CEO日记——精华游记
只要是通过踏破铁鞋网预定的船票,回来都可以参与写游记活动。只要您写,我们就奉上500代金劵。如果被评为精华游记,我们还会给出高达1000元的代金劵。
等海岛尾单正式上线,我们也会出台相关的写游记给代金劵活动,期待大家积极的参与。
关于精华游记,其实我们有完善、系统的审核流程:
专人筛选游记:有同事不忙的时候会把她认为是精华游记挑出来发给我。
专家投票:如果我也认为是精华游记,一票通过,评为精华。
但是最近在评选精华游记的过程中,经常会出现一个问题。就是同事发给我的游记,由于我比较忙。。。没看就直接通过了。。。这导致上周五发的精华游记和大家想象中的有一些差距,这确实是我工作的欠缺。对于我没有认真确认游记的这个问题,我一定认真反省。同时我也下定决心,以后一定把确认精华游记这项工作---------推给别人来做。
还有一个问题,就是写游记的盆友认定的精华游记标准,和我们认定的精华游记的标准有一定的差距。简单说就是有人认为自己写的游记一定是精华,当大家意见不一致的时候……就让我们吃翔。(呸!)
游记作者质问客服的截图
我理解大家努力写游记并且希望获得精华游记的愿望,但这就像大家给编辑部投稿不一定都会采纳一样。
大家认真写的游记,不一定会被评为精华。而且在和客服沟通的时候使用不文明用语,对评为精华游记真的没有任何帮助。
当然,使用不文明用语的客人毕竟只是少数。有些很有素质的客人就会不用脏字的的告诉我们,游记必须精华,否则就要求删掉游记。
于是我们直接删掉游记。
审核游记并打分是很难做到非常客观的。这就和看书一样,相同的一篇文章,会有人认为是鲜花,有人认为是毒草。是否精华其实更多的是一种主观感觉,当然如果大家就认为自己写的游记应该是精华,也可以和我们沟通。我们会认真的重新看一遍,然后通知
依然不是精华。。。
(开个小玩笑)
除了我们主动给精华的游记外,我也在考虑,是否还可以通过点赞来评选精华游记,比如一篇游记可以获300个赞,会被补评为精华。这样可以最大可能实现公平。不过这一点大家我们还在研究,并不是最终决定,一有消息,我一定第一时间告诉大家:)
2016.9.13