综合8D法+《安全生产法》彻底解决企业内存在的管理问题

综合8D法+《安全生产法》
彻底解决企业内存在的管理问题

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8D方法简介

8D问题解决法(Eight Disciplines Problem Solving,缩写:8D)也称为团队导向问题解决方法或8D report,是一个处理及解决问题的方法,常用于品质工程师或其他专业人员。
8D问题解决法的目的是在识别出一再出现的问题,并且要矫正并消除此问题,有助于产品及制程的提升。若条件许可时,8D问题解决法会依照问题的统计分析来产生问题的永久对策,并且用确认根本原因的方式聚焦在问题的根源。

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8D方法步骤

D0:初步了解发生的问题来龙去脉
D1:根据问题成立解决问题的小组,明确小组的成员及职责权限
D2:按照5W2H的原则详细描述问题,确保问题描述准确、如实、详尽,每个人都能看明白问题
D3:针对问题,确定采取临时对策,防止问题扩大化、严重化,及时止损
D4:运用头脑风暴的方式方法分析、查找、确定导致问题发生的根本原因
常用的工具:鱼骨图、柏拉图、5why引导或启发式提问法
D5:针对每一条的根本原因,讨论确定根本对策(纠正措施、长久对策)
D6:根据问题平行展开讨论,确认在其他场所、环节是否也有可能发生还未被发现(预防措施)
D7:采用五步曲的方法针对纠正措施、预防措施的实施情况跟踪确认及措施巩固强化
D8:嘉奖表扬解决问题的小组

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《安全生产法》规定的安全问题解决步骤

D1临时对策处理解决安全问题
第八十三条生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。
单位负责人接到事故报告后,应当迅速采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失,并按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的部门,不得隐瞒不报、谎报或者迟报,不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。
D2:查清原因
第八十六条
事故调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则,及时、准确地查清事故原因
D3:查明性质和责任
第八十六条
事故调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则,及时、准确地查清事故原因查明事故性质和责任
D4:总结事故教训
第八十六条
事故调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则,及时、准确地查清事故原因查明事故性质和责任,评估应急处置工作,总结事故教训
D5:制定并落实整改措施
第八十六条
事故调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则,及时、准确地查清事故原因查明事故性质和责任,评估应急处置工作,总结事故教训提出整改措施
事故发生单位应当及时全面落实整改措施负有安全生产监督管理职责的部门应当加强监督检查
负责事故调查处理的国务院有关部门和地方人民政府应当在批复事故调查报告后一年内,组织有关部门对事故整改和防范措施落实情况进行评估,并及时向社会公开评估结果;对不履行职责导致事故整改和防范措施没有落实的有关单位和人员,应当按照有关规定追究责任。
D6:追究事故单位责任
第八十六条
事故调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则,及时、准确地查清事故原因查明事故性质和责任,评估应急处置工作,总结事故教训提出整改措施,并对事故责任单位和人员提出处理建议
第八十七条
生产经营单位发生生产安全事故,经调查确定为责任事故的,除了应当查明事故单位的责任并依法予以追究外,还应当查明对安全生产的有关事项负有审查批准和监督职责的行政部门的责任,对有失职、渎职行为的,依照本法第九十条的规定追究法律责任。
D7:追究事故责任人的责任
第八十六条
事故调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则,及时、准确地查清事故原因查明事故性质和责任,评估应急处置工作,总结事故教训提出整改措施,并对事故责任单位和人员提出处理建议
D8:公开事故调查与整改结果,让广大人员引以为戒
第八十六条
事故调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则,及时、准确地查清事故原因查明事故性质和责任,评估应急处置工作,总结事故教训提出整改措施,并对事故责任单位和人员提出处理建议事故调查报告应当依法及时向社会公布。事故调查和处理的具体办法由国务院制定。
 
负责事故调查处理的国务院有关部门和地方人民政府应当在批复事故调查报告后一年内,组织有关部门对事故整改和防范措施落实情况进行评估,并及时向社会公开评估结果;对不履行职责导致事故整改和防范措施没有落实的有关单位和人员,应当按照有关规定追究责任。
D9:跟踪整改措施落实效果
第八十六条
负责事故调查处理的国务院有关部门和地方人民政府应当在批复事故调查报告后一年内,组织有关部门对事故整改和防范措施落实情况进行评估,并及时向社会公开评估结果;对不履行职责导致事故整改和防范措施没有落实的有关单位和人员,应当按照有关规定追究责任。
D10:追究关联单位的责任
第八十七条
生产经营单位发生生产安全事故,经调查确定为责任事故的,除了应当查明事故单位的责任并依法予以追究外,还应当查明对安全生产的有关事项负有审查批准和监督职责的行政部门的责任,对有失职、渎职行为的,依照本法第九十条的规定追究法律责任
第九十二条
承担安全评价、认证、检测、检验职责的机构出具失实报告的,责令停业整顿,并处三万元以上十万元以下的罚款;给他人造成损害的,依法承担赔偿责任。
承担安全评价、认证、检测、检验职责的机构租借资质、挂靠、出具虚假报告的,没收违法所得;违法所得在十万元以上的,并处违法所得二倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得或者违法所得不足十万元的,单处或者并处十万元以上二十万元以下的罚款;对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五万元以上十万元以下的罚款;给他人造成损害的,与生产经营单位承担连带赔偿责任;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
对有前款违法行为的机构及其直接责任人员,吊销其相应资质和资格,五年内不得从事安全评价、认证、检测、检验等工作;情节严重的,实行终身行业和职业禁入。

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8D法与《安全生产法》对安全事故管理的差异对比

8D方法
1. 8D方法中没有明确要求查明问题的性质
2. 8D方法没有要求调查处理结果公开化,以确保相关部门、人员引以为戒
3. 8D方法没有明确要求对直接责任部门、责任人进行追责及惩罚
4. 8D方法没有明确要求回头看
5.没有明确要求对间接责任部门、责任人的追责
《安全生产法》对安全事故管理上的不足
1.没有要求成立解决问题的小组
2.没有明确要求将问题平行展开,以确认其它场所、环节是否也可能存在或发生类似的问题
3.没有明确要求嘉奖表扬解决问题的人

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二者融合用于解决问题更加完善

D1:根据问题的现状,及时采取临时对策,有效避免问题进一步扩大化、严重化,及时止损
D2:详细了解问题发生的来龙去脉
D3:搞清楚问题的性质与责任部门包括直接责任部门、责任人员和间接责任部门、责任人员
D4:分析问题造成的损失和后果,总结教训
D5:追究责任部门、责任人员的责任,以确保其引以为戒,不再重犯
D6:据问题成立解决问题的小组,明确小组的成员及职责权限,明确完成的时间节点
D7:按照5W2H的原则详细描述问题,确保问题描述准确、如实、详尽,每个人都能看明白问题
D8:运用头脑风暴的方式方法分析、查找、确定导致问题发生的根本原因
常用的工具:鱼骨图、柏拉图、5why引导或启发式提问法
D9:针对每一条的根本原因,讨论确定并逐一落实实施根本对策(纠正措施、长久对策)
D10:根据问题平行展开讨论,确认在其他场所、环节是否也有可能发生还未被发现(预防措施)
D11:采用五步曲的方法针对纠正措施、预防措施的实施情况跟踪确认验证
D12:将有效的措施纳入制度、标准或形成新的制度、标准,进一步巩固强化
D13:嘉奖表扬解决问题的小组,对解决问题的小组予以肯定和鼓励
D14:总结问题的调查、分析、处理过程,形成报告,予以公开,希望所有人都能引以为戒
D15:定期回头评估跟踪纠正措施、预防措施的落地情况,是否真正形成标准、规范得以固化
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