做好销售,最重要的不是技巧话术,而是“人情世故”
很多人遇到问题,遇到困惑,都不知道去问谁,
有的时候,看到一个大咖,觉得能帮自己解决问题,但是呢自己心里又会七上八下的:
人家是不是在忙啊?人家有没有时间呀?人家会不会理我呀等等
其实说白了,感觉跟人家大咖有很大的差距,不自觉地仰视对方;所以,就不敢去找人家说话,也不敢去找人家问问题。
就像以前,我刚做销售的时候,我也会遇到很多的问题,有一次呢,晚上快12点了,我有一个问题想问我的主管,但是我也怕,
主管是不是已经休息了?会不会已经睡觉了?会不会耽误他们夫妻生活呀,等等的这样一些担心;
第2天呢,我去找主管问这个问题,我就说,其实昨天晚上我就想问你了,但怕耽误你睡觉,这个问题也折磨了我一个晚上没有睡好
然后呢,主管就给我讲了一个故事,这个故事呢,让我一直记在心里,印象特别深刻,我讲给大家来听。
有一个人要过一个独木桥,去到河的对岸。但是呢,这个独木桥特别窄,下面水特别深,而且水流特别急,岸边呢有很多锋利的石头;
他就在想啊,万一我掉下去,被水冲走了怎么办?万一我掉到下面,被石头划伤了怎么办?
他心里想了很多的万一;
一直到天快黑了,他自己呢,终于想通了,我的目的是过桥到对岸去,我管它下面有多少水呢,我管它下面有多少石头呢
我净想这些没用的干啥?
于是大踏步地走过去了;
不知道大家听明白了吗?
我们很多人做一个事情,往往会被过程所困扰,而忘了你的目的是什么
再补充一点:如果你想请教别人问题,又担心他不理你,你缺一块敲门砖啊
你给他发个66,88,99的红包,然后再问他问题,
这就是“人情世故”,谁也没有责任和义务,免费回答你的问题
还有一点,特别要注意,你要把你的问题详细写清楚
不要问:有什么赚钱的项目?怎样去跟客户沟通?怎样让客户购买?
这样的问题,神仙都没法回答你
有的人不知道是情商不在线,还是懒得多打一个字;
一上来就问问题,连句客套话都不会说;甚至连句“您好”都没有;
还有的一上来,就发语音给对方;
对这种人,我真的服
说白了,你不重视这个问题,你也不重视对方;
人家感觉,你都不重视我,我凭什么要给你回答?
再说一下吧,提问的技巧;做到这5个步骤:
1;恭维一下,说几句客套话,拍马屁的话;
2;你是做什么的?产品主要功能是什么?有哪些独特的卖点?
3;你做了几年了?目标客户是什么人?
4;遇到了什么问题了,客户是什么反应?
5;你的困惑是什么?
举个例子:
王哥,您好,我关注您的公众号很久了,每一篇都认真阅读过,写得非常好,
小弟有一个问题,困扰我很久了,想听听王哥的建议
问题是这样的:客户经常在交钱的时候,卡住了,不知道怎样引导客户成交?
详细情况是这样的:
我做红木家具销售七八年了,最近家具行业越来越不好干,我现在成单率低,客户选好了家具,一说价位,各种理由就不交钱,
请王哥指点一二,小小红包,请王哥喝杯茶;不胜感激;
唉,这都是最基础的与人打交道的技巧啊,
希望大家多了解一些“人情世故”,少做一些无脑的行为
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我是贾修东:13年销售老兵;
《销售与成交72绝技》作者;
每天为你分享精彩的销售思维,赚钱思维;
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