Zara和优衣库的供应链管理对比

1、产品设计

相似点：两者均根据全球店面实时反馈的产品销售信息进行产品的辅助设计，将客户喜欢的设计推出来。

不同点：ZARA重视样式的设计，它使用复制而不是创新的理念，通过400多名设计师在全球参加各种时装发布会，快速的模仿、设计服装。而优衣库重视服装的材质，通过研发中心等多部门的联合来设计新品，并与很多企业一同研发新的服装材料，例如HEATTECH等产品的高科技材料。

2、原料采购

相似点：两者均注重对供应商的控制，降低原材料的采购成本。

不同点：ZARA通过其母公司Inditex对原材料供应商进行收购或兼并，达到完全控制整个供应链上流原材料厂商的目的。而优衣库则采用全球采购的方式，同时通过与原材料供应商谈判，建立长期稳定的合作关系，确保以较低成本获得大量稳定的原材料。

3、产品制造

相似点：两者均从最初的拆解原纱材料开始，一直到成衣的制成，完全控制整个生产流程。

不同点：ZARA通过“反传统”的方式，其80%的产品在欧洲制造，只有不到20%的基本款服装外包给较低成本国家。其核心生产制造区域集中，在方圆200英里的生产基地，有20多家剪裁印染中心和400多家小工厂、家庭作坊的缝制加工厂。通过高科技的物流设备和小批量的生产线，创造了一个拥有了染色、设计、裁剪和服装加工的一体化基地，集中进行生产，质检以及最终交付给配送中心。而优衣库采用传统的生产外包方式，80%的生产任务放在中国及其周边国家。同时提供一个庞大的纺织品专家级工匠团队全程跟踪产品，确保产品质量。

4、仓储运输

相似点：两者均采用自动管理软件，配合高科技的物流中心，提供高效的物流和信息流，全面准确的控制库存，使得两家公司的库存周转时间均在80天左右。

不同点：Zara总部位于西班牙，全球化发展成熟，并且产品从企业到客户手中的周期只有短短不到15 天，因此其对于如美国、亚洲等远距离市场采用空运方式。同时由于其母公司完全控制整个供应链生产流程，所以可以全程的控制所有物料的存库，包括：原材料，在制品，半成品和成品。而优衣库主要的销售市场仍然位于日本及其周边国家，其供应链周期远低于一般服装企业的180天，为三个月左右，同时其信息系统能够准确掌握产成品的库存信息。

5、订单处理和终端零售

相似点：两者均采用直营的销售终端，同时门店采用仓储式陈列，产品码型和颜色非常全面，强调整体搭配出售，为顾客提供“一站式”购物服务。均非常重视店长的职能，通过门店及时的与总部交换销售信息，根据反馈调节订单，高效处理顾客需求，正如大家所熟知的：ZARA店长手上的PDA和优衣库的超级店长。

不同点：ZARA采用的是“0广告”策略，实际上，它的每一个门店其实都是一个广告终端。门店一般选择在高档的商业区和繁华的交通枢纽周边，加上颇具特色的橱窗设计和独具一格的店内陈列展示，使得Zara的专卖店就是最好的活广告。一周至少两次新货上市以及款多量少的缺货促销策略，用情调与内涵构造“一流形象”，却以只有设计师品牌服装15%~25%的“三流价格”出售，使ZARA成为目标客户买得起的时尚。而优衣库则采用传统的广告模式和季末降价等手段来促进销售，同时它采用了电子商务销售的模式，其在天猫网上的优衣库商城更是取得了巨大的成功。

总体来说，ZARA和优衣库两家企业的供应链管理很好的契合了其企业战略，通过有效掌控供应链的整个生命周期，有效管理了服装企业的核心成本因素—库存成本，最终提高了企业的核心竞争力