【才妮子聊天】Apple的退款，网络时代什么都要学会
国内外形势使然，我的小心脏有点飘忽，吃了些药也不知是哪一味有些安神养气的作用，睡了几天好觉，梦中也见到了故去的亲人，仿佛昨天……
醒来后慵懒的坐在床上拿起手机，一条消息彻底把我惊醒了。您尾号XXXX交行信用卡31日04时30分成功消费人民币253元。这个二百五的消费我没有啊，难道我梦游支付了。赶紧看淘宝、京东、拼多多，无一消费记录。咋回事呀，鬼使神差？穿好衣服，拿起电话拨打交通银行的客服电话，人工服务坐席一直忙，我也一直不停的拨打。
终于等来服务小姐的声音，先问我要不要挂失，我不能挂失呀，我要知道这笔钱花到了哪里，对方说是微信支付，我又拿起手机在微信支付里找端倪。收费方一排英文，我看不懂，又不想问女儿，因为她总是限制我手机消费，特别不愿意让我绑定银行卡。我又查找微信客服，然后让它们帮我找到对方。很快回复我是苹果公司收的这笔款，并告知我苹果客服电话 4006668800.这个电话很有用。我果断收藏。
苹果客服电话很快接通，但是人工服务很忙，让我选择等待或去官方网站咨询，我选择等待，然后让我选择听音乐等待，我哪有什么好心情选择音乐呀，我说了一句随便吧，我不想听音乐，我想听答案。音乐不顾及我的感受播了出来，还好一首还没放完就有人接听了，我把情况一描述，对方很淡定的说，您是不小心下载了软件，然后收费了，我诧异的问到，难道半夜三更的是鬼帮我下载的吗？她回复，这款相机软件是三个月前免费的，你如果下载了到时间就会自动收费了，我急了，这难道不是诈骗吗？明明说的是免费，这怎么又收起费了呢，而且我也记得三个月前好象有这么一档子事儿，发现不好用就删除了。
客服小姐马上问我，需要我们帮助你申请退款吗？我说：当然，而且处理不好我会投诉的。客服说请您捎等，不要挂机。过一会儿，客服回复：您的申请已批准，钱会在三个工作日原路返回，您还有什么问题吗？噢，没有了，谢谢！下午两点多两条信息，退款发起通知 253元退回支付卡预计24小时到帐，紧接着交通银行也发来退款到帐信息。
我们不配用智能手机吗？只能用老人机吗？经历了这件事儿，我认为我们不是社会的看客，我们要积极的投入进来，共同享受信息化、网络化、智能化给我们带来的方便和好处。遇到问题要勇敢面对。人是需要有经历的！