不做社群未来将无商可谈

互联网时代任何生意都值得用社群再做一遍

社群是基于共同的兴趣或者需求聚合在一起而组成的群体,是属于社交方面的范畴。由于社交软件的盛行,社群运营已经成为网络营销非常重要的部分。吴晓波曾说过:不做社群,未来将无商可谈。

吴晓波谈社群

大家在做营销的过程中有没有碰到以下的问题:

打电话,客户反感,反被客户骂?

打广告,砸钱打水漂,来的人寥寥无几,效果看不见?

发传单,别人看都不看,扔进垃圾箱?

扫楼扫街,连客户的面都见不到?

又或者在线上:

论坛、贴吧大量发贴,帖子经常被删,账号经常被封?

疯狂换群发广告,经常被群主踢出群?

自媒体发文章,发了等于没发,一天也加不了几个人?

付费推广引流,成本巨大,回报又实在太少?

以上在线下线上经常朋友到痛点,在社群中能得到有效解决。

互联网小白如何通过社群营销赚钱?

目前社群运营人才市面上非常紧缺,在一线城市,只要是普通的社群运营工作,工资基本都是8000 以上薪水,平均水平是 1-2万。据调研,现在三线城市,一个社群运营的岗位也可以拿到1万左右的底薪+提成收入。这个行业潜力巨大。

其实,社群运营适合四种人:

第一种:没有资源人脉的,学会社群运营成为运营人才

目前社群运营是非常有前景的职业,各位伙伴只要认真、踏实学习社群营销知识,跟上实操步骤一般 1-2 个月即可掌握熟练。

第二种:拥有自己生意的,可以做福利群【客户群赚钱】

这种适合有自己实体店或者非实体店有产品、服务的朋友。

有资源、有人脉的伙伴落地更容易成功,没有资源和人脉的就可以帮助他们,但是一定要同频。

社群运营

社群运营的核心要点有以下几个:

1、社群定位,定位好才能制定精准的用户画像,进而制定相应的自动化引流方案。

用户画像

2、打造品牌,要从各方面打造品牌,品牌形象要让人第一眼就被打动,打造足够的信任感。

3、持续输出价值,在社群里持续输出价值,简单说给客户洗脑,根据自己的品牌和产品建立一套价值输出体系,培育客户的信任和忠诚度。

4、工具不可或缺,目前市面上有不少社群运营的工具,利用工具可以提高社群运营效率,节省人力物力。

5、打造自动化的成交流程,从主动成交变成被动成交,让成交自动化。

5、社群裂变,打造社群自成长系统,拥有足够的流量池,从而获得源源不断的流量。

源源不断的财富

通过掌握以上社群运营的要点,详细拆分落地,建立系统,你将拥有源源不断的流量,持续不断的成交,源源不断的财富。

第三种:接单做代运营项目或者合作赚钱

这一点适合于成熟型的社群运营人。

那么对于代运营,或者是找公司、实体店、非实体合作赚钱的 3 种模式:

1)谈分成和底薪赚钱

2)分成模式赚钱

3)合股投资公司赚钱

第四种:不会运营可以合作,你做流量,获得分利

当你不会运营群,不懂得如何塑造自己,对成交没有把握,或是还没有全盘的计划。

你可以就做一个流量熟练工。

社群不是一个简单的群,要运营起来需要各个模块:

流量、内容、产品(可以是服务、内容、实物)、成交、追销、裂变。

要做好就需要共同配合。

所以,你可以在这个成长过程中逐渐壮大自己,实现自己的蜕变。

社群运营:3个月裂变了40个群,我的一些实操经验分享

这其中我走过一些弯路,还有一些实操层面的经验,都分享给同样做社群的你。

公众号打开率越来越低,运营一个属于自己品牌/公众号的社群,是目前留住粉丝的最佳方式。对于做运营的人来说,社群运营的经验非常宝贵。

我今年3月份开始建的社群,到现在三个月了,话说社群3个月内没有做起来就基本算是死群了,那么我的社群算是比较成功的、目前40余群,还在裂变中。

这其中我走过一些弯路,还有一些实操层面的经验,都分享给同样做社群的你。

3月份之前,我也关注和学习社群方面的干货文章和理论课程,但是真正实操起来还是比自己的以为的难很多。微信群运营超乎想象的琐碎。

  • 我最开始建立微信群的时候,很大部分时间都在发“入群欢迎语”,虽然都是一样的内容,但反复复制粘贴花了我很多的时间。然而这一步是绝对不能少的,不然别人进来了不清楚群规则和群定位,退群和违规是早晚的事。

  • 除此之外,还要反复回答群成员的碰到一些常规问题,因为微信群并没有像QQ群那样的群文件群空间等等。

  • 最不可避免的是,一定有人会违反群规,发广告啊色情图片啊等等都有。然而群主只有一个,其他的热心小伙伴看到了违规消息,也只能艾特我去踢掉。于是只能过段时间就看看手机:“我倒要看看今天要踢走谁?”

——放假?不存在的,你可是做社群运营的人。不看手机,不回消息你就要失业了。

我学习了很多社群运营的课程和书籍,可我没有时间把那些理论好好落实。做这些琐碎的事情就已经累得半死了。

终于有一天,老板跟我提新的工作要求时,我告诉了老板:我的群已经到第9个了,没有精力再做别的,要不要招人进来?

当然,老板拒绝了,我还被狠狠怼了一次。他说我一旦遇到这种问题,就应该去了解、询问:为什么别人可以同时做那么多群,而你就这么吃力呢?是不是别人有什么独门秘籍或者工具?你怎么都不去了解一下。

我也不服气啊,都这么累了,老板还看不到。哭过一场之后就在知乎啊论坛啊去问别人,结果,真是有需求就有市场。

我找到了一个“微信群机器人”App——微友助手,当然也支持网页版。有了它之后,我才得以解放,才有精力把社群做得更加优质。

接下来我以一次读书活动作为例子,讲述我的社群运营实操经验。

01.入群 

最初当然是在我的老基地——公众号,发布群成员招募的推文啦。

在最后附上小助理的微信,并且让ta发送“读书”两个字,ta就能自动进入我设置的指定读书群。



当然,我在策划这个活动的时候,微友助手用得还不溜。后来我才知道私聊可以“自动回复”。

别人加了我(小助理)之后,还可以自动发一段问候语,问候语设置成“回复1,了解读书群群规则;回复2,获取本次读书活动的指定书籍电子资料包;回复3,进入读书群。”回复指定关键词,小助理就会自动回复你设置的内容。

整个过程超顺溜!你完全不用操心,小助理完成整个拉人进群的过程!

02.群规则

没有规矩不成方圆,群规则是社群运营的核心要素。入群的欢迎语就应该把群规则说清楚。

每进来一个新成员,小助理都会自动艾特该成员,发出你提前设置的欢迎语和群规则。当然,这个部分也可以设置关键词回复,可告知用户:回复什么关键词,可了解什么内容。



03.处理违规

这是一定不可避免的,违规的人员必须及时踢出去。微友助手可以在一个群里设置多个管理员,我那几个熟悉的热心小伙伴,也可以帮我踢出违规人员了。



打开“黑名单”功能的话,被踢出的人将无法进入我账号下管理的所有群。这个功能真是太解气了!因为我真的碰到了那种被踢出去还要进来骂几句的奇葩

还有“非管理员拉人者踢”功能,开启之后,就不允许普通成员拉人进群了。

04.定时群发 

读书群每天晚上十一点都有提醒大家读书的消息。我用微友助手设置了每天23点定时群发以下内容,小助理勤勤恳恳,从来没有懈怠过!



当然你也可以用来群发各种活动通知、推文、公众号名片等等,可以多个群同时群发。

05.数据分析 

每次的周会都要交出本周社群的数据,进来多少人、退出多少人、哪个时段哪个话题大家讨论得最积极。

微友助手帮了我大忙,每天都会实时生成数据,还可以选择统计时段的数据。周报做起来更容易了~



06.智能聊天 

社群运营必须要有感情交互。在我的读书群里,除了交流读书,大家还喜欢一起调戏小助理。她真的很机智,偶尔把人怼得无fuck可说。



除了插科打诨,她还可以查天气、查航班、讲笑话,还能玩成语接龙!



微友助手还有群签到、群精华收录、群分组等等功能,这些都需要你们在使用过程慢慢摸索。相信它会让你的运营更上一步台阶。

当然了,微友助手是社群运营过程中的工具。学会使用工具,只是社群运营的第一步,真正决定你的社群是否成功和优质的,还是核心成员输出的内容、社群的完整机制、群成员的认同感归属感。

目前40几个微信群也还是我一个人在维护,没有招人。我偷偷算了这笔账,发现我真是一个好员工,替老板每个月省了好多钱哈哈哈

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