运营干货：诚信经营和礼貌待人，是所有经营者运营成功的首要法宝

这几天，我一直在思考着如何对自已的自媒体内容进行改版，目的是为了适应平台对自媒体作者提出的多提供优质内容的要求，以及如何才能吸引读者的眼球，为读者提供更好的资讯和服务的需要。根据各自媒体平台运营者数量庞大以及创业者队伍不断扩大的特点，我想开避运营干货这个专栏，以便于与广大运营同道者们交流经验和启发思想。

作为栏目的开篇，我也想讲讲大道理，这样才能更接近序言。经过近一个月时间的试运营，我发现，诚信经营和礼貌待人虽然也是大道理，但它是大道理中的干货，许多人对这条干货还没有充分掌握，这样运营起来就会困难重重，就不容易把自己的运营事业做好。

举一个例子。我们每天打开微信就会收到许多人的问候，这时的我们内心是暖暖的，自己就有了存在感和被尊重感。这时的我们心情就会很好，做事写文章就会干劲十足，对别人提出的某些要求也会很乐意地去接受。

假如我们打开微信，收到的都是：喂，今天要做什么什么的命令，我们的心情就会一落千丈，对这个下命令的人如果有交情有好感，也许我们还会去应付，而对于一些并不熟悉的人，也许就会把他一脚给踢了，这时，我们的心里也许会想，你算老几？我为何要为你做事？

辛辛苦苦写了一段文字的人也会感到很怨，我辛辛苦苦写下的东西，你不但不看，还对我那么反感，你到底是不是真心的呀？这样一来二去，人们的交情就变淡了，你的朋友圈也就缩小了，这就给双方都带来了损失。这就是人们没有掌握好礼貌用语和养成礼貌的行为习惯而带来的恶果。

作为一个经营者，你不但要得到同道的帮助，还要得到消费者的承认，这里最关键的一点就是诚信经营。你提供的产品质量不过关，你提供的服务内容不到位，你没有为消费者着想，消费者对你就会不放心，对你提供的产品和服务就会斤斤计较，这是人之常情。这样你做生意就会变得很难。假如你再出现失信行为，不说消费者去投诉你，消费者吃了一次亏就会躲着你，你就只能做一锤子买卖了，你的生意能长久吗？

在中国众多的经营者中，我最佩服的是小米雷军。他提供的产品虽然不是最好，但最让我放心也最便宜。我们全家都用小米手机小米电视和其他小米电器，这些产品只发现被时间淘汰，至今还没有发现被质量问题所损坏，这就是小米雷军诚信经营的表现。买电器不好判断时，我就果断的买下小米品牌，因为我相信了小米，相信了雷军。

打开小米电视，一句：“让每个人都能享受科技的乐趣。”一句暖暖的话语，让我看到了雷军替人着想的礼貌和心态。怪不得雷军生意做得这么好。今年315那天凌晨，我就亲眼目睹了雷军三个小时的小米电视网络销售量达到了全国所有电视销售量的百分之八九十，因为人们相信了小米的质量，也看中了小米产品的价格。假如雷军改变了心态，改变了信仰，也开始不诚信起来，也开始失去礼貌，作为消费者的我，也会一脚把他踢了，因为我也是上帝。

在这里，我忠告所有的经营同道者们，要想把自己的经营做好，要想事业的成功，要想自己能够名利双收，那就要诚信经营，礼貌待人，这就是每个经营者运营成功的首要法宝，也是一条运营干货。