牙科医生爽约,预约难成,这3点要懂
牙科想要真正落实预约制,必须要全员配合,但有些时候,会遇到医生爽约的情况,牙科老板与医生应该了解这三个原因,并对于三个原因进行应对,就可以避免医生爽约的情况。
1. 牙科医生爽约的其中一个原因是给上一个客户的口腔问题比较严重,处理的时间较长。想要解决这个问题,牙科医生应该做好提前检查和研判,预留好足够的时间。
2. 牙科医生在给客户看牙时,也会遇到客户临时增加其他项目的要求。这种时候,牙科医生应该告诉客户,加快速度无法保证质量,应该先预约,再看牙。
3. 有大单插队也是医生爽约的一个重要原因。医生不舍得让大单流失,但是医生应该与客户做好认真的沟通,告诉客户,只有预约才最有力,临时给他看,很难保证看牙的质量。
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