从产品剖析联想手机：你对这个品牌熟悉吗？

最近联想发生了一件大事，一下子就成了新闻焦点。这件大事就是下图中手机后面的那个人离开联想了。他就是联想移动业务集团总裁刘军。至于离开的原因，众所纷纭，但真正能够导致离开的原因只有一个，那就是业绩不好。

联想手机的业绩有多不好呢？调研机构IDC的报告说明一切：2015年第一季度在中国市场出货量比2014年第一季度少了22%；最近3个季度联想市场份额是12.8%、9.5%、8.2%，总之各种数据都表示联想手机在一路下滑。

于是4月份联想高调的做了改革，最直观的体现就是换标了：

五颜六色的背景，把原来的斜体字拉直，首字母改成大写。按照刘军微博的介绍，换标意味着联想互联网化和国际化了。很多传统企业梦寐以求的转型，对联想似乎换一个商标就能全部完成？听着就挺悬。但IT圈子里的各种评论文章对待这事件看起来蛮认真的，相关新闻层出不穷，对联想的各种赞扬占了绝大多数。

然而似乎并没有什么X用……不然两个月后怎么会爆出来刘军离职的新闻呢。

互联网基因也好，年轻化也好，各种看不见摸不着的其他概念也好，对用户来说意义并不大。用户在意的是好的产品，以及好的口碑。先不要说小米、一加、魅族等产品线单一的品牌都有一大堆拥趸，就是中华酷联四家里，也在实实在在的进行着改革，尝试将互联网基因嫁接到自己的身体里。因此，中兴衍生出了新的品牌NUBIA、华为有了荣耀、酷派衍生出了大神，联想呢……不知道。

联想在不断派生新的系列，但这和把手机分成众多型号一样，没什么X用。因为产品撑不到下一轮更新换代，没有延续性，导致各种新出现的产品系列也很难说会存活多久。举个例子，为了迎合千元级市场，联想去年弄出来了黄金斗士系列，但马上就又弄出了乐檬系列，加上原有几个系列在千元级市场的型号，产品之间高度重叠。这时再问一句：黄金斗士系列今年还有声音了吗？记得它的只剩下论坛里一堆等着系统更新的用户了。

植入互联网基因，这背后并不单单是换品牌那么简单，而是通过创立新品牌的方法把原本复杂的和多元化的产品战略进行精简，针对网上的用户需求，只求推出几款款能让用户记住的明星手机，从硬件到软件再到服务多管齐下，由此让用户记住并认同一个品牌，形成口碑营销，帮助手机在互联网上销售。相对于前三家，联想却一直背着沉重的包袱做整体转型，单调而且缓慢，对于友商的成功尝试，联想甚至连模仿的欲望都没有。

什么年轻化、互联网基因、粉丝营销，落实下来还是要好产品。有媒体报道说联想目前在售机型有70多款，定位五花八门。在售商品多本身就难以让用户记住，结果能记住的还不一定是正面。

举个例子，不久前VIBEShot爆红，并不是因为联想发布了这款产品或者这款产品有多好，而是因为奇怪的“全幅”概念让联想和摄影用户打了起来。口水仗的输赢不重要，因为口水仗过后，联想和众多摄影爱好者彻底对立，产品哪怕有一丁点不令人满意——尤其是拍照上——都会被用户放大和传播，口碑又怎么可能好。

机海的背后除了让人记不住，更是产品线混乱。几十款手机分成VIBE、P、A、S、K等系列算混乱么？远远不算，更混乱的情况都有。比如此前京东在售的联想黄金斗士Note8，竟然出现了1GBRAM版本和2GBRAM版本同场竞技的怪事，更厉害的是两个版本售价相同：

而且对联想来说这已经不是对一次了。

机海带来的另一个负面效果就是系统和APP维护吃力，非常影响使用体验。比如曾经爆红的联想K900，上市时间是2013年5月16日，最后一版系统更新停留在2014年5月7日，仅一年就完全停止更新，而且最终版系统不是稳定版系统，论坛里反馈仍有大量BUG没能解决。

如今从论坛反馈来看，撑起联想千元手机市场的黄金斗士系列、甚至是年初正式发货的乐檬K3，系统也已经数月未更新过。试问除了不停的发布新手机让用户买买买之外，有没有更实际的行动回馈粉丝支持？

花这么大篇幅说联想，只因为联想在手机里是个异类。在IT圈各种作秀、上头条的事件中，可以看到联想最渴求互联网基因。但正如前文所说，在中华酷联四大品牌里，现在只有联想还保留着传统的思维模式。

不要谈各种奇怪的战略、理念，用户不会为情怀买单，本文站在非常低的高度踏踏实实讲产品，这样混乱的产品战略，如何能够撑起庞大的联想？说到庞大，倒也正是庞大才维持联想活到了今天，能够依然排进手机四大品牌，只因为它足够大，大到出任何产品都会有很多人买单，哪怕以用户从此不会再买为代价。但市场饱和之后，最先受到影响的也必然是这种品牌。

在2014年手机市场百花齐放之后，你还熟悉联想这个品牌吗？