乱谈管理（做好部门经理的十大要求、四大风格）

要想成为一名优秀的部门经理，必须满足十大要求。

1.解决问题的能力

解决问题的能力不仅仅指在日常的工作中解决问题，而且要求在危机中也能够解决问题，在处境艰难的时候仍然能够保持建设性和创造性，这是作为企业高层管理者的第一个要求。

2.实现目标的能力

在确定了目标之后，要能够付诸行动，去实现目标，也就是要有实际动手的能力。如果只有设想，却不能实现设想，那么这个设想只能是空想。

部门经理一定要以目标为中心，确定目标中所包含的重点是什么，能够为达到这个目标努力。

3.渴望成功

每个人都渴望成功。优秀的部门经理同样希望自己的事业能够达到人生的顶峰，并且为了成功愿意付出努力。

4.交际能力

所谓交际能力就是要善于和各种各样的人打交道，不仅要与自己喜欢的人交往，而且与不喜欢的人也能够做很好的沟通，得到他们的认可和支持。

5.信任团队

作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队，要在团队内部营造相互信任的氛围，这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性。

6.控制压力

部门经理要清楚地认识到压力的存在，要采取积极、乐观的态度来面对压力，排除压力。

7.勇于创新

企业的目标只有一个，那就是发展。要让企业发展，可以采用的方法和手段有很多种，而且要不断更新，不断进行变革。每次变革都会带来机会，作为一名管理者要喜欢变化，喜欢变革。

8.了解自我

了解自己的人是最强大的人。部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势，充分发挥自己的优势，尽量通过各种途径来弥补自己的不足。

9.谈判技巧

为了在管理中达成共识，要用到很多谈判技巧，比如说，和员工的谈判，和其他部门之间的谈判，和上司的谈判以及和客户的谈判等等。部门经理要有鼓励大家达成一致的感召力。

10.自信

作为一名管理者要对自己的能力有充足的认识，保持良好的自信，并且把这种自信传递出去。

部门经理的四种领导风格

1.卓越型：卓越型的基本取向是认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励。

2.行动型：行动型的基本取向是如果想让一件事情发生，就立即采取行动促使它发生。

3.理智型：理智型的基本取向是运用现有的资源在过去的基础上谨慎地、有条理地建立未来。

4.和谐型：和谐型的基本取向是个人得到奖励和自我的成功是建立在先满足别人的需求和情感的基础之上。

【案例】

（市场部经理听取下属关于马上开展空调促销活动的报告）

李经理：下周六的促销活动都准备就绪了吗？

小王：总体来说准备得还不错，我们已经与全国40家总经销商协调好，统一在下周六上午推出变频空调的促销策略。

李经理：很好，这次活动结束后我们至少能提高20%的变频空调的市场占有率！

小王：只是不知道生产部门和运输部门是否能够保证所有的促销产品在正式促销前全部到位？

李经理：没问题。（拿起电话给主管生产和运输的经理打电话）

李经理：马经理吗？我是市场部李经理，关于公司下周六的促销活动我们这边已经准备好了，你那边能够保证及时供货吧？

马经理：我们已经做了相应的安排，生产上绝对保证。

李经理：知道了，谢谢！

李经理(放下电话)：另外，海报印刷方面进展得如何？

小刘：目前正在进行，但是由于我们要得非常急，我担心他们是否能够准时交货，而且价格又被我们压得很低，他们根本赚不到什么钱……

李经理：不用说了，问题关键就在印刷厂的赵主任身上，你明天买两斤最好的茶叶给他送去。

小刘：可是……李经理(打断小刘的话)：好了，照我吩咐的去做！

这个案例中的李经理就是典型的行动型领导。

不同风格的上级和下属的应对方法