新判罚：水电费过高？不是一定要支付！

现在很多家庭都会收到去年水电费的结算单，但是如果费用过高，用户有没有权利拒付，最近的判罚给了具体答案(Az. VIII ZR 148/17 und VIII ZR 189/17)。

Oldenburger供电公司给一对退休夫妇发放了高达9000欧的补电费账单，但是相比前一年的费用，足足增加了10倍。双方上诉到法院以后，法院支持了退休夫妇，认为老年人简单的生活不可能有这么高的能耗，电力供应商“出现明显错误的可能性很大”，如果电力供应商一定要追款，必须证明这对老年夫妇真正使用了这么多电。

但是，法庭强调，这一判罚只针对这种费用明细极端不正常的计算单，如果账单只比往年账单贵几百欧，那么消费者对收费有质疑的话，举证责任还是在于用户，就是说必须由用户来证明，能源公司的账单有误。而且消费者必须先支付账单，然后举证后退回自己多交的钱。例如下面这个案例，关于租户分摊的供暖费用，尽管租户的公寓只占总面积13%，但是却要承担整个房子近一半的供暖费。租户认为这是不合理的。但是这个案例却是房东获胜，法庭认为，房客如果认为收费不合理的话，必须具体提出不合理的证据。

巴登 - 符腾堡消费者中心的发言人表示，能源计费方面的争端是非常常见的，事实上德国只有三分之一的结算账单是完全无误的，三分之一是值得怀疑的，另外三分之一甚至是有明显错误的。这种情况下，举证权在哪方就比较重要，一般来说是谁诉求，谁举证。对于错误结算单，一般上庭的都是消费者方面提出的，所以举证责任在于消费者，消费者必须指出到底哪里错了。但是对于费用明显过高的账单，例如账单是往年的好几倍，通过本次判罚可以知道举证责任在于电力公司，这对于消费者的权益可以说是一种保护。

在德国有些家庭同样会出现电费过低的账单，例如电表坏了，结果根本测不出到用电度数。这种情况下，用户也无法不交电费，但是这种情况举证责任同样在电力公司，如果电力公司怀疑你家电表有问题，一般会派技术人员对电表进行鉴定，结果出来以后，过去几年按照平均的用电量补交。

德国热线 - 实用信息网