中国第一整理师:我走进2000个家,窥见了中国人的通病

今年4月出版的新书《极简主义改变了我》里
有这样一组数据:
在世界上最富裕的35个国家,
每人每天消费的物品达到100公斤。
因为物品杂乱,在翻寻物品上,
我们一生平均花费3680小时,即153天。
在这样的背景下,
整理行业在2016年的销售额达到了160亿美元。
在中国,随着日本'断舍离'概念的传入,
整理行业也在2015年井喷,
优秀的整理师,年薪能到30~100万。

35岁的舒安,便是在2015年入场的,
她的学员里,95%是女性。
她说:“没有人会突然想到要整理,
整理物品,即整理生活。”有一个姑娘因工作能力太差,被所有人瞧不起,
她只能靠买东西发泄,卧室和生活一样乱;
有一个女儿因为不敢面对母亲遗物,
而无法继续正常生活;
有一个172斤的产妇,
因为长期呆在混乱的房间里,彻底抑郁了……
她们都把整理看作,拯救生活的救命稻草。

我们还采访到了国内最早的整理师卞栎淳,
10年时间,她走进了2000个客户的家里,
看到了中国家庭整理上的通病,
关于收纳,我们都有哪些误解和误区?
断舍离适合所有人吗?
什么样的收纳空间才是最科学合理的?

编辑 倪楚娇

卞栎淳我是卞栎淳,今年39岁,做整理师有10年时间了。
我原先是一个舞蹈老师,后来转行做服装搭配师,一直想把美带进学员们的生活,但我发现她们的美只能持续一段时间。跳舞时,她们是美的。穿上我搭配的衣服时,她们是美的。但回到日常生活中时,就又打回原形了。我思考了很久,意识到源头可能是:她们的衣橱、日常生活的环境是杂乱的。所以我开始做衣橱的整理,再慢慢就变成做全屋的整理了。我的野心是要改变一代中国人的生活方式。

整理,与整理无关

我们的上门服务分为两种。一种是我教你,你自己动手。另一种是我为你整理,随后深度交接,告诉你什么东西该放什么地方。在走进2000多个客户的家里后,我发现一个整理订单的背后,都藏着很多其他的需求。一对老来得子的夫妻,给孩子买了很多很多的玩具,超出了现有的收纳空间,也失去了对孩子该有的管教……一个特别喜欢抓娃娃的20岁女孩,不舍得丢掉任何一只娃娃,她喜欢被围绕着的安稳感,她找我们给每一个娃娃安一个家。有一个常年被丈夫家暴,但一直忍气吞声的年轻妈妈,在我们这里学完整理课程后,回家和丈夫离婚了。整理让她知道,家里的每一块区域都有边界,人也一样。她学会说不,学会了拥有自己的生活。

有一个90后的生活博主,只要压力大或者工作累了,就去疯狂购物,现在拥有鞋子2000双,包包500只。因为环球旅游就是她的工作,客厅里堆满了出差用的行李箱,不愿意去收拾。为了有更多空间供她买买买,她每个月都找我们一次。有一对夫妻,为了给孩子上学,从原来180平的房子搬到了80平的学区房里。因为不想凑合过日子,几乎带上了原来所有的家当。丈夫爱摄影,妻子爱弹钢琴和古筝,结果再美好的东西一旦堆起来,就成了杂物,毫无生活情趣可言……整理不仅是对整洁、有序的需求,还是对自我欲望的梳理,更藏着对爱、安全感和自尊的渴望。

(图片来源网络,与内文人物无关)

我从客户家翻出18床被子

我有一个客户是个女企业家,农村出生,当年家里非常穷。兄弟姐妹特别多,她又是大姐,所以晚上睡觉的时候,被子都是给弟弟妹妹盖的,她没有被子盖。所以她拿到第一份工资后,第一件事就是买了一床被子。 后来她只要看到床上用品就走不动路,四件套、枕头、被子几套几套地买。她心里有个执念,好像这些东西能给她提供安全感一样。20多年前买的第1床被子,至今还放在家里。

前后对比图

所以我们到她家的时候,发现她女儿的衣帽间里堆满了被子,地上有,橱里也有。我们从来不提倡先扔后理,人心是会变的,你现在扔了,未来会后悔的。 所以我们把她的被子按照购买的年份来排列,冬天的,夏天的,常用的,不常用的,全部都叠好放在收纳箱里,并且贴好标签,放在衣帽间的同一个地方。整理出来以后,她其实自己也被吓了一跳,一共有18床被子,40套四件套。因为之前被子是储藏在家里的不同角落,所以她其实也不知道自己有多少。过了半年以后,再去她们家去回访的时候,发现被子少了。她说她没扔,而是把多的被子给了家里的保姆和农村的亲戚,都送出去了。“我现在知道拥有的数量了,也就不再买了。”

(图片来源网络,与内文人物无关)

他们当着我的面,把离婚协议给撕了

有一个40多岁的女客户找到我们,委托做一个整理收纳。房子挺大的,但几乎没有下脚的地方,一进门就看到有20只鞋子随机摆放着,配对都费劲的那种。但这个对我们来说也是挺常见的。 大概花了5天时间把整个家收拾完,期间都只有她一个人在家。

整理后

最后一天她丈夫回来了,一进门就说:“哇老婆,今天家里怎么这么干净。”我就看到女主人愣住了,她就说:“老公,你已经很久没叫我老婆了。”那男的也明显一愣。我们在旁边就挺尴尬的,也不知道是什么情况。 后来坐下来聊才知道,其实男的这次过来是来签离婚协议的,他已经搬出去住了。女主人找我们呢,就是想给过去的生活一个了断的。他们就从家里变干净了开始聊,聊了很久,很多话也就说开了,最后发现其实他们最核心的矛盾就是家里太乱了,没人收拾。太太呢觉得自己又要做饭又要照顾孩子,就不太有精力再来收拾家里,老公也不会收拾。经常一个东西找不到,就开始吵架,闹小情绪,越吵越大。久而久之就觉得生活没有情趣,没有共同语言,话都说不到一块去了。男的也回家越来越晚,后来索性就住公司,这才要闹离婚了。 结果他们当着我的面,就把离婚协议给撕掉了。

(图片来源网络,与内文人物无关)

往豪宅里捡破烂的婆婆

还有一个案例让我印象也很深刻,女主人联系到我的时候,已经有些崩溃了,话没说几句,就在微信里连续给我发了有10张照片。我一看还蛮惊讶的,一个很好的房子里竟然塞着这么多破烂。原来是她的婆婆一直持续往家里捡破烂,一开始还好,现在半年过去了,整个家里已经堆满了。说不听、劝不住,严重扰乱了他们的生活。他们夫妻在北京已经是属于事业有成的那种,也请了保姆,半年前把婆婆接来同住,让老人家享享清福。婆婆之前一直住在农村,虽然儿子会给她贴补很多家用,但她就是喜欢捡空瓶子去卖。接到北京来以后,这个习惯依然改不掉。

前后对比图

我就化身成女主人的闺蜜上门了,就和婆婆聊天。她就说在这里谁也不认识,大家都在忙,家里干活有保姆,自己却闲着,捡点东西还能卖钱,贴补家用,也不想让儿子太辛苦了。我就问她为什么收集了这么多却不卖呢?她也很委屈,她就不知道上哪里去找收废品的。她儿子儿媳整天在忙,也没帮她找。 我就赶紧帮她联系了一个,所有的废品一共卖了300块钱,她特别满意,觉得可以买好多菜了。我就和她说,不是不让她继续捡了,但是考虑到孙子的健康,捡来的东西一定要有一个专门的区域放着。她一听就觉得有道理,什么都大不过孙子。我就在房子最深处的一个生活阳台给她买了一个葡萄酒架,一个坑可以塞一个瓶子,我就跟她说,每次塞满了就打这个电话卖掉。后来等我回访的时候,就发现她已经不再捡瓶子了。一个是每次塞满以后只能卖10块钱,她觉得也没啥意思。而且她拿着脏瓶子要走过干净的客厅、餐厅、卧室,才能到这个阳台,久而久之她就觉得瓶子脏了,也就不再捡了。最关键的是,她现在和保姆有分工了,她负责去买菜也烧几顿饭,儿子也不再要求她“享清福”了,她就觉得自己有价值、没闲着了。她其实就是想给家里做点贡献。

舒安

我是整理师舒安,今年36岁,从事整理行业4年了。很多人会觉得整理收纳是一件费时费力、每天重复的、没有意义的家务,但我不这么认为。
我很多学员会说:“为什么有些人学了整理以后,人就开始变瘦了?”整理真的有这样一种魔力,把杂乱的家整理干净,人的自信心其实会增加,自尊水平也会提高,还能增强他的自律性,久而久之变化就开始了。生活其实是一个整体。从整理物品入手,到重新夺回自己理想的生活状态,这是从量变到质变的过程。

(图片来源网络,与内文人物无关)

她用近乎疯狂的购物,
获取微量短暂的成就感

我有一个客人一脚踏入了恶性循环之中。这个女孩从2018年开始就沉迷于微信打折群,群里会发各种平台的优惠券,然后直播有抽奖,她天天就浸泡在这些群里。她的化妆品已经堆满一整个房间,她还在找理由买东西,比如上次买的是精油,这次买的是精华,是不一样的东西。

她不仅家里乱,生活也是乱的。她的父母、先生、同事,她身边所有人都在批评她。她工作效率很低,办公桌上堆的文件,基本上是处理不完的量,经常影响同事的进度。大家都觉得她是一个一无是处人,这严重影响到她了的自尊水平。她就想通过购物、贪小便宜获得一些成就感,自我麻痹,逃离现实。我尝试着帮她建立一点逻辑和框架,先做成一些小事,然后增加自信,再做大的改变。相比在工作上完成一个项目,整理真是门槛最低的一件事了。我一步步教她,比如把护肤品全部摆在一起,然后数一下一共有多少。结果她说不行,她做不到。她经常越理越乱。比如说她把卧室的东西搬到客厅去收拾,再搬回卧室,然后客厅就会乱成一团。她先生也不会帮她,反而是在旁边骂她无能。很遗憾,我现在还没有真正帮助到她。我感觉,一来需要她痛下决心,二来也非常需要家人、身边人的帮助,在她尝试作出改变的时候,家人应该给予帮助和鼓励。

“绝望主妇”前后对比图

172斤绝望主妇的蜕变

我有一个学员的改变是非常巨大的。她来自广西南宁,是两个孩子的妈妈,男孩今年4岁,二宝两岁半。自从生了孩子,就没有再去上班了。 2015年,她刚坐完月子的时候,她身高158cm,体重却有172斤。她生了二胎以后,很担心自己照顾不过来,就请自己的姑姑来帮忙,结果照顾孩子的理念就很不一样,家里整天鸡飞狗跳。家里有2个孩子,3个大人,堆着的东西太多了,多到阳光都照不进来。长期住在很乱的环境里,她的大儿子变得易怒,经常抓狂。她自己也觉得特别压抑,真实地喘不上气。

前后对比图

2015年正是断舍离特别火的时候,她就看到了一篇关于整理的文章。那天大半夜,她就像疯了一样开始整理,半夜就拿那个袋子,收了好几袋的垃圾。第二天一早,她叫来自己的弟弟和老公,帮她搬东西。接下来的2个月里,她报了我的学习班,开始对家里进行系统的整理,还把原本堆杂物的阳台改造成了种花的阳台。

前后对比图

她这个案例和第一个案例最大的不同是,她的家人都是非常支持她的。她本来都有些产后抑郁,后来都好了。2个月的时间,家里面氛围、气场就都对了。她跟她先生结婚有7年了,她老公第一次主动铺床就是那时候。最让我震惊的是她的整个人的外貌跟体重的变化,从原来的172斤,到现在的130斤,剪了短发,画起淡妆,整个人的气质都变好了。她以前觉得没有信心带好两个宝宝,到后面就有自信了,也让姑姑回家去了。现在她成了一个职业的整理师。

(图片来源网络,与内文人物无关)

母亲的遗物

我觉得最难整理的,要属过世者的物品了。我刚开始去她家的时候,并不知道和遗物有关。他们家有一个储藏室,东西堆得有人高,基本上很难走动了。当时在整理的时候,就发现有很多蟑螂和虫子的排泄物。当我把一层层堆着的杂物都清理掉以后,我发现有一块质感还蛮好的布遮着一块地方。把这块布掀开以后,里面是叠得很整齐的一个个纸箱子。这时候她才告诉我,找我来其实主要是理这些东西的,里面全是她父母留下来的遗物。她每次想要收拾,都不敢。

(图片来源网络,与内文人物无关)

看这些遗物,她妈妈应该是一个比较时尚优雅的老人家。她妈妈还为她留下了从小到大的学生手册、老师的评语、奖状、数学笔记、语文笔记、英语笔记,包括小时候的一些照片,整理得非常好。她爸爸留下了很多文件,有些文件上甚至写着'机密文件',她不敢草率地扔掉,也不愿睹物思人,就需要一个人帮她分门别类地规整一下。在日本,有一种整理叫老年整理。当你六七十岁时,提前把一些重要的东西收好,做一份指南,指导你的亲人如何处理这些东西。在国内,这个还不普及。我觉得她可能想要整理这块地方有好几年了,只是需要一个人帮她做决定。所以我后来提出的各种解决方案,她都很痛快地答应了。比如把沙发处理掉,定制一个置物架,增加墙面的储物空间,她都同意了。当我们帮她把所有的物品都集中,做好筛选,装入收纳箱,放到高处后,她好像也是松了一口气。

关于整理,普通人有怎样的误区?断舍离真的适合每一个人吗?我们采访了有10年整理经验的卞栎淳。
Q:一条
A:卞栎淳

Q:在走进2000多户中国人的家后,你发现我们有什么样的通病?

A:通病就是,大家从来都不曾系统性地,一次性盘点家里的物件。大家通常只会局部整理,今天先理厨房,下周理主卧,心情好了再理次卧。这在我们看来是无效的,比如说大衣,可能它既在主卧,又在次卧某个收纳箱里。分开整理的话,你永远不知道自己到底有多少东西。

Q:关于收纳整理,我们存在哪些误区?应该如何?

A:首先,当东西放不下的时候,我们的第一反应是:自己买的太多了,要扔掉些。但其实是因为你的收纳空间不合理。极简不等于极少,只要你能hold住你拥有的物件,那就是极简生活。大家的整理都是从扔东西开始的,这不对。一来你舍不得,二来事后你一定会后悔的。你会进入一个循环:开始整理、丢东西、收拾干净、感到缺失、买买买、凌乱、开始整理…… 你应该将物品全部陈列出来,同类型的东西都放一起,你才知道哪些是你真正需要的。比如当你把所有的白衬衫都放在一起后,你会立刻知道哪件衣服发黄了,哪些衣服是差不多的。你就自然会扔,而且下次买的时候能避免重复了。另外,一说到整理,很多人会想到那种把衣服叠得非常好的收纳技巧。但我认为这个非常不实用。首先你还是看不清这件衣服是哪件。其次收纳的成本太高了,特别容易复乱。最后你会发现,你叠得还没有老公孩子破坏得快。我们的主张是,衣服能挂就不要叠。洗完衣服,挂起来晾干,直接拿下来挂进衣橱,多么简单啊。越简单,越轻松,就越不会复乱。

Q:所以收纳,要从格局改造开始?什么样的格局是合理的呢?

A:是的。我一直说,整理是一种伪需求,如果你的空间是合理的,根本不需要整理。比如市面上很多衣橱会设置:叠放区、多宝格、裤架、很多抽屉,这都是不太提倡的格局。抽屉和叠放区是最容易乱的。 其实越简单越好,分为三层,最顶部可以收纳被褥,下面两层都为挂衣区,只要是半身衣物都挂起来,无论是短裤还是上衣,选用薄且结实的衣架,把衣服按照颜色、种类来挂起来。按照经验,50cm宽的区域,夏天的衣服可以挂40件。如果你有很多连衣裙、连体裤,那可以设置少量长衣区。

Q:上文提到了一些故事,他们因为整理,人生都改变了。为什么作用这么大?

A:我以前听过一个说法,那些犯重罪的人,家里往往是很乱的。在一个混乱的状态下,我们很难让自己的思想变得干净。所以我们现在特别提倡说,把整理收纳列为学校、小学、初中、高中甚至大学的教程当中去,我们也在为此而努力。 经常就有客户给我打来电话:'你这么一收拾,客厅就空了不少,我是不是应该买一块地毯?有了地毯,是不是该有一幅画呢?'很简单的道理,厨房干净了,你就愿意做饭。卧室舒服了,你就想是不是能点个香薰蜡烛。在杂乱无章的环境里,花瓶只能是又一个垃圾,但收拾完,桌上的花瓶就会让你思考,是不是该买束花,改变就是这样开始的。

Q:整理行业目前在中国处于什么阶段?

A:我们现在全国大概有300个城市,都可以落地去服务。一些四五线的小城市,十八线城市也发展得非常好。从2010年开始,前三四年基本上都是高端用户,这几年不一样了,普通的家庭都可以消费,还有大学生找我们来整理宿舍的。90%是女性,然后剩下10%的男性以企业家居多,或者是达人、网红。大多男士还是买来送老婆的。绝大部分的中国家庭还是觉得,收纳整理是女性的工作。我觉得真正整理元年的到来,还得在未来3~5年以后。但整理收纳,是一个阶段性的产物。在未来,当全国的全屋定制公司、设计师,都能设计出合理的柜子了,那就只需要一个产品说明书,都不需要整理收纳的事了,但还是任重道远吧。

部分图片来源:
书《收纳,给你变个大房子》

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