6月18日，就是「关哥说险」这个号三周年的日子了。撒花！三周年的活动，也算正式启动了，错过预告的同学，点上图👆。礼物不重，但都是花了心思的，没别的，就是想借机向大家表达一下感激，再收获一些建议。毕竟，能让我坚持三年，给我最大支持的，是你们；最感谢的人，也是你们。如果你一直关注这个号，一定看得出这一年来的一些变化。除了疫情最严重的期间略有波动，基本上能保证每周3次更新。这一点，要感谢团队小伙伴能替我分担，减少了个人因素的影响。当然，说实话，小伙伴们的写作，还有很大的提高空间。但一方面，要给孩子们锻炼的机会，另一方面，他们的视角，更贴近年轻人的想法，也离小白们更近，「还没有被知识诅咒过」。不过，即使不是我主笔，每篇文章都要我过审的。文章的可读性、逻辑的严谨度，包括保险的专业性，都要保持基本的水准。希望小伙伴们快快成长啊，你们关哥等着躺平的那一天。真正了解我的人知道，在我看似欢脱的外在之下，其实是一个正经八百的社恐。也是小伙伴们说服了我。有些事儿吧，就架不住人撺掇。因为整个知识体系在我的脑子里已经形成一张巨大的、立体的网。写文章，这是个劣势，因为总怕挂一漏万，写短了我表达不完，写长了大家看着又累。之前直播讲解年金，从概念、到思路、到产品、到案例，讲了2个小时，文字稿扒下来整整3万5千字。一次在线答疑，火力全开的情况下，1小多小时能回答50多个问题。每次直播我都会问很多次，「这个点我有没有讲清楚啊？」也感谢我过去在保险公司的培训经验，我能把代理人大姐们讲懂，有文化的你们自然不在话下。关键是，我真的不需要做太多准备，90%以上的问题我都在公众号里写过，信手拈来。另外，也在做一些科普类的短视频，讲解一些基本的知识点。我们在这方面是从零探索，所以很慢，也未必有什么爆点。但我还是希望做得比较纯粹、比较本质。吸引眼球但没有营养的东西已经够多了，我希望我们做出来的内容，若干年以后翻出来，仍然有价值。知识星球也是一个重要的尝试，这部分我单独开一篇另说。介绍了很多小而实用的险种，比如电动车险、宠物险、碎屏险；填补了一些知识点空白，比如重疾险标准、保险公司经营原理。菜单栏、关键字、搜索指引、使用指南，也逐渐完善和配套。保险这方面的专业性，我也不谦虚了，确实还行（羞涩的捂脸）。普通家庭配置保险的思路，不敢说百分百全面，但绝对是十之八九了。真的能静下心来好好按照菜单栏，或者按「小白目录」的逻辑看一遍，绝对可以碾压不少水平一般的从业人员。所以，如果你是关注时间不长的新朋友，如果你真的有很多疑问，也愿意花时间看文章研究，真心建议你去翻翻过往的内容。产品虽然在不断更新，但理念才是根本，才是经得起时间沉淀的。而且，我的结论，并不是靠翻保险条款翻出来的，而是通过十几年来、香港大陆几份工作、N个职位，在金融行业摸爬滚打，在产品线、业务线反复历练，从多个维度、多个角度总结出来的。所以，借着写公众号，把我的知识和行业经验整理出来，其实也给自己带来了巨大的价值感和成就感。别看保险不是实物，但保险行业，其实是个很「重」的行业。每一家保险公司，都有着复杂的公司架构，要靠无数个前后线岗位共同协作，才能完成一个完整的闭环服务。这一行要做得好，得对社会有责任心，对行业有敬畏心，对他人有慈悲心。作为一个小小的个体，我从来都没有奢望过自己能承载整个服务体系。我能做的，就是选择靠谱的合作伙伴，亲自把关，协同完成工作。新增加了付费方案服务，顾问老师也选取了最优秀的小伙伴固定了下来。（我的彩虹屁已经吹了太多，哪些小伙伴们亲自体验过顾问老师的优秀？快出来证明一下。）保全经验和理赔经验也越来越丰富，案例越来越多（虽然并不希望大家出险）。而我的日常工作之一，就是和整个服务体系内各个部门的老师沟通。参与产品设计、核保日常探讨、保全服务沟通、理赔过程跟进——这些工作，我做了很多，但不太讲，可能只有被我帮忙争取过利益的人才知道。但是，可以大胆说出来的是，我真的好爱这些老师们啊！是一个又专业又热心，工作认真、价值导向超正的团队呢。谢谢对我这样一个佛系、克制的公众号，给予最大的理解和认同。
总结完成长，再来说说要改进的问题。
1、多一些平常心
很长一段时间，我给自己的压力都很大，又过于克制，带来了很多的局限性。
最直观的表现就是，知识性有了，但是趣味性不足。
想当年我可是把隔壁老王各种蹂躏的人。
这一点其实早就意识到了，最近也一直在改善，希望慢慢恢复到之前的状态。
需要更放松的状态、更稳定的心态。这点需要大家多鼓励我呀。
2、多一些同理心
本号的读者一直过于优秀，导致我有些脱离「小白群众」。
基础的知识和理念，就算写过若干次，也还是要不断的重复再重复。
不懂的人永远是大多数，普及知识和理念，减少「信息不对称」，是初心，更是不变的目标。
当然，我无法代替大家的主观能动性，所以，也请大家大胆的，主动的表达你的问题、你的疑惑、甚至你的纠结。
佛系不是慵懒，有所节制不是无欲无求。
无论手里是一副什么样的牌，都要积极进取、努力打好。
我向大家传递的，也不仅仅是保险，包含在其中的，是对待风险、对待财富、乃至对待人生的态度。
其实我这个啰啰嗦嗦的老母亲风格，这两千来字根本不够我表达的。
我说完啦！接下来就是听大家说的时间啦！50本好书等你拿回家。
