手机防水是个伪命题吗?
三星手机
一半“火焰”,一半“海水”?
近日,澳大利亚的竞争与消费者委员会(ACCC)对三星电子有限公司的澳洲子公司提起诉讼,称其在宣传Galaxy系列手机防水功能时涉嫌误导消费者。
ACCC表示,自2016年2月以来,三星广泛地在社交媒体、电视等渠道宣传Galaxy手机的防水功能,在这些广告中,三星将手机置于游泳池或者海洋底部。
相关广告有300多个,涉及S7、Note 7、A8以及最新的S10共15款Galaxy系列手机。根据相关媒体报道,澳大利亚竞争与消费者委员会主席罗德西姆斯在声明中表示:“三星的广告可能给消费者带来错觉,认为Galaxy系列手机可以在海里和游泳池中不受影响地使用”。
事实上,从Galaxy S7以来,防水一直就是三星重点宣传的性能,除了广告之外,还想方设法的植入到当时大热的韩剧中;三星的广告具有误导性吗,防水功能是否成了让消费者多掏钱买单的伪命题?
智能机“防水史”
从Galaxy S7开始,三星关于防水性能的标注一向是“拥有IP68等级的防尘防水”;最新出的iPhone XS,华为mate20 pro也都是IP68级防水,IP68似乎已经成为了智能手机的“标配”,那么什么是IP68?
“IPXX”全称是Ingress Protection,是IEC(国际电工委员会)设置的。后面的两个数字,第一个是防尘级别,最高6级,第二个是防水程度,最高8级;IP68可以说是防水的最高级别了,那么是否就能为所欲为了呢?
如上图所示,每个防水级别的防水条件是不一样的,防水等级高的功能不能覆盖等级低的功能。比如说,IPX8未必能覆盖IPX5,也就是说IP68的手机或许可以泡在超过一米的水中,但未必能承受喷水。
实际上智能机的防喷水功能由来已久,IP68也不是很难达到的标准。第一个在智能机上加入防水功能的是摩托罗拉的Moto Defy,2011年这款手机就已经达到了IP67的级别;这款手机在所有裸露的接口处加入了橡胶保护套,后盖采用卡扣式设计,用来完全密封手机。
摩托罗拉是第一个把智能机和防尘防水结合起来的手机厂商,这成为其大卖的重要原因之一。据相关媒体报道,在2011年的安卓手机市场,这部手机几乎“霸占”了数月的销售榜首。
随着智能机往轻薄的方向发展,Defy这种厚重的设计不再占优;“黑科技”公司索尼的Xperia系列手机,第一次集美观和防水于一体,并不断突破,渐成业界标杆,Xperia Z L36h通过IP55、IP57的防护认证,Xperia Z3+达到了IP65、IP68顶级水准。
至此,IP68级别也就成为了各大手机厂商奋力企及的“标杆”。
IP68:你看到的和实际上的
然而,IP68等级虽高,却有诸多限制;如前文所说,等级最高,防水功能却不是万能的;另一个限制是,不能防所有的水。
索尼在官方声明中表示,IP68防水实验的标准为无流动清水,水深1.5米;试验时间30分钟;水温与产品温差不大于5k。
也就是说即使手机达到了一定等级,也只能说明制造商可以在实验室内达标,放在现实的生活场景中,就不一定了;在其他液体中,防水效果也会有差异;若是长时间,手机裸露的防护层受到了磨损,结果可能大不同。
但是在手机厂商的宣传中,宣传IP68之际,往往把防水性能夸大了。
在三星Galaxy S7的广告中,为了凸显手机的防水功能,讲述了多种“极端”场景,如直接把香槟大量倾倒在手机上,把手机放在鱼缸中,在超市买东西,拿一瓶酒,边走边“浇”;在Galaxy A系列的广告中,手机出现场景多为海洋和游泳池。
在最新系列S 10的官网宣传中,强调的是拥有IP68等级的防尘防水,可承受多样的严苛环境。在点击右上角那个小数字“10”时,你才能看到防水的真实场景——“不建议在海滩或游泳池使用”。
最先夸大宣传的同样是最先达到IP68等级的索尼。索尼曾在广告中宣传Xperia手机可以进行水下拍摄;2017年美国索尼用户在使用Xperia手机进行水下拍摄时,手机突然停止工作,索尼用户向美国法院提起诉讼,称这与广告中描述的场景并不相符。
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最后这场诉讼以索尼为最近购买的设备延长12个月保修期,或退还至多50%的购机款收场,之后索尼也在其官方上对防水性进行了更加细化的备注。
手机厂商在向消费者宣传“为所欲为”的防水场景之后,若你真的那么做了,它们往往为推卸责任找了退路,在它们的备注声明中,往往有这么一条,叫作“请严格按照产品说明书中有关防尘防水的说明使用,否则由此造成的设备损坏由使用者自行承担责任。”
手机防水最大的用处,就是防止意外落水造成手机损害,也没有消费者必须要在水中使用,就让手机性能回归“朴实”吧;对于消费者而言,他们想看到的是真正的创新,而非用来博眼球的噱头。
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