少儿编程引流课应该如何上?注意哪些问题?

这是Tony的第72篇原创
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引流课是少儿编程机构招生的不可缺少的一部分,今天来一起交流下如何上好少儿编程的引流课程。
1、引流课的课程内容设置要跟正式课紧密相关;
机构做引流课首先要重视引流课的课程设计,引流课一般是单独设计的短期课程包,成系统性,而不是试听课。根据学生最喜欢的兴趣爱好,制定针对性的课程。
有很多机构随意抽出正式课的几节课做引流课,这个课程内容和我们正式课关系并没有梳理清楚,如果我们引流课的内容和机构开设的少儿编程正式课程关联性不大,那么是不利于转化正式课报名的。
2、引流课课程环节设计要兼顾学生喜欢、家长看到价值,满意;

形式上要有利于学生喜欢课堂氛围、喜欢上课老师、喜欢机构,有利于家长惊喜地看到我们带给学生的快乐体验和成长价值。
只有做到学生喜欢、家长满意,这样的引流课才更有利于转化正式课招生。
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3、引流课的次数不宜过多;

一般以4-6次课为宜。特殊情况也可以扩展到6次,不建议再长。
有一些少儿编程的培训机构,设置8次课、12次课。
一方面这样时间太长,学生热情退却,反而不利于转化新生。
另外一方面设计时间太长的话,机构的时间成和人工成本都很高,也不利于控制成本。
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4、引流课要设计好转化环节;
一般引流课除了跟学生上课以外,还需要给家长上课,这就要机构不仅仅要有老师把课讲好,讲的有吸引力。
还需要又比较擅长演讲沟通的老师跟家长上课,展示我们的课程价值,展示我们机构的美好,让家长跟孩子报名正式课。
每节课的课堂氛围一定要好,派出机构最优秀的老师去上课,注重老师自身形象,风趣幽默,和蔼可亲,上课期间多注重学生的一言一行,学生的行为习惯,学习习惯,最好记录,为后期的跟家长反馈沟通和转化学员存在的问题做铺垫。
每节课后及时反馈学生的上课情况,先反馈学生的优点,再说缺点,一定要注意话术,并且说了缺点后要告知家长后期如何解决学生存在的问题,我们的少儿编程课如何可以帮助学生解决一些问题。
5、课前提前和家长沟通和前一天提醒,保证上课的人数;

很多家长如果没有提前沟通和课前通知,如果没有提前做出安排,引流课时间一旦有其他事情耽搁就可能不过来了,课前没有坐提醒和指引,有可能会忘了上课时间。
那么我们实际上引流款学生人数就没有保证,上引流课程前一定要提前跟家长沟通确认时间,发送机构引流课时间、具体地点,有了数量保证,我们才能够保证生源的转化。
所以,要打邀约确认电话,尽可能保证参加课程的学生人数。
6、做好课后的跟踪、服务;
每一节课后要去做跟踪回访,孩子上课感受如何?有没有在这里继续学习的意向?家长对我们的老师上课有没有什么建议?
知己知彼,每一节课后多掌握了解一些信息,为下一次课后的转化做铺垫。
引流课我们要通过我们的教学质量和服务赢得学生的喜爱,家长的满意,最好能超出家长的心理预期,给家长一些惊喜,这个需要依赖机构团队成员的共同努力,机构需要重视每一次与家长的接触,要给家长一个好的印象和体验。
另外引流课上过一次之后,通过与家长的互动沟通,我们应该能把家长人群做个A(意向强烈)、B(一般)C(意向弱,可能流失)三类客户分类,并且针对三类不同人群,采取不一样的补救措施,争取最大程度各个击破。
最后,所有的引流课结束后,机构内部一定要去复盘工作,总结这一次引流课的得失,做的好的地方和做的不好的地方,不断优化每个流程环节,为下一次更好的引流课积累经验。

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