学校教育管理者如何做才能受老师的欢迎?分享4个共情的方法

为什么有些校长主任总是让老师看着不舒服?原来是缺乏这项能力!

最近,我把网上的段子改成了教育系统的段子讲给同行听:“70后教师不到学校上班一定是父母不舒服了;80后教师不到学校上班一定是孩子不舒服了;90后教师不到学校上班一定是自己不舒服了;00后老师不到学校上班一定是看校长主任不舒服了……

学校管理者如何做才能得到老师的认可?为什么很多校长主任让老师觉得不舒服?我认为主要是情商不够,准确地说是缺乏感同身受的共情能力。

情商高的人总是能够带给人如沐春风之感,老师和这样的管理者相处愉快,工作干得起劲,熬夜加班都是幸福的。这就是情商的力量。

哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼曾说,“共情,是情商的核心能力”。所谓共情就是“懂你的悲欢,知你的冷暖”。一个人如果知道怎样做到共情,也就能拥有高情商。

如何做到共情?下面分享四个好方法:

方法一:开放式提问

共情始于理解,但共情不仅仅是我理解你的感受或想法,更需要我们做的是:提出问题,深入挖掘答案。

校长主任找老师谈话,应该先从开放式的问题开始。比如:“最近在学校感觉怎么样?”“你觉得班上的学生、家长以及其他老师怎样样?”开放式的提问让教师畅所欲言,交流就像拉家常一样。

方法二:舒缓式表达

校长主任在和教师沟通时一定注意放缓节奏。不要让教师觉得你很着急解决问题,缺乏耐心会让老师心生戒备,可能还会认为自己耽误了你的工作。而且,在快节奏的谈话语境下,很容易让人紧张,情绪激动。

而舒缓的表达节奏,可以让情绪在深思后有所缓和,表达出来的想法,也就更加真实客观。有时候一些老师气冲冲冲到校长办公室或教导处来反映问题,发泄情绪,这时候首先应该安抚她的情绪:“某某老师,别激动,慢慢说,慢慢说。”

方法三:关怀式承诺

老师找学校反映问题,有的问题是教育教学业务方面的问题,我们管理者要积极想办法。有的是教师生活领域的个人问题,这时候校长主任以关怀为主,不必做出任何承诺。你的关怀就已经能够温暖教师的心了,不能匆忙做出承诺,否则容易骑虎难下。

比如,有一次,我在关心老师时,为了显示学校的人性化管理,就承诺怀孕的老师可以迟到早退,结果在行政会上大家都不同意,说没有坚持原则。后来遇到类似情况的时候,我的话术是:“某某老师,最近身体怎么样?你目前怀有身孕,能不能坚持和其他老师一样遵守学校各项制度,如果有特殊的需求可以向学校提出申请。

结果老师都说:感谢领导的关心,我能做到跟其他老师一样,不搞特殊。

方法四:期许式指导

人非圣,贤孰能无过”有时候,老师课上砸了,任务没有完成好,会很内疚地坐进学校管理者的办公室。这时候,校长主任要先安慰教师:“别难过,类似的事情,我也经历过,我能理解你的情绪和感受。”

然后,用期许的目光看着老师,对工作进行详细的指导,并期待下次完成得更好“我下次还要来听你的课,希望看到你的进步哦!

结束语:

相识满天下,知音能几人?”古人哀叹不被理解的痛苦。实际上,对管理者真正的信任源于共情的互动,源于校长主任对教师境遇的深切关注。希望我们能够在与教师交流的过程中,通过开放式提问、舒缓式表达、关怀式承诺和期许式指导让教师充满温暖、充满能量、充满动力!

如此,善莫大焉!

与君共勉!

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