以乘客为圆心，科技发展为半径，南昌公交信息化改造建设成效显著
南昌公交在“智慧公交”行业应用的探索
江西南昌公共交通运输集团有限责任公司
2019年至2020年，南昌公交通过新一轮的信息化改造建设在智能化系统运用、移动支付、公众出行信息服务、公共自行车服务、定制公交、整体城市智能化运用合作方面取得了显著成效。不仅提高了我司的整体工作运营效率，强效渗透政府关于智慧公交发展运用要求，同时以乘客为圆心，以科技发展为半径，为市民提供了多方位、多功能的现代化服务，赢得市民的良好口碑。
一、智能化系统运用
移动办公—2019年南昌公交移动办公系统正式上线运行，手机app、电脑客户端同步上线。新版移动办公系统包括公文、审批、督办、资讯四大模块，较老系统搜索更加方便快捷，同时办公场所独有的无纸化会议系统，让流程管理及沟通更加智能高效。
智调系统
2019年5月南昌公交智能调度系统正式上线运行。公交智能调度系统除将实际运营生产管理转变为实时准确的数据应用管理系统，同时采取新智调系统排班调度模式，并实现了班次、里程数据同步ERP系统等；手机GPS调度客户端、司机掌上助手，多应用端口方便管理人员及司机对营运数据的查询；借助大数据技术对多源异构数据进行了挖掘分析，实现相关营运指标及实时数据等在集团营运指挥中心大屏上展示；对查询机进行了程序升级，进一步完善查询机的功能，优化了UI界面，人机交互更加友好。在文档、图片发布功能的基础上，视频播放功能将有助于驾驶员安全警示教育。
车载视频监控系统
由于新的智能化调度设备是集GPS调度、视频监控、语音报站器三项功能为一体的终端机。随着智调系统的更新换代，2019年我司完成了4314台车载视频设备的上线运行。新的车载视频监控系统经过不断的开发、建设、完善过程，除满足分公司管理人员的使用需求，较传统的视频监控系统画质采用4K显示，画面更加清晰流畅。
机务维修(物资)系统
2020年10月，南昌公交在老物资系统的基础上，借新一轮信息化系统建设的契机上线新的机务（物资）系统，同时将该系统在15个分厂推广应用。新系统不仅解决了老系统的症结，还拓展了新的功能，如按里程数排保，库存预警，内修和外修平台统一，数据得到整合等。
综合营运生产管理系统
2015年南昌公交上线ERP系统，包含车辆、人员、线路等17个管理模块，涵盖南昌公交所有业务流程。随着大数据基础的稳定发展，2019年南昌公交开始重新建设ERP系统。除涵盖原系统的所有管理模块，新系统各方面功能更加强大，例如自动预警功能，资源整合统一数据端口，报表查询更加全面且具有针对性，如数据查询自定义功能等。
网上竞价系统
南昌公交建立网上竞价采购平台，将准入供应商纳入平台管理，采购单位在平台发布招标公告，供应商背靠背在平台自主报价，采购单位按中标原则，择优选定供应商。该平台的使用，充分体现了招标工作的公开、公平、公正、科学、择优和诚实信用原则，不仅提高了工作能效，而且将招标监管工作进行了延伸。
学习平台微信小程序
改变传统的培训模式，通过互联网随时随地进行网上培训：南昌公交借势开发微信小程序学习平台。通过线上线下场景相结合，不仅能够节省公司人力、物力、财力成本，而且有助于培训工作的高效推动。
二、移动支付
移动支付—2018年南昌公交开通移动支付二维码功能（包括银联、微信、支付宝、京东、鹭鹭行）且实现全司营运车辆全覆盖。2020年，南昌公交实现一卡通、手机支付在公交车、公共自行车付费的全覆盖,实现公交非现金支付比率80%以上。随着多种线上二维码支付方式的普及，不仅提升了乘客的乘车满意度，更加彰显了南昌公交时尚、温馨的服务理念。
三、公众出行信息服务
公众出行信息服务—十三五期间，南昌公交基本建设完成公众出行信息服务系统，通过公交站台、手机APP，实时发送全市公共交通的出行信息。南昌公交与百度地图、腾讯地图、车来了、掌上公交、滴滴出行、美团点评等互联网公司就公共交通信息服务展开合作。通过公共平台的应用服务向市民提供公交线路、车辆实时位置、热门公交站点、热门线路、OD分析、出行成本分析等公共交通信息，解决了市民日常出行困扰。
四、公共自行车服务
公共自行车服务—南昌公交成立南昌公交顺道公共自行车科技有限公司，负责南昌市公共自行车项目的专业运营和管理。投入并运营400多个有桩公共自行车站点及21400余辆公共自行车。2018年更是完成了无桩站点产品的定型工作及820余个无桩电子围栏站点的建设。在国内率先打造“有桩+无桩”互联互通的全新公共自行车管理运营模式，首创城市单车规范有序的管理新案例。
五、定制公交
定制公交项目—2020年我司与掌上公交平台合作开发定制公交项目，向市民提供从单位到小区的一站直达式班车，乘客可通过掌上公交app网上预约进行专属途径站点的线路定制需求，后台根据乘客需求及客流情况设计出公交线路，一人一座，解决换乘次数多，用时长，公共交通拥挤无座的上下班通勤问题，为市民提供方便快捷舒适的出行服务。
六、整体城市智能化运用合作
配合“雪亮工程”项目验收
我司从2017年底开始参与雪亮工程项目初期调研，2018年初配合雪亮工程项目对接，组织协调海康、锐明、海信三个公交视频监控平台厂家进行技术对接，调整网络铺设、配置系统参数和平台对接测试。2018年中旬成功对接实现我司所有视频数据共享功能，含车载、停车场、加油站、加气站、站台等，共计视频数据16000余路。2020年初实现新系统对应的所有公交车辆和停车场、加油站、加气站等视频数据共享至雪亮工程平台，成功对接视频数据共计25000余路。
“护网2020”网络攻防演习
为迎接市工信委和市公安2020年全市范围内的网络安全执法检查，我司认真开展集团网络与信息安全自查与防范工作，明确责任主体，梳理相关制度，对我司的各业务系统、网络、设备进行了全面排查、杜绝隐患，同步顺利通过了市公安组织的“护网2020”网络攻防演习，获得了优秀防守单位荣誉证书。
建设“城市大脑”
为落实市委、市政府关于建设“城市大脑”的总体要求和具体部署，我司积极与政府信息部门开展技术对接，仅用20天时间就圆满地完成了此项工作，挂接数据也通过了调用、测试和校验。
2021年网络安全二级等级保护测评
随着我司信息化建设的快速发展和信息系统的不断应用，大大提升了企业经营管理的同时，对信息系统和网络安全也提出了更高的要求。为保障我司信息系统的正常运作，计划将智能调度系统、视频监控系统、ERP系统、OA办公系统和顺道自行车管理系统五个重要系统纳入信息系统网络安全二级等级保护，预计2021年完成网络安全二级等级保护测评和备案工作。
来源：技术服务中心