微信群折叠！传统品牌商的“私域建设”会崩塌？

微信折叠功能一出，线上私域大震荡！

9月27日，微信于IOS 8.0.14版本更新中，悄悄增加了一个功能：用户可以将自己群折叠起来，就如公众号消息被折叠那样。

也就是说，各位IOS的用户只要把微信更新到8.0.14版本，然后随便找出一个微信群，进入微信群设置。

打开微信群“消息免打扰”，就会出现“折叠该群聊”的功能选项。

当选择开启“折叠该群聊”，系统会把该群统一放在一个新的列表中——“折叠的群聊”。

类似于目前你关注的公众号订阅号，自动收纳在“订阅号消息”中。

微信新版本功能一出，可以让整个私域界都产生巨大的震动，前几天还在为微信开放外链而狂喜的私域流量团体，这两天就一下被微信这一波“折叠群功能”的冷水给泼了全身湿透。

一方面，用户只要开启“折叠该群聊”的按钮，就会把品牌社群快速遗忘了，甚至是把这个品牌快速遗忘；

一方面，在整个私域运营中，无法脱离“社群运营”去促活用户这一重要途径，正如私域电商领域Top级团长可乐博士直言，群折叠之后，信息触达难上加难，新用户教育成本会成倍增加，这将是一个非常大的运营挑战！

这也意味着传统品牌商更需要注重对用户的“精细化运营”，不仅要摒弃过往“一股脑拉人进群”的粗暴经营，而且要注重对用户数据的抓取，也就是以产品作为流量入口，真正留住用户，以及真正在于掌握好手中的b端用户。

品牌商私域的玩法

随着公域流量成本的迅速攀升，但是却无法帮助品牌企业完成最想要的“转化”与“复购”，这促使越来越多的品牌企业对公域流量望而却步，企图寻找一个能够真正吸纳用户流量、将存量变增量的“水池”。由此，私域流量池的出现与构建，可以最大程度上实现品牌获客、聚拢用户注意力的目的，以及构建私域流量池的核心诉求是能够帮助企业降低营销成本。

一时间，“私域”成为了品牌商纷纷想要拥有的“游艇”，用来承载品牌专属用户、留存用户、转化用户。

去年此时，腾讯高管也直言，“社群、小程序、导购”是私域落地转化的最强三大场景。这三大场景，也可以等同为“社群”，因为导购服务除了依赖一对一，大部分时间建立在社群上。小程序的扩散也是流传在无数个微信群中。

这样的情况下，许多品牌商都尝试利用私域、借助“社群＋微信”进一步触达用户，最终目的在于促成用户的复购率提升。

例如：完美日记通过企业微信搭建用户社群，并且以“小完子”为人设角色，对社群发放产品优惠券、大礼包、新品促销进行运营，定时在群内发布产品活动，以此不间断的信息触达唤醒用户，达成提升用户复购的目的；

花西子则把抖音、微博、小红书、快手作为公域流量入口，用KOL直播带货等模式快速圈粉，沉淀到公众号上做深度运营。并借助虚拟IP角色对用户进行运营，例如人格化的产品、公众号内容互动等形式，让用户体会到自己是在和“有血有肉”的品牌进行对话，并且沉浸其中。

薇诺娜则通过线下推广的形式引导消费者在公司依托微信平台自主搭建的“薇诺娜专柜服务平台”进行产品销售，以官方微商城公众号和小程序为流量入口，打造完整的会员体系和体验服务，推动用户进行二次购买的欲望。

通过私域运营用户的途径，品牌不仅能够培养用户的忠诚度，促使双方的粘度增加；而且更重要的是借助“私域”，品牌的获客成本被降低的同时，促使了用户的转化。

薇诺娜的私域魅力在哪里？

面对私域布局，以薇诺娜为例，其打造了全链路的路径。

具体而言，薇诺娜借助朋友圈广告引流，以品牌主打产品吸引目标用户关注公众号，通过自动回复在用户关注公众号后快速触达，引导购买。配合差异化产品定位，促进用户针对敏感肌产品转化，后续通过推文推送、服务通知、社群营销等方式，完成增购和复购。

在公众号环节，新用户关注公众号后，以“限时免费领+明星单品小魔盒新人专享礼”的优惠活动，吸引公众号粉丝直接进入小程序商城，完成首单转化。

在用户进入微信商城的同时，首页自动弹出“清透防晒乳体验装随单免费领”的限时参与活动，引导用户进一步添加“薇诺娜”宠粉专属美肤顾问，将公众号粉丝转化为企业微信个人号好友，完成潜在用户的深度沉淀。

以产品为流量入口，才能有效的捕获C端的私域流量

品牌企业想要进行私域流量的运营，第一步则是“有用户”才行，而最简单触达用户的方式便是以产品为流量入口，赋能产品的同时能够帮助品牌零距离接触用户，为下一步的营销、互动、运营做准备。

消费者购买商品时扫描产品上的微型码，可以直接跳转至品牌专属小程序，获得定制化服务。这样一来，每件商品都可以作为小程序的线下入口，通过小程序或公众号与消费者取得联系，获得流量。

在与消费者取得联系之后，品牌企业需要进一步考虑与用户互动。传统线下的营销活动成本一是效果差，二是达不成互动、留存用户的作用。但是借助“一物一码”，品牌商可以利用公众号组件、商城小程序等功能与用户进一步互动，例如在公众号进行发放红包奖励、在小程序进行抽奖互动，不仅可以首先将消费者引流至公众号，再通过小程序持续与消费者互动，最后可以借助公众号进行社群运营。由此形成“产品--公众号--社群--小程序”的完整复购闭环。

在这样的分发渠道下，品牌企业的每件产品都可以与用户形成对应的“触点”，对接至品牌商所搭建的私域流量池，根据用户数据分析出用户的核心需求，实现精准营销。

b端才是应对“微信折叠”的最大武器！

b端是营销线中非常核心的环节，这点毋庸置疑。无论是快消行业还是护肤彩妆类，只有真正掌握、经营线下b端，才能有利于实现“动销”，让品牌的营销互动与促销效果更上一层楼。

在运用数智化系统或工具赋能b端经营管理过程中，要从以下两点出发：

首先，从利益上，要让b端意识到这些信息化工具对他们的好处。

其次，就是要找一些积极性的b端做试点，等到这些做了尝试的b端出效果后，再进行内部的分享交流。b端社群之间自发的交流与分享，会比总部直接的数智化系统重要性等观点的传输更有用。

对此，品牌商可以尝试凭借一物一码将b端和c端打通，辅以相应的激励，b端在核销的过程中将对应的数据信息上传至品牌商的数据后台，品牌商由此获取关于终端网点的信息。通过终端门店的核销数据，不仅可以帮助品牌商构建终端账户体系和打通线下终端，还可以反推不同网点之间的促销效果如何，针对不同的网点实施针对性的政策。

品牌商利用一物一码＋营销奖励＋社群培养的机制，获得b端信息数据的同时，首先让b端归属于品牌下的社群，并对此进行政策解读和奖励支持；其次让b端感觉到自己与品牌利益挂钩，真正做到将原本只是游走于线下的“流量”转化到自己私域池内。

并且，在掌握b端的基础上，企业的整体营销效率实现了重大转变，实现了品牌总部可以直接面对终端消费者、终端门店的营销，使得营销效率得到进一步的提升，进而获得的是销量上的提升。

由此，即使微信群可折叠，只要能够经营好b端，将b端与品牌企业的利益挂钩，也不怕品牌商利益受损。

思考与总结

从哪种角度看，这次更新，平台和C端用户无疑是最大受益方。讨论不论发生在哪个群，都会有从业者提到类似观点：很大程度上，避免了大量的无效社群对用户的骚扰，既净化了微信交流环境，又提升了C端用户的使用体验。

从这一维度出发，品牌商需要的是对用户进行“精细化、精准化”的运营，而“精细”的前提便是品牌商自身能够拥有一定量的用户数据，足以支撑自己对用户核心需求作进一步的分析，并有针对性地进行私域运营。

再者，C端用户的把控性相对于b端而言，存在较差的倾向。对此，品牌商自身不仅要注意线上渠道的运作，更需要洞察线下渠道的发展，直面线下b端用户的需求，完成线上线下的双向融合。

两条腿走路，而非单脚跳。