【热议】廊坊一业主放楼道的皮鞋丢了，可以找物业赔偿吗？

'物业吗，我家放在楼道里的一双皮鞋丢了，四五千块买的呢，你们不管吗'早上七点某小区业主焦急地向小区物业控诉。

“您好，您的东西丢了，心里着急，我很理解。但楼道是公共区域，不是您存放私人物品的地方”物业工作人员回答。

“那你们不管了，物业费交给你们了，你们说不管就不管？”

“楼道里没有监控，只在楼梯口和电梯里有。根据法律规定，涉及业主隐私的区域不能安装监控。如果您需要调取监控，建议您报警处理，如警察认为需要调取监控，我们物业将全力配合”

……

针对上文的案例，笔者查阅了相关法律法规，现就具体法律问题作如下分析：

其一，楼道、楼梯间等公共区域能否存放业主个人物品或堆放杂物？

笔者认为在楼道、楼梯间等公共区域存放物品或堆放杂物不合适，一方面现在住宅小区多为高层，如果电梯出现故障或发生火灾等意外情况，楼梯是高层住户唯一的逃生通道。如该区域被侵占或堆放杂物，一旦发生火灾或重大安全事故，后果不堪设想；另一方面，这些公共区域有的有监控，有的没有监控，即使有，受光线等因素影响监控清晰度也不高。而把自家贵重的物品放在这里显然不合时宜，更无安全性和私密性可言。

堆放杂物行不？当然不行。《廊坊市物业管理办法》（以下为《办法》）第四十六条第四款规定，物业管理区域内禁止侵占或损坏物业共用部位、共用设施设备，擅自移动共用设施设备。如果您堆放的杂物影响了其他住户逃生和消防救援，还会惹上官司，甚至受到法律制裁。

其二，业主丢失财物该找谁？

《办法》第十条第一款规定：公安机关应当做好物业管理区域内治安监督管理工作，依法查处物业管理区域内影响公共安全、公共秩序的违法行为。换句话说，就是只要您的合法权益受到侵害，不管是生命还是财产安全受到侵害或威胁，您都可以找警察，直接拨打110或到辖区派出所报警均可。

其三，业主交了物业费，物业有无义务找回丢失的物品？

首先，物业不是办案部门，没有这个权限，更没有侦破能力；其次，物业是按照物业服务合同约定提供服务，并履行法律法规和行政主管要求的义务，换句话说，物业是给全体业主服务的，不是个别业主的私人管家。《办法》第三十六条、三十七条也做出了具体规定。

通过分析，我想您该明白，如果发生文中类似事情该怎么办，您说对吗？如果您有什么不同看法，欢迎您参与讨论！

来源：香河建设发展