线上活动如何“火”起来？
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 李南茜
单位 | 北京青少年社会工作协会
面对突如其来的疫情，我们很多人都选择了减少外出，宅家有相当一部分的时间，用来刷新闻、刷剧等等，亲子家庭此时更面临一些特殊的问题，在家不能出来，孩子又闲不住，可是又不知道能做什么？做什么好？
此时作为社工的我们能够做什么呢，或许线上这个词是现在出现频率较高的词语，那么说到线上活动，我们有些社工要问，怎么做呢？做什么呢？会有亲子家庭参与么？
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可能这是很多社工在疫情期间，关于线上活动的疑问，以至于不敢设计或者开展的效果不佳，那么我们怎么来设计亲子家庭线上活动呢？
发挥专业优势，找到定位与需求
首先，作为社工，我们要发挥自己的优势，找准服务人群的定位与需求，因为面对突如其来的疫情，每个亲子家庭的情况都不一样，我们要发挥组织者角色，可以建立微信群、QQ群、社区宣传平台等等相应的渠道，进行简单的问卷调研。
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问卷中可以包括亲子家庭的构成、年龄、服务需求等等，便于总结与分析，特别是年龄和需求层面，对于后面设计线上活动很重要，而且在这里对于发问卷调研时，建议卷首语一定要写的有内涵，既要说明特殊的情况还要说明调研的目的，便于参与者能够准确了解问卷的意义。
问卷调研结果出来之后，社工该做些什么呢？不要小瞧这个问卷，我们可以进行细致的划分，基本信息要清晰明确，比如参与调研的有多少亲子家庭？年龄分布情况？需求的具体情况？能参与线上活动的时间等等。诸如此类的细致问题，能够得出很准确的服务需求。
此时社工结合这个调研结果，结合社区的有限资源，开展线上活动的设计。
线上活动的设计
来到了线上活动设计的环节，社工在设计线下活动时肯定会比较得心应手，但是面对线上活动，可能会无从下手，因为有很多的未知，那么我们怎么来设计呢？举个例子，现在要设计一个6岁--12岁亲子家庭的活动，那么我们的服务对象范围界定了，接下来做什么呢？
1、根据调研结果确定活动时间
根据之前的调研结果，这个年龄段的家庭，孩子普遍都在上小学，特殊时期都是在家进行线上学习，那么作为社工，我们要知道他们普遍是什么时候没有线上的课。
然后学校有布置相关作业不，每天课余大概的时间是多长，可能也不很全面，但是可以有个大概的时间，结合这个我们先把要开线上活动时间的时间段和长短确定下来，随后设计内容。
2、活动内容设计
可能这一群体需要开展些天文类的讲座，丰富相关知识，社工应该结合时下的天文话题或者天文现象及手中的资源进行设计，确定好了主题那么就要进行环节的丰富。
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比如说开展天文活动前，社工在条件允许的情况下，先调研下预备参与的人数及问题，这样便于开课前和老师进行有效的对接，再有结合调研的情况，因为线上讲座比较不好把控。
3、活动开展过程
所以社工可以在线上活动开展前，先组建一个此次活动的群，然后把一些相关要求和困难提前告知大家，还有进行讲座的老师资料等等，便于参与人员提前了解线上活动的形式和具体内容，同时要及时在活动开展前在群里进行通知和预告，包括可能要运用的软件，但是建议在不是特殊情况下尽量不要让参与者下载新软件。
活动正式开始后，社工一定要做好活动前期的铺垫介绍，可以告诉参与者全程注意听，中间会有问答环节，这样一来是提高参与度，还可以为后续的活动预热，切记讲座活动不要就是老师一直讲，这样很枯燥，一定要文字、语音都穿插，而且要给参与者发言的机会，社工此时就注重发挥组织者、倡导者的角色，通过一些鼓励、赞赏的技巧，提升线上活动的效果。
在这之前我们说了还可以提前收集一些问题，这时就派上用场了，可以在开场、中间休息时老师来回答问题，可以较好的回应服务对象需求，在活动的最后，线上活动更是不要操之过急的收场，此时的社工要把控好整场活动的时间同时见好就收，可以预告下次的活动，并且邀请几位参与者进行分享和对活动的建议，社工一定把握好这个环节。
通过此环节能有效反馈活动效果，对于后续的线上活动有一定的帮助，也鼓励参与人员私信给社工，在这里社工对于积极回答问题和发言的参与者，在条件允许情况下，可以积分或者为参与者准备纪念品，在参与者参加线下活动时来领取。
建议
以上面所说的线上讲座活动为例，还有一些建议，要充分发挥好社工在每个阶段的角色，同时要运用好几个关键字“问、“判”、“划”、“活”、“延”，
1.问就是做好亲子线上活动的问卷及所面临的问题；
2.判就是根据现状及问卷的结果，判断亲子家庭的准确需求和社工能做到的；
3.划就是开始策划、计划；
4.活就是活动开展起来，要让参与者动起来，有活跃度；
5.延就是不要只是单一的环节，要有伸展性、延续性，要做好参与者的粘性问题，不是没有活动群就不动了，而是可以结合群里人员的特点，分享一些文章或者链接，比如在特殊时期适合亲子家庭的游戏等等，保持有效的线上沟通，相信通过这样做起来的亲子家庭线上活动会逐渐“火”起来的。
万事开头难，但是我们要适应，并且敢于去尝试、创新，相信社工伙伴们会在特殊时期运用自身的专业优势，为有需要的人带来帮助。
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