游一游山峡， 真羡慕李白当年的眼福，而轻舟早已过万重山
游一游山峡， 真羡慕李白当年的眼福，而轻舟早已过万重山
2009年陪同爸妈参加了夕阳红三峡游旅行团。11月8日晨启程，先到广安邓小平故居参观。旅游车为空调大巴，司机为了减少车耗，并未打开空调，导致车窗布满雾水，车内空气混浊。同行全都是体弱多病的老年人，怕冷，尚可原谅，但空调还具有通风换气的功能，总可以开吧？司机装傻，不闻不问。所有人如同坐在闷罐车中，气味难闻且潮热无比，更有人吃吃喝喝遍地垃圾，以及高谈阔论和咳嗽喷嚏。想到近来甲流横行，甚是担忧。好在全程游览下来，身体安好，也就暂且不着重描述空调一事了。
邓小平故居是国家级旅游景点，是一个占地面积广阔的免费公园。原本宁谧之处因旅行团的到来而显得喧嚣杂乱。公园有很多翠绿秀丽的草坪，工作人员“请勿踩踏草坪”之声不绝于耳，却仍有不少人窜入禁区，惬意地散步。工作人员上前劝阻，对方面带玩世不恭之色，磨磨蹭蹭不愿离开，最后在众人目光中慢悠悠地踱出来，脸不红心不跳，心理素质堪称绝佳。
11月8日晚抵达万州港口。上客轮，进入所谓特等舱和一等舱。且不说房间逼仄，690元的特等舱与590元的一等舱之区别仅在于两张60厘米宽的单人床变成了一张110厘米宽的双人床。房间大小一样，卫生间一样，其他设备全都一样。话说价钱决定质量，却是这等名不符实。电视机信号每隔一分钟中断一次，据我们分析，是船顶天线的接触问题。没人管，也就只好将就看了。床单脏，上面还粘有一些不明毛发。告知服务员，她们说是换过的。实在没办法，一而再再而三地请她们来看，最终换上了所谓的干净床单被套，一看，与原先的并无二样。我居住的房间，窗户无法关闭严实，夜晚的冷风透进来，只能蜷缩着身子，瑟瑟发抖。床垫是劣质的黄色泡沫，泡沫下铺着几条长短不一、七拱八跷的木板，靠墙的一侧高，向外的地方低，躺在上面身子往外倾斜，一不小心就会滚下床去。六天五夜的行程，每人只有一双一次性纸拖鞋，向服务员索要，回答“这六天，每人就只有一双。你可以继续使用嘛。”众所周知，纸拖鞋遇水即湿，用完之后根本无法再次使用，否则何来“一次性拖鞋”之命名？服务员的回答真是令人愕然。然而比上不足比下有余，比起4个人的二等舱和6个人的三等舱来说，我们的居住条件算是好的。那二等舱和三等舱的房间均为上下铺，几个人困在其中，根本无法自如地走动，更别说言谈粗鲁、不拘小节、口臭屁臭狐臭、打呼噜梦游，自是无法逃避的。
凌晨五点为早餐时间。每日不到五点，楼上楼下以及隔壁的人就开始乒乒乓乓地折腾了，只为起早去餐厅抢食。一米宽的走廊只能站立一个人，所以等待进餐的人往往从狭小的餐厅排到狭窄的楼梯口。第一天我们吃自带的方便食品，免去了与饕餮争锋。后来几天却不能幸免，肚皮要紧，只能拥挤在他们中间，无可奈何。
在白帝城观光，随团的摄影师除了口若悬河不停地推销他那10元一张的照片以及50元一张的DV碟之外，但凡游客需要帮助的事情，均报以事不关己高高挂起的态度，令人心寒。从白帝城出来上大巴的时候，人们充分发扬了不要脸的精神，乱糟糟拥挤在车门口，插队的插队，推搡的推搡，总之是抢个座位为目的。虽然导游一再强调，旅游车随时都有，坐满即发车，游客不用担心没座位。却还是摩拳擦掌生龙活虎倚老卖老地挤着，全然没有了先前老态龙钟的模样。我们一家三口在旁边谦让多时，大巴车开走了一辆又一辆，看着爸妈可怜的表情，我终于忍无可忍一跃而起，也把脸皮揣起来，当了一回无脸人。手肘一挡，屁股一甩，差点把一强行插队的老太太挤翻在地。大妈，对不起您了，地狱人太多，投胎也看早，谁顾我我才顾谁。
在小山峡，地陪导游不厌其烦地向游客推介邮票册，刀币和鬼脸币，何首乌，名河神茶，所谓过了这村没这店，口口声声独一无二。虽然电视里常见这种旅行中的骗局，却还是有人免不了上当受骗。观光船上有人大口大口地吸烟，整个船舱弥漫着呛人的烟味。实在无法呼吸了，愤然吼道：“前面吸烟的人还是注意一点嘛，公共场合，为别人考虑一下。”脸皮薄的，立即起身去了舱外。也有脸皮厚的，岿然屹立，继续让人们饱尝他的二手烟。可以这样说，在小山峡，我已无心观光，只聚精会神地与吸烟者抗争。
后来到了小小山峡，风光很美，然而船夫为我们唱山歌的目的，仅是为了套近乎，兜售他那10元一个的钥匙扣。由于事前导游多次提醒过，这个商品不是强制消费，可以不买。所以我们警惕着船夫的温柔，没有买这小玩意儿。尽管船夫笑咪咪地递给我们，说，“看看吧，不要也行。”我们还是拒绝了他的“好意”，甚至摸也没有摸它一下。船夫悻悻地绕开我们一家三口，把钥匙扣递到其他人手中。到了收钱的时候，他说少了两个钥匙扣。没人搭理他。他又唱山歌，却还是没有人把钥匙扣交出来。此时船已到岸，他也只好作罢。这件小事真令人吃惊，小小的钥匙扣竟试探出了国人的品行。你要它，就付钱吧，不要则归还人家。虽然他类乎奸商，却也是靠自己辛劳干活吃饭的。以贼人的手段贪小便宜，良心何在呢。
船到宜昌，气温骤降至4摄氏度。旅游团安排大家自由活动，去宜昌城逛街。从早上七点到下午三点，整整八个小时，也不知道别人是怎么消磨完这段时间的。外面在下雨，我们一家三口只能乘坐出租车去宜昌最繁华的广场地段闲逛，此地没有什么特别的视点，因为在成都，任何地方都比这里繁华得多。没有向导，只好漫无目的地穿越大街小巷，自我安慰道，全当步行锻炼身体了。待到下午三点，我们饥寒交迫地返船，发现船上既停水也停电，工作人员（包括服务员、播音员、厨师、以及船长之类）全都在棋牌室里消遣，麻将声声，香烟弥漫，让我们大有错上贼船之感。他们就此带了一个“好”头，船上开始盛行麻将了，很多人把麻将租回房间，每天赌到深更半夜，孜孜不倦。棋牌室因此生意兴隆，赚了个盆满钵满。
棋牌室位于船头，又在我们房间的隔壁，窗帘拉开便可观前方全景。过三峡大坝的时候，由于船顶观景台人满为患，我们已无法找到较好的位置摄下闸门开启的瞬间。于是就近进入隔壁棋牌室，做好摄影的准备。不料棋牌室老板拉长着脸驱逐我们，说，要想在此摄影，每人须交30元。我们拂袖，不欢而散。棋牌室是为游客提供休息的地方，竟也沦落到遇事便收钱的地步。幸而没有收我们“随意入内费”，否则有得纠缠。
在宜昌港口，一艘五星级的东方皇帝号客轮靠岸。船上装潢豪华，无论大厅与卧房均十分宽敞。与之相比，我们这艘客轮俨然运载难民的下等船。从东方皇帝号上下来的都是港澳台以及外籍游客，船上还配备了的礼仪乐队敲锣打鼓地送别客人。“洋大人来了。”我的思绪竟然回到了旧时的某个场面。现在和以前，是何等的相似啊。
气温愈发寒冷，晚间睡觉更加难捱。同房的女孩感冒了，蜷作一团，说冷。我起身去帮她向服务员讨要被套用以御寒，服务员抄手拢袖冷脸道：“被子已经被三楼的客人拿走了。”
“我只是要被套，不是要被子。”我说。
“那怎么行呢，要是每个人都来要，被套弄脏了不够换洗。”
“可就算住宾馆，柜子里也还有两床备用的被子吧？”我说。
“……我没有贮藏室的钥匙。”
“那客人冷了怎么办？”我质问。
“都是这样的。”
“既然三楼的客人可以索要被子，我为什么不能？”我问。她索性把脸别向一旁，在那里，坐着随团摄影师，正充耳不闻地、忙碌地制作着客人预定的光碟和照片。
船泊巴东县港口，紧靠着码头的趸船。游客要上岸，趸船上的老头坚决要收费，每人2元，否则不让通过。趸船不是私人的地盘，却被地头蛇当作牟取私利的工具，可见世风日下已经到了怎样的程度。无奈之下，每人交了2元钱，老头立马换作笑脸，搀扶着游客过上过下，殷勤如奴。
像这样的事情林林总总不胜枚举，到了最后一天，我感觉终于快要熬出头了。凌晨，还不到四点，大部分人起了床，我自然就被闹醒。起来一看，所有人的行李竟然全都收拾停当。急忙手忙脚乱地穿衣洗漱，凌晨五点过，匆匆吃了早饭（生物钟严重错乱），肩负我们社区十三人小团体的艰巨任务（抢大巴车位）参加了上岸排队工程。
人们分别堆挤在几个出口，我得到确切消息（大有地下工作者的感觉），排在正确的出口前。我身后有个老太太假装高呼着前方某人的名字，想挤到前面去。我不让，死死堵住通道。忽然又有小孩从我腿旁钻过去，接着，一只惨白的手伸过来拉住小孩的袖子，回头一看，是个中年妇女，硬是从我身边挤了过去。
我说，“你不懂排队么？”
她支吾道：“哎呀，孩子……”
我说：“借口什么，这里可全都是老年人呢。”
她自知理亏，却不道歉，只是站进前面某个熟人的身后去了。整个过程，只有我在抗议，其他人都不吭声，似乎与己无关。我并非为自己的私利被侵犯而恼火，而是为这种听之任之的现象而愤怒。礼仪之邦，何来礼仪？
上岸，自当是百米冲刺，超越了前面所有人直奔停车场。老人们想要坐大巴车的前端，据说抖动小，不晕车。我的任务就是帮他们抢个好位置。不料我正以冠军的姿态抬腿踏上车板，斜刺里却冒出个中年妇女，双手使劲一推，把我推开半尺（此乃正宗空手道）。我大包小包的，没有空，也没有力气与她争抢，只好屈居第二。她抢了最前排的几个位置，我把行李铺天盖地放在随后的十三个位置上，算是抢到手了，也算是基本完成了任务。再一看老人们，竟如神行太保般纷纷上得车来。其中有近八十岁高龄的，一个个气喘吁吁，狼狈之极，像是刚打完一场仗。看见胜利果实，都满意地笑了。而我却笑不出来，内心深深地厌恶着这种做法，后悔跟团旅行，看尽丑陋。后来有人晕车，呕吐物满车横流，酸臭熏天，而她手上就捏着司机专门发放的垃圾袋……
客观来说，三峡风光的确很美，令人感叹祖国的大好河山。但国内旅行社的硬件设施和服务态度却严重影响了游客的心情，而影响心情的更多因素，则源于丧失了基本素质的国人。也许有人会说，不怕，咱们国家人口多，旅游行业不会因此而受到制约。是的，人多，求大于供。然而照此以往，只能持续于“发展中”之现状，自欺欺人以及掩耳盗铃，是国家最大的灾害。此次三峡游，满目尽是国人之丑态，无论说教也好，咒骂也罢，它已然成为难以逾越的鸿沟。这与贫困有关么？还是教育问题？更多则是“有关方面”的“冰冻三尺非一日之寒”吧？