《瀚海拾贝 • Sysco • 概述》——Sysco的成功之道：客户为本，供应为源

说起Sysco，业内人的第一印象一般都是，这是一家“供应链企业”，而说起供应链企业，人们首先会想到仓储、运输、物流、信息、支付等系统和网络，很少有人会意识到供应链的两端：供应商和客户。岂不知，物流、信息、支付这些个系统和网络，在供应链中所起的只是“桥梁”的作用，即delivery，而供应链真正重要的环节在两端，一端为供应商，一端为客户。前者为源，后者为本。两者之间，你供我用，你卖我买，适销对路，商流畅通，才是供应链正常运行的关键所在。

“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”（魏徵语）作为供应链企业，Sysco深知这一道理。或者说，Sysco半个世纪以来，年销售额从1970年上市时的1.15亿美元发展到2018财年的587亿美元，靠得就是在一种先进理念的指导下，依据一套逐步摸索出来的供应商优选标准和客户开发与维护方法，一步一个脚印，扎扎实实积累下数千家优秀的供应商和600000家优质的客户。供应商与客户均被Sysco称为“业务合作伙伴”，而Sysco的愿景就是：“成为客户最有价值和最值得信赖的合作伙伴。”

翻开Sysco“天上一张网”中重要的《美食家》季刊，期期都有优秀供应商和优质客户的介绍。透过这些介绍既可窥见Sysco“慧眼独具”的一斑，亦可了解一些Sysco成功的经验和诀窍。

下面是两个在《美食家》季刊里，介绍供应商和客户的例子，以后还会陆续地介绍一些这方面的内容。