大保险公司理赔服务是不是更好？

有伙伴爱咨询我一类问题：

小保险公司理赔靠不靠谱？大保险公司理赔是不是更靠谱？...

这里我们暂理解“靠谱”是指理赔服务更好、时效更快、标准更宽松；

说实话，这样的问题没有标准答案，并且从个人角度讲，我给不了答案，别人也给不了答案；

我给自己和家人买了挺多份保险，但我买的都是重疾险、定期寿险、百万医疗险、意外险，除非发生很严重疾病或意外，轻易不会获得理赔的；

到目前为止，不论是大公司理赔，还是小公司理赔，我个人都没有体验过；

即使有伙伴体验过理赔，那也可能仅仅是体验了1-2次理赔，或者说1-2家保险公司的理赔，这一点点数据，也不能轻易得出大公司理赔靠谱，还是小公司靠谱；

更何况，理赔本身就是个性化的体验，相同的理赔体验，有些伙伴会感觉不错，有些伙伴会感觉比较差；

再或者，即使是同一个伙伴的不同两次理赔，也可能因申请理赔原因不同、理赔审核人员不同，而导致结果不同；

所以说，到底是不是大公司理赔时效更快、服务更好、理赔条件更宽松，没有一个人能给准确答案，终究需要靠数据来说话；

出于宣传目的，很多保险公司每年都会公布自家的理赔大数据，到目前已经有多家公司在自家公众号公布了2018年理赔数据，我整理了几个有用的数据，如下：

上表总结的几家保险公司，有大公司，也有小公司，理赔金额、理赔件数能看出保险公司的规模；

理赔时效、获赔率一定程度上能反映各家公司理赔服务的好与差，也是我们重点关注的；

从几家公司公布的数据看，平均理赔时效快则1天多，慢则2天多，但都不超过3天；并且也看不出大公司理赔时效要比小公司更快；

从获赔率上来看，各家公司的理赔获赔率都超97%；同样看不出来大公司获赔率比小公司要高；

但也要提醒，以上数据都是各家保险公司自己统计公布的，数据是不是做过美化，或者是不是只有理赔时效快、获赔率高的公司才公布了数据，这就无法查证了；

所以，对于小保险公司理赔靠不靠谱？大保险公司理赔是不是更靠谱？...诸如此类的问题，我能给的答复只有：

我个人并没有体验过理赔，所以从个人经验上讲，我也不知道答案，但从保险公司公布的理赔数据看，并看不出大公司理赔时效更快、理赔条件更宽松...

至于理赔服务好不好，我个人认为我们买的重疾险、定期寿险，一辈子最多就申请理赔一次，甚至一次都不用，服务好一点，差一点，都没什么影响，只要保险公司赔就可以了；

当然，更多伙伴关注小公司会不会破产，会不会倒闭的问题，目前接管近1年的安邦保险集团就是最好的答案，可以阅读《安邦被接管，我的保单是否受影响？》；