苹果内部测试早知晓iPhone 6有设计缺陷,维修却要用户买单
当年iPhone 6因为使用了刚度不够的6系铝材,放在裤袋了就会被坐弯,从此备受大众责难,没想到四年后的今天因为触摸屏毛病还要被拖出来“鞭挞”。早前有美国民众向苹果发起诉讼,要求苹果公司提供iPhone 6以及iPhone 6 Plus的内部测试文件,虽然文件尚未完全公布,但法官表示苹果在发布之前就知道该设计缺陷。
触摸屏毛病最初是由拆机狂魔iFixit提出,因为受到大量用户反馈iPhone 6/6 Plus屏幕上方出现了闪烁的灰条,这个时候屏幕会处于完全失灵状态。而根源在于设计缺陷,就是屏幕背面的触摸控制IC设计不合理,受到挤压、撞击、弯折均会导致这个问题。
最要命的是,根据法官陈述的内容,苹果在发布之前就发现了这个问题,但苹果没有修改结构设计,而是在屏幕底部填充缓冲物料解决触控屏失灵问题,加强了芯片在主板上的焊接强度。但这个依然涉及到iPhone 6上机身铝材强度不够问题,由于IC芯片通过焊接连接到主板上,一旦手机弯曲,有可能带动IC芯片的脱落或者是虚焊,造成触摸失灵问题。
由于后期大量该故障报告,迫使苹果对2016年5月之后生产的手机进行工艺改进,才有效解决问题。对于老用户则是上线了诚意不足的维修计划,就是你支付1188元维修费,苹果将会给你置换新工艺的iPhone屏幕,结果还是要用户为苹果的失误设计而买单。
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