品,必属优品. 大家好,我是可爱又迷人的小曼君.大家都知道,梦泪作为AG超玩会的主力队员,给人留下了不可磨灭的印象.有很多玩家都想要在排位中跟梦泪一较高下,这不,最近就有大神排位遇梦泪,18万伤 ... 惊艳!深圳20万平方米勒杜鹃花海爆红 惊艳!深圳20万㎡勒杜鹃花海爆红 图文 羽佳zm 一年一度的深圳勒杜鹃花展,终于在期盼中绚丽登场. 今年以"钟灵毓秀.追梦花城"为主题,布展面积达20万平方米,充分利用深圳设 ... 这只86万的葫芦刷爆了文玩圈 这只86万的葫芦刷爆了文玩圈 朽木可雕 葫芦,拍出了86万?咱们先来看看照片. 相信各位看罢一定会带有失望,就这玩意能值这么多钱. 但估计也会有不少朋友更好奇,到底它是什么来路. 自在哥也不在这卖关子 ... 加长轴距200马力!第五代途胜L卖点不少,16万起会卖爆吗? 加长轴距+200马力!第五代途胜L卖点不少,16万起会卖爆吗?