5-10年内，保险代理人或消失！

注

互联网大潮浩浩荡荡，变革了很多行业，当然也包括保险。对于互联网保险这个新生的事物，有人唱衰，有人看好。而从互联网保险这个名词诞生起，有一个问题，相信大多数保险人都曾心存疑虑过——互联网时代，保险代理人将何去何从？互联网去中介化的趋势下，代理人会消失吗？本篇文章中，来自上海数集金融信息服务有限公司的CEO张坦先生发表了自己看法。

千万代理人在未来会失业吗？我想这是许多保险人士都很关心的一个问题，尤其是代理人群体。

对于这个问题，我的答案是会！但不是现在。

 

互联网的大潮浩浩荡荡就过来了，许多行业被冲击的七零八落。

最典型的就是电商，众多的淘宝小商家死伤无数，很多人说马云带来的就业数，也许赶不上因为他导致的失业人数的百分之一，虽然道理有失偏颇，但也说明了电商对传统零售行业的巨大冲击。

而听起来“高大上”的金融行业也未能幸免，比如银行业，各大银行的网点都在收缩。2015年，就工行一家，柜员就减少了一万两千多人。基金行业、证券行业都因为互联网工具的使用，大量的减少线下团队。

与此相反，保险行业却好像是另一番风景。

2016年，保险代理人的数量继续快速增加，另外一点，保险代理人的收入也在持续增长，百万年薪屡见不鲜。

挺奇怪的不是么？

看另外一面，互联网保险的发展也算得上挺快，但是总感觉差那么一口气，没有像“余额宝”这种9个月5000亿的产品出现，总感觉互联网保险如鲠在喉，还差一点霸气。

保险人在互联网这个怪兽面前确实是如履薄冰、战战兢兢的，大家都生怕不小心就被撕碎了。不免就有代理人会担心——未来互联网会不会把自己被架空，就像那些可怜的淘宝小店主。

但事实是，未来不像你们想的那么悲观，也不如你们想的那样乐观。

因为互联网这头怪兽虽然勇猛，但在保险这个更可怕的巨无霸面前，也只能乖乖撅着。

保险的产品有几个特性：

 

低频

互联网专门欺负高频行业，几乎横扫。但是在低频的保险面前，获客成本极高，维护客户的成本极高。

虽然有互联网保险公司推出了一些挺场景化的、高频次发生的小险种，但是根本撼不动保险这颗大树。从碎片化保险到高额保险的转化率根本难以达到预期，往往这种纯线上获客的意义很小，用户流失的概率很高。

专业

保险可是个复杂的事儿，在网上三言两语几张图片难以说的清楚。也有过很多做保险比价的平台，但是比来比去用户就走了，因为完全比不清楚，中间的条款太专业复杂了。

人与人之间耐心的讲解沟通、解疑答惑可不是一张说明图片能够替代的。

非标

每个用户都是不同的，有没有家庭、收入多少、既往症、有没有房贷、需不需要资产配置、能不能避税？需求千差万别。

互联网直接就给跪了。还是让代理人来做个方案吧。

情感交流

保险的购买往往不仅仅是风险管理，更多是情感的付出，比如为亲近的家人买保障。这种情感需求的满足要靠代理人来循循善诱，互联网在短期内是很难满足的。

总的来说，保险的去中介化在现阶段是非常难的。即使是互联网这样的猛兽，也无法真正撼动。

保险代理人兄弟们，短期之内应该可以安心。

那保险的去中介化会不会到来呢？

一定会，但我认为需要满足以下几个条件：

• 用户的保险意识非常高，普通老百姓的保险教育已经很到位。

• 保险产品的设计做到了真正的简化、易懂，另外如保险的可视化工具等变得非常成熟。

• 保险行业更专业的服务分工体系形成，代理人的复杂工作被拆分成更多的岗位，以便于通过系统完成。

• 人工智能和深度学习技术的发展，能迅速鉴定用户的风险，并且能为用户立刻定制最合适的保险方案。

好像挺遥远是不是？但我们有不得不重视的理由。

未来一定是金融科技的未来，代理人的工作模式会被完全改变。

这个未来会在多长时间后到来？其实没有人能给出答案，我自己斗胆判断一下，短则5年，长则10年。

代理人兄弟也不用恐慌，或许未来代理人会消失，但是更多的保险专业服务岗位也会随之出现。而我们可以期待的是——代理人群体的华丽转型！