匠心“慧”制 智能“仓”储 ——访杭州慧仓信息科技有限公司CEO 朱俊达
从2018年展示的摩天轮，到2019年推出的迷你库——以摩天轮为基础的标准化、模块化、集装箱式的迭代产品，均属于杭州慧仓信息科技有限公司（下文简称：慧仓科技）的存储系列。CeMAT 2020，慧仓科技带来了高速立体
分拣系列——闪电播。存储方面，慧仓科技系列产品从原来的单深位升级为双深位，可实现更大的存储密度和容量；分拣方面，闪电播的分拣效率则从此前的1,200件/时提升到1,800件/时，在鞋服、3C、中小体积快件等领域处于领先地位。
整体看来，慧仓科技取得了可观的进步，不仅体现在展会规模上，更体现在产品方面。从原来相对早期、粗糙的产品，迭代成外观和性能都达到出口标准的产品，慧仓科技只用了很短的时间。从三届CeMAT展会的展示来看，慧仓科技正进入全面爆发阶段。
在朱俊达看来，慧仓取得如今的硕果是产品优化的体现，而产品的本质在于人——慧仓拥有强大的核心团队。“其实团队就像滚雪球，有了'核’之后，团队的雪球就会越滚越大，”朱俊达说，“在团队的支持下，慧仓科技才可以滚动产品的雪球。”在此基础上，慧仓科技基于底层的硬件，结合上层软件和业务数据，形成有机融合的系统，以此凸显强大的竞争实力。同时，在与客户合作的过程中，不断进行行业数据的积累，并运用到设备优化中，赋予机器数字化、智能化。
慧仓科技对于产品的优化一直处于进行时，成功的设备不仅要降低故障率，还要在出故障的时候能够快速恢复。针对这一方面，慧仓科技采用提高组件质量、携手其他合作伙伴进行探索等方式，使得产品故障率显著下降。不仅如此，慧仓科技还在相关重点城市建立了据点，在全国多个城市拥有自己的合作伙伴，“这些合作伙伴不仅可以成为我们的销售伙伴，”朱俊达说，“还可以成为我们售后服务的合作伙伴”。例如，慧仓科技在广东建立了完善的合作伙伴制度，即便现场没有慧仓科技的服务团队，合作伙伴也同样可以为客户提供及时的服务。
和各大企业直面的挑战一样，满足不同客户的特定需求是慧仓科技当下的目标。例如服装、饰品和3C等行业，都需要进行二次分拣，但业务流程不同，“这些差别就需要我们在硬件和软件上做一些个人定制，让客户用得更得心应手”。朱俊达说，“这不单单是设备本身的迭代，还涉及对客户业务逻辑的深入理解”。慧仓科技并不满足于实现客户预期，而是让客户认可自己产品的同时，还要实现一种量化指标——即使在10套、100套的体量下，仍能达到客户预期，并超出预期。
当下，物流自动化行业百花齐放，但慧仓科技始终明确自身的定位——立足高速立体的仓储自动化核心技术，聚焦标准化、模块化的高速立体存储和分拣两大产品线。在未来的发展进程中，慧仓科技会一直在“高速立体”这条线上，“沿着它走下去，把它做精做强，”朱俊达畅想道，“同时与更多的合作伙伴合作，全身心投入这一核心技术，让慧仓在该细分领域做到无可替代”。
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