原创丨HR怎样做好员工培训，避免背锅？（二）
大家最近工作上有遇到什么难题吗？可以评论留言告诉我。
上次，和大家分享了5种不仅组织成本低，而且运用效果较好的培训模式，还没看过的朋友可以直接点击后面的文章链接查阅《做好员工培训，首先要掌握有哪些培训模式》。
完整的培训体系设计过程相当复杂，想要做好并不容易。
那么一个优质的员工培训体系应该包含哪些方面？今天这篇我将跟大家分享培训体系的构成以及工作方法。
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资源层面：内部讲师队伍、培训课程体系、培训资料库、员工培训档案；
运作层面：培训需求、培训计划与预算、培训组织与实施、培训考核与评估。
由于培训体系这个部分的内容比较多，我会分成两次与大家分享，这次主要介绍培训体系建设的前两个层面：制度与资源层面。
第一个层面：制度层面
制度层建设主要包括：培训管理系统、培训的制度与流程两个方面。
1 培训管理系统建立的目的是筹建企业的培训管理机构并有效分工，贯彻企业全员培训的理念。
关于培训管理系统，方才我们说的“贯彻全员培训理念”是有一个公式：
全员培训的理念=高层的重视+中层的认识+员工的配合
从高层领导的角度来看，企业负责人对培训体系的理解和重视程度，是内训体系能否良好建立和成功运作的核心要素。
从企业中层及基层领导的角度来看，要明确培训并非万能，有很多问题光依靠培训是没办法完成的，培训是帮助作用而不是决定作用。
从员工的角度来看，要让员工感受不到培训对工作的压力，将培训作为本人的需求。
把握住这3个角色的定位，让全员参与到培训中，也就促使企业培训管理机构建设并有效分工，让培训不再是人力资源一个部门的事情。
2 制度层建设的第二个内容就是：建立培训制度与流程。
培训制度其实是确定培训的资源，例如：
确立培训小组的权责
确立内部讲师选拔和激励制度
确立员工课程体系建设的方法
明确员工培训档案的管理机构
相应的培训考核、激励和奖惩制度
考虑培训的风险
培训流程主要包括：培训需求、培训计划与预算、培训组织与实施、培训评估。
这部分详细的内容我将在培训的运作层面（下一篇文章中）来分享。
第二个层面：资源层面
资源层建设主要包括：内部讲师队伍、培训课程体系设计、培训资料库、员工培训档案四个方面内容。
1 关于内部讲师队伍建设，我们可分为工作流程、培训制度、选拔制度和激励制度四个重要模块来说。
1、培养师的工作流程
（1）培训机构筛选的工作流程：
搜集机构名单 →进行机构资质评审 → 评价机构能力 → 谈判 → 签订合作协议 → 入库
（2）培训师选择与课程采购流程：
确立主题 → 审查课程大纲 → 小组面谈 → 试讲试听 → 签订合作协议 → 入库
（3）内部培训师培养工作流程：
确定资格标准 → 进行TTT培训 → 旁听学习 → 参与讲课 → 试讲认证 → 合格后入库，成为企业内部培训讲师
2、培训师的培养制度
一般从专业理论知识、实际工作经验、授课经验和技巧、教材与工具、良好的沟通与表达能力、自我学习能力、发现和解决问题的能力、积累案例和资料的方法、掌握前沿问题、拥有培训的热情与愿望等方面进行培养。
3、内部讲师的选拔制度
从高层管理者、中层管理者、技术骨干、具有一技之长的员工中进行选拔，也可选拔政治素质、业务素质、身体素质、心理素质高的员工。
4、培训师的激励制度
（1）等级课酬——课酬设计的关键
对于管理者而言，设定一个合情合理的给付水平
对于内部讲师而言，拉开优劣的档次。讲到这个地方，再深入跟大家讲一讲课酬设计的方法
（2）课酬设计的方法
确定基本课酬标准，即每小时授课费，这是课酬的基数。可以参考外部讲师的课酬情况，并结合本企业的薪酬水平，确定一个相对合理的标准。
设计加权系数
依据讲师个人职位的不同，确定不同的职位系数； 依据讲师级别的不同，确定不同的级别系数； 设置授课效果考核系数； 设置与备课、讲授有关的系数。如：学历系数、新旧课程系数、原创系数等。设置这些系数的出发点是按劳付酬。
综上所述，课酬计算公式：
培训课酬=基本课酬×课时数×难度系数×考核系数×职位系数×级别系数
（3）机会优先
可优先参加外派学习
可报销相关教材、资料、培训用具
同等条件下，可优先晋级、晋职或加薪
为内部讲师全身心地投入培训工作创造一切便利条件。
2 培训课程体系是对培训课程的管理工作，主要包括培训课程的设计、培训课件制作、讲义编写等内容。
其需求主要源自于两个方面，一方面来源于公司战略，寻找目前企业的人员能力差距或不足，进行有针对性的课程设计，另一方面来源于一线工作人员，从其工作的共性问题、困惑、效率提升点之中深挖需求并开发培训课程。
3 培训资料库的建立能沉淀知识、经验传承、内部分享，方便课程开发级员工自我学习。
4 建立员工培训《培训学分制》
按照课程的重要性拟定课程的得分系数
按照岗位，拟定培训积分要求
建立详细的员工档案，作为员工管理的依据。
以上就是第二篇文章全部内容，重点要掌握培训体系建设的两个层次——制度层次以及资源层次。至于运作层面有哪些工作要做？我们下回再谈。
来源丨《怎样做好企业培训》课程视频