精准表达,胜过10倍的默默努力
各位慈怀读书会的读者们,大家好,欢迎来到我们的每天一本书栏目。
今天我们要介绍的书是《开口就能说重点》,这是慈怀为你读的第九百五十六本书,在这里,我们将为您提供10分钟的简版内容。想要查阅每天一本书的详解版,点击文首图片,进入慈怀每天一本书小程序收听,让你更好更完整地把握书中精华。
错一分钟,废掉十年功,“怀才不遇”最大的原因可能就是你的沉默寡言和废话连篇。
今天,我们要一起读的书是《开口就能说重点》,它将教我们学习如何利用语言的艺术。
语言代表着你的机会,在现在这个社会里,作者认为我们正被迫在大量言语中沉浮挣扎,时间不够多,能够推销自己的时间仅有一分钟左右。
这本书的作者斋藤孝是日本著名的沟通大师,毕业于东京大学法学院。常年在日本举办讲座“斋藤方式”并且出版了《沟通力》、《无压力对话术》等著作教人们如何说话、沟通。
接下来,就让我们跟着作者的步伐,从提案、发问、道歉、教导、赞美这五个方面来学习如何成为令人信服的说话高手。
一个好的提案需要精炼内容
一个好的提案不需要十五分钟,一分钟就够了。在现实生活中,用简洁明了的文字说明提案,要求解决某些问题是很重要的,我们需要在短时间内引起对方兴趣的技巧。
我们用四个方面来掌握提案如何才能精炼内容。
其一,用一句话点出诉求。
“一分钟提案”最重要的前提就是搞清楚诉求何在。
从自身出发,说明生活中存在的一些问题现象,并对此提出建议和改正方法,在提案中,还需要明确自己的观点,条理清晰、理性的看待每一件事情,并做出相应的调整,所以我们可以选择用“一句话”来表达诉求。
其二,准备好勾起对方兴趣的“钩子”。
能完全达到这些条件的一句话可不是容易的,找寻这一句话是需要反复思考、浓缩整理的。
这一句话要定位在对方最关心的问题类型上,才能引起对方的兴趣。
而知晓这个“钩子”的重点需要我们提高表达能力,还要提升提炼的内容和组织语言的能力,甚至是客观认识自己的能力。
其三,讲话也可用“括弧”。
在写文章的时候,若是想到这句话刚好可以当作关键性标语,你可能会用括弧或者引号来区分、强调。
在日常对话中,也可以培养人的括弧意识。我们可以通过多写书、多做笔记的方法大大提升括弧意识。
举个例子,知名的美术总监兼平面设计师寄藤文平先生就写了一本《死亡型录》,以型录的方式收录人类的死亡模式。而大家应该和作者一样,光看书名,脑海中就有影像了吧。
其四,提案时就指出最大的优点和缺点。
这里的缺点也是风险或成本。我们先让对方知道我有想过这些缺点以及风险,再说明怎样做可以降低风险和成本,自然能缩短讨论的时间。
当你提案时,还需将优点分类,如果某个优点占了整件事情的一半以上,那么单独强调该点就可以了。讲话的时候也一样,明确提出缺点,就是确实掌握状况的证明。
实际上在正式场合中,可以发言的时间很少,而绝大多数的人甚至没有发言时间。所以一个好的提案需要合理运用这“一分钟”的时间,你将会更加成功。
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教导最忌讳空泛的长篇大论
一般来说,喜欢开导别人的人往往忍不住来个长篇大论。长篇大论是可以展现出一个人的热情与爱,但是意义却不大。
作者认为,在教导别人的时候重点则是具体告诉对方一个“这样做就好”的法则。
比如说有一位员工工作的速度很慢、报告慢、联络慢、电脑建档慢,对其他同事造成了一定的困扰。
这时候的教导绝不可以是“你的迟钝造成大家的困扰”“你的态度不正确”等,这根本就算不上教导。
关键其实很简单,就是给对方一个简单又具体的建议,并且让他实际做一次就好。
当他做出了一定的结果,再根据这个结果提出下一个建议,这样循序渐进的方法最有效。
所以想要学会教导,第一步要学会让对方发现自己的问题。
如果是训练运动员,教练可以将选手运动的过程拍成影片,当他自己看到影片时,会发现原来自己有这样奇怪的动作。
这个方法不仅可以用在运动上,也可以用在讲话方式、工作动态上。要指导一个讲话笨拙的人,可以把他说的话录下来让他听,这样也是有效的方法。
第二步我们要提出让对方精进的法则。
而且这些法则必须尽量具体才行。若是带一个团队,教练可以用透过行为训练来传递训练意图。换言之,在训练项目中必须有传递潜在知识的要素。
这时候教导者需要准备一份简短的建议,以足球来说,比如“想清楚再跑”“给我排成三角形”等,需要教练不断呐喊提醒,让队员想起来。
第三步对每个人说明“终点”及展望远景。
这是另外一个重点,搞清楚终点在哪里。当带领一个团队时,对整个团队传递终点讯息是很重要的,除了这个,对个别的队员或下属说明美好的远景也很有效。
提出远景,让对方明白“想要达到这个远景,我必须接受这样的训练”,这样一来,会议就能够精简务实,也一定是通往专精的捷径。
进入具体有效的教导方法,让对方认清现状,确认对方缺少什么,不擅长什么;再提出让对方精进的法则,也就是训练项目;最后明确的提出“终点”,也可以提出成功案例,告诉对方成功之后会有哪些好处。
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学会运用赞美技巧
每个人都期待着别人的赞美,学会运用赞美的技巧,可以给你带来良好的人际关系,这可以说是在说话技巧中最划算的一种。让我们跟着作者来想想具体的赞美方法吧。
第一,每天找出三分钟的赞美时间。
人类是非常渴望赞美的,作者提出每天称赞三个人,每人仅需要花一分钟即可。你不需要评断对方的实力,只要下定决心称赞这个人就好。
每天给自己三分钟的赞美时间,如果能记录下来,更能让你在不知不觉中与许多人建立良好关系。
第二,把负面事物转成正面评价。
赞美乍看之下一无是处的人,关键就在于改变观点。
通常一个人缺点的背后就是优点,大家都当坏事来看的部分,也可以做出正面的评价。
如果能把负面事物转为正面评价,被称赞的人一定会很开心,不会为了自己的负面部分而痛苦。
一个人说话总是随便不经大脑,你可以反过来称赞他思想轻快、创意无限。不管什么领域,强化优点都比克服缺点要更快上手。
第三,称赞过程而非结果。
更进一步的解释赞美的观点,关键在于评价过程而非结果。若是你的孩子整理了房间,称赞他“房间好干净”和“你真会整理”效果就会有差距。
前者只看到结果,后者却注重行为,当然后者对被称赞者更有正面的意义,并且还会产生动力、想变得更会整理,这才是“赞美”的意义。
第四,开心地接受别人的赞美。
当你偶尔被人称赞时,可能还不知道该怎么反应吧。日本人被称赞后的反应,有时会像挨骂了一样涨红着脸。结果称赞的人没有称赞的感觉,沟通也半途而废。
作者曾经听友人讲过一个故事,某天她在购物中心的长凳上休息时,旁边刚好坐了一个五六岁的小女孩,膝盖上还放了一个可爱的小包,她直觉地称赞:你的包真可爱。
结果小女孩不仅大方地回答谢谢你,还把自己的糖果送给了她。
作者的友人在称赞完小女孩后,小女孩的反应让她觉得称赞她真是值得。既然有人称赞,那就大方地说谢谢,我很高兴吧。
互相称赞的文化能使对话内容丰富,温暖人心,产生面对困境的勇气。即使是人生中偶然的一分钟对话,也能发挥这种能力。
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以上是这本书的精华内容。
其实很多人在与他人交流时,很想把自己内心的想法清楚的表达给对方,但嘴一张,说出来的却又是一长段逻辑混乱,杂乱无边的言语。而这本书就带领了大家学习“一分钟说重点”的技巧。
大多数人专注倾听的耐心只有1分钟,也就是说,如果能在1分钟内把自己最想表达出的想法表达出来,那结果也就会变得更加清晰。