“伤害性不大，但侮辱性极强！”麦当劳肉夹馍因“肉少”引发舆论风暴

近日，快餐界的“翻车”事故频频上演。西贝功夫菜的网络骂战还历历在目，如今又有国际连锁快餐巨头“麦当劳”因新品肉夹馍上演“买家秀与卖家秀”的差别而引发广大网友吐槽，深陷舆论风波。

1月13日，麦当劳中国打着迎新年旗号推出了“牛年牛气”等新年限定，其中搭配豆浆售价9元的“金招牌肉夹馍组合”吸引了不少消费者的注意。从宣传海报上看，“肉夹馍”上面的肉塞得满满当当，感觉都要溢出来一样，十分吸引眼球。

*图片来源于网络

令人意外的是，实物却与广告宣传差距甚大。有网友购买麦当劳的金牌肉夹馍组合后发现，里面的肉非常少，“以为是个烧饼”。从其晒出的图片来看，“肉夹馍”里的肉的面积几乎只有饼的一半左右，四周还是白饼，纵向看不出厚度，确实“少得可怜”。

*图片来源于网络

截然相反的“买家秀与卖家秀”引发了网友们的疯狂吐槽。有网友评论称，麦当劳的肉夹馍“伤害性不大，但侮辱性极强”；麦当劳的行为是“虚假宣传”、“欺骗消费者”。更有网友调侃说，这是“在猪身上蹭了一下……”、“麦当劳形象的展示了馍夹肉和肉夹馍的区别”。

随着事件的不断发酵，#麦当劳肉夹馍被曝肉量极少遭吐嘈#登上微博热搜，截至目前，该话题的阅读量达到了2亿人次，讨论近万。

面对消费者的投诉与吐槽，此前有消息称，麦当劳客服回应称，以实物为准，公司没有对门店该产品肉的含量做统一规定。客服的这个回应不禁让人联想起宣传图中经常用小字添加的一段文字“图片仅供参考，具体以实物为准”。

*图片来源于微博截图

对此，门店方面并不认同，表示产品是有“规格”要求的，不满意可以退货。

各执一词的说法让人分外迷惑。不过经过前几日的风波发酵，“肉夹馍”里的肉量是否有定量要求虽然未有定论，但有不少网友发现，麦当劳肉夹馍产品目前已有所改善，根据一些网友的晒图，肉夹馍里的肉已经基本能铺满面饼。

然而，这场风波却远未结束。日前，麦当劳“肉夹馍”里的肉“不是猪肉”的消息，再度引发了消费者的热议和讨论。有报道称，麦当劳的“肉夹馍”直接从常用的鸡肉中取材，用的是卤水风味鸡肉酱。而众所周知的是，正宗的肉夹馍常用“猪腿肉”作为主要食材。

麦当劳“肉夹馍”以鸡肉代替猪肉的做法，令多数网友直言“不太能接受”。有网友评论称“买个真正的肉夹馍不好吗”、“不配叫肉夹馍”、“没有灵魂了”，甚至还有网友调侃到“这不就是我家猫最喜欢的鸡肉罐头吗？”、“之前调侃说‘在猪身上蹭一下’的那位，也是想不到麦当劳家的馍竟然是在鸡身上蹭的吧！”

*图片来源于网络

其实，通过推出新产品以及低价策略，瞄准更多潜在顾客、挖潜市场的做法，对于麦当劳这些餐饮领域的企业品牌而言，本无可指摘，但是如果是以类似“肉夹馍”这种实物与宣传图文“严重不符”的方式去欺骗消费者，那就大错特错了。一味把消费者当成“傻子”，无异于自取其辱、自掘坟墓。

在中国快餐界中，麦当劳、肯德基等洋快餐巨头一直占据着行业的半壁江山。不可否认，自从进入到中国市场以来，麦当劳、肯德基等就一直在试图通过“中西融合本土化”的路子来获得国内消费者的青睐。

但是如果这种“本土化”的方式是不把中国的传统美食当回事，反而以其为噱头来“虚假宣传”、“欺骗消费者”，那这些洋快餐的“中西融合本土化”到最后只能是“鸡飞蛋打”。