少掐架,多公益, 广药这样才能获得更多点赞

少掐架,多公益,

广药这样才能获得更多点赞

谭浩俊 中国不良资产行业联盟研究员 

放下与加多宝的恩怨,多做回收家庭过期药品这样的公益,对广药来说,一定会以更加崭新的面貌出现在消费者面前。

3月13日,在广药白云山家庭过期药品回收(免费更换)活动迎来十五周年之际,广药集团携手阿里健康,协同菜鸟网络,联合医保全新、九州通、同仁堂、桂龙、以岭、振东、健民、采芝林、千金等国内医药行业龙头企业,发起国内首个“全国家庭过期药品回收联盟”,开展家庭过期药品回收十五周年公益活动,通过“互联网+”的技术力量驱动环保与公益事业的发展,给躺在百姓家中的过期药找到一个“好归宿”。

看到这则消息,真的为广药感到高兴。因为,近年来,有关广药的新闻,大多是怎么与加多宝掐架、与加多宝打官司。广药给人的感觉,除了与加多宝打官司外,似乎没有其他事可做。就象过期药品回收工作一样,已经做了十五年了,有多少人知道呢?如果能够更多地把时间和精力放在过期药品回收等公益事业的倡导与宣传等方面,而不是一心只想着与加多宝打官司,那广药在舆论和公众中的形象,一定会有大的改变、大的提升,王老吉在消费者心目中的地位,也会大大提升。

事实也是,看病难、看病贵一直是社会各方面反映十分强烈的问题,其中,药品价格过高,是看病贵最主要的矛盾之一。然而,一边是看病贵、看病负担沉重,一些家庭甚至出现了因病致贫、因病返贫的现象,一边却又在很多家庭出现了过期药,不仅造成资源的巨大浪费,还给环境保护产生了很大压力。在这样的情况下,通过一定的渠道回收过期药品,就成了利国利民的好举措。

广药集团能够在这方面坚持十五年,应当说是尽到了一家国企的社会责任,也产生了很好的社会效应。毕竟,以免费更换的方式,把过期药品回收过去,是能够得到广大居民的积极拥护和大力支持的,是真正的公益行为。而现在,广药集团又联手阿里、菜鸟同仁堂等企业,发起建立“全国家庭过期药品回收联盟”,更好地做好家庭过期药的回收工作,无疑是扩大此项活动活动的影响,进一步提高回收家庭过期药品的效果。如果能够把全国所有的医药企业、药店等的作用都发挥起来,就一定能够比较好地解决家庭过期药品泛滥问题,有效节省广大居民的药费开支。这样的行为,理应得到各地药企和药店的支持和响应。

需要注意的是,由于过期药品分布在全国各个家庭,且不少居民不知道药品有失效期,或不知道药品已经失效,或在失效后仍然使用,因此,单靠个别企业回收,是很难起到明显效果的。只有发动所有药企、药店,包括一些公益企业、公益单位共同来回收过期药品,才有可能比较好地解决这一问题。更重要的,还能够有效提醒广大居民关心药品的失效期限,及时地将过期药品送到当地的药企和药店进行更换,从而避免失效药对治病产生不利影响。

正因为如此,对此次由广药和阿里牵头发起的家庭药品回收行动,希望能够得到全社会、尤其是药企和药店的积极响应,能够积极加入到回收联盟之中,共同来做好家庭过期药品的回收工作,使家庭过期药品回收能够成为一项常态化工作,一项企业、药店和居民共同参与的工作,一次自觉行动。

考虑到此项工作是一项利国利民的好事情,各级政府及其职能部门也应当积极支持,能够在政策、资金等方面对参与此项活动的药企、药店给予支持和帮助,鼓励药企和药店参与家庭过期药品的回收工作,并依据回收的数量,给予一定的资金补助或税收优惠。

当然,考虑到此项工作也存在许多不确定性,一旦出台扶持和激励政策,就有可能出现弄虚作假等方面的问题。因此,有关方面在处理这个问题时,也要加大监督检查力度,一旦发现弄虚作假现象,坚决严厉处罚,并视政策和资金的数额,追究经济和刑事责任。

作为发起者之一,我们对广药此次的做法深感欣慰。更希望看到的是,广药能够通过此举,真正转变一下经营思路与策略,特别在与加多宝的掐架问题上,应当把眼光放长远一点,不要再把精力放在打官司、恶性竞争上,而要通过类似于回收家庭过期药品这样的公益活动一样,多从正面树立企业形象,多让消费者认可企业。殊不知,与加多宝的掐架,掐得再好,赢的官司再多,也不可能对企业的市场形象产生正面作用。相反,掐得越多,形象越差。退一步讲,就算把加多宝打败了、打垮了,王老吉也未必能够占领市场。恰恰是,如果把企业的形象树好了,消费者对企业的文化、理念等认可了,纵然不去与加多宝打官司,广药的市场形象也会不断提升。而回收家庭过期药品,无疑是广药树立良好市场形象非常好的一个抓手,切不可放弃。

眼下,社会主要矛盾已经发生了转化,包括药品等在内的与广大居民生活密切相关的产品,消费者对其要求也越来越高。对企业来说,也必须适应这样的转变,把重点放到广大居民关心的领域和项目上去。如果能够把家庭过期药品的回收工作做好,无疑也是创造美好生活的一种手段、一种方式。广药集团作为国有企业,理应在这方面有更多的作为、更多的贡献。放下与加多宝的恩怨,多做回收家庭过期药品这样的公益,对广药来说,一定会以更加崭新的面貌出现在消费者面前。

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