最艰难的沟通:明明自己很正确,却不能说服别人(三维树)

前几天,有位湖北的朋友讲,他准备在北京的三里屯太古里后街开家特色餐厅。觉得凭他以前开餐厅的经验,这么好的地理位置,生意会很不错。所以,他想邀请做厨师的老乡一起加入。可是经过一夜的交谈,他的朋友还是犹豫不决,他问我,这是什么原因呢?

首先来讲,每个人都有自己的想法,并非任何思想都能说服别人的,因为每个人都有自己的判断。对方犹豫的原因,一般是旧思想和新思想之间的界线不明朗。对于说服者来讲,你需要用你的论证去摧毁对方的论证。具体的沟通思路是三步:

一是坚定信念:对自己要做的事情有绝对信心。和别人讲话之前的状态,决定了别人是否相信我们所说的话。

坚定自己信念的方式,是你要问自己:这件事情是内心里很想去做吗?是不是还有别的选择?如果是肯定的,那么你说话的态度就会比较坚决。

例如,我对职场沟通的培训的这份事业,希望将来成为行业的第一名。可我知道自己的能力很小,有可能失败,但我内心里真的很喜欢做培训工作。当我和别人谈起我的培训事业,很多同学都相信,我会越做越好。

二是考虑反面:理解别人反对的理由。

同一件事情,从不同的立场或角度去看待,就有不一样的观点。

例如,你认为在北京的三里屯开餐厅很有发展,但在别人的眼里也许就是“越是在环境不错的地方开餐厅,那么竞争者也很多,从而导致失败”。

例如:你认为如果创业失败了可以重来,因为你有这个资本;可在别人会担心,万一失败了,老婆孩子饿肚子等。

当你理解了别人反对的理由,你说话的时候就心情比较平静,论证更充分。

三是语气肯定:把有可能改成将会发生。

因为人们对即将到来的事情很期待,这样对方的思想容易受你的影响。就如你在京东下单买了一部心仪的亮黑色苹果手机,你会心情激动的等待快递员早点送到手中。

例如你说:“我们一起开的这家特色餐厅,想一想世界各地来吃饭的客人坐满了各个包厢,第一个月就赚到钱,以后每月收益倍增......”让别人充满渴望。

如果你说:“如果我们努力的话,有可能会生意很好。”这样的表达,虽然你也是很谦虚、负责的表达,可别人的心里会想:就算很努力,也可能失败呀。从而导致别人下不了决心。

说服,就是通过你的论证,去影响别人对未来事情的判断。所以,你说话只有信念坚定,理解别人的反对理由,再用肯定的语气,这样,才能通过用你的思想,去影响听众的想法。

(0)

相关推荐